tópico Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada na Outros Gama Galaxy S

Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

rafaeldmricci — Fri, 08 Jan 2021 13:27:21 GMT

Bom dia.

Estou com o problema da umidade detectada na porta USB do meu S10e.

Tentei fazer vários procedimentos indicados aqui no site da samsung e/ou internet.

Porém NADA mudou, ainda continuo a receber a mensagem, tem horas que some a mensagem e por oras ela retorna.

SOLUÇÂO URGENTE por favor!!!

Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

Ricardo_S7 — Fri, 08 Jan 2021 13:45:45 GMT

Olá @rafaeldmricci

Não sei que procedimentos efetuaste, no entanto reforço mais alguns:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se não surtir efeito, efetua uma cópia de segurança dos teus dados e realiza uma reposição aos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa procura um Centro de Assistência Autorizado pois por vezes nenhum procedimento tem efeito e é necessário a reparação.

Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

rafaeldmricci — Fri, 08 Jan 2021 16:43:26 GMT

Ja realizei todos esses procedimentos e não funcionou

Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

Ricardo_S7 — Fri, 08 Jan 2021 16:47:06 GMT

Leva o equipamento a um Centro de Assistência Autorizado @rafaeldmricci

Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

MartaRibeiro — Fri, 08 Jan 2021 16:59:58 GMT

Olá. Quando tive o note8, também existiu um tempo que me aparecia esse 'aviso'. Nem me deixava carregar o telemóvel. O que eu fiz foi deixar de usar o tlm uns 3 dias e deixar num sitio quentinho a secar, na altura foi em cima de uma máquina de café. A mensagem acabou por desaparecer.

Re: Verificar porta carregador/USB - Umidade detectada

Murilo — Tue, 20 Apr 2021 12:18:37 GMT

esse é um problema insolúvel, eu ia trocar para o S21 mas agora estou com medo