tópico Re: AJUDA URGENTE na Gama Galaxy Note

AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 16:48:51 GMT

Boa tarde a todos. Precisava urgentemente de ajuda.

Na sexta-feira deu-me na cabeça de repor o meu telefone (note 9) e esqueci-me de salvar a pasta segura mas pensei eu que a conseguia recuperar por fiz um backup no pc. Quando não é o meu espanto que apenas fiquei com o telefone com os valores de fábrica.

Agora para para recuperar os ficheiros da pasta segura como faço?

É possiv recuperar mesmo depois de ter voltado as definições de fabrica?

Estou muito preocupado por serm ficheiroa de trabalho. Estou em pânico

Agradeço ajuda..

Muito obrigado

Re: AJUDA URGENTE

Ricardo_S7 — Mon, 29 Apr 2024 17:10:39 GMT

Olá @Alter_turbo

Os ficheiros apenas são recuperáveis se existir alguma cópia de segurança da pasta segura, caso contrário e infelizmente, não conseguirás recuperar os dados/ficheiros.

Re: Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 17:40:45 GMT

Pois. Estou-me a tentar mentalizar que perdi grandsz trabalhos maz ainda n estou deveras convencido. Acredto que tem de haver uma maneira para tal. Afinal isto não é um Philips Diga nem nenhum Sagem😪

Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 17:56:56 GMT

Não é mesmo facil me mentalizar que perdi tudo.. Mas continuo a achar que deve havr alguma forma de recuperar os documntos 😞

Re: AJUDA URGENTE

Carlosguedes — Mon, 29 Apr 2024 19:46:39 GMT

São coisas que as vezes por distração, deita se tudo a perder.

Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 19:54:50 GMT

Não foi bem distração. Foi uma tentativa de limpar l telefone e acabei por limpar tudo...sem aaber como...ou ias sei comk foi mas lensei que tava tudo salvaguardado porque antes fiz um backup. Não sabia é que a pasta secreta ficava aparte do backup

Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 20:03:08 GMT

Mas não existe forma nenhuma para restaurar?😪

Re: Re: AJUDA URGENTE

Ricardo_S7 — Mon, 29 Apr 2024 20:20:30 GMT

@Alter_turbo Infelizmente sem cópia de segurança não é possível recuperar os dados. Nem fazia sentido o oposto, se não a segurança era inexistente.

Re: Re: Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 20:26:13 GMT

Antes de fazef isto fiz backup do telefone no pc mas devia ter feito ficheiro a ficheiro. Mas acho que o backup não abranje a pasta segura

Re: Re: Re: AJUDA URGENTE

Ricardo_S7 — Mon, 29 Apr 2024 20:28:13 GMT

@Alter_turbo uma vez mais, sem cópia da pasta segura, nem que seja por uma vez, não existe como a recuperar. O conteúdo é eliminado por segurança.

Re: Re: Re: Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 20:31:12 GMT

Já sei. Estou só a tentar mentalizar-me que perdi tudo

Re: Re: Re: Re: AJUDA URGENTE

Ricardo_S7 — Mon, 29 Apr 2024 20:33:31 GMT

Sim, infelizmente @Alter_turbo .

Re: Re: Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Mon, 29 Apr 2024 20:36:45 GMT

Pensei que podessd haver algum programa que desse para recruperar 😪

Re: AJUDA URGENTE

ajudaurgente — Tue, 28 May 2024 15:31:05 GMT

Ola boa tarde presiso de ajuda eu toquei de telefone .as presiso da pasta segura no telefone. NOvo alguemSabe como posso fazer? Obrigado

Re: AJUDA URGENTE

Ricardo_S7 — Tue, 28 May 2024 15:33:15 GMT

@ajudaurgente https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/o-que-e-a-pasta-segura-e-como-utiliza-la/

Re: AJUDA URGENTE

Alter_turbo — Tue, 28 May 2024 16:50:23 GMT

Penso que "pasta segura" é uma aplicação que podes fazer o download de uma Play Store