tópico Microfone baixo volume na Gama Galaxy Note

Microfone baixo volume

Ed202020 — Thu, 15 Oct 2020 13:54:44 GMT

Boa tarde,

Alguém sabe como resolver o seguinte problema?

Desde há umas atualizações (não sei qual) o microfone não funciona corretamente. Em chamada dizem-me que não me ouvem ou que ouvem muito longe com interferência.

Outros 2 colegas meus com o mesmo modelo afirmam ter o mesmo problema.

Por conseguinte um deles verificou que mudando o tlm do ouvido esquerdo para o ouvido direito durante a chamada, melhora a qualidade, substancialmente. Questiono me se n terá a ver com o direcionamento da captação do microfone.

Mais alguém com o mesmo problema que tenha solucionado?

Como resolver isto?

Re: Microfone baixo volume

Ricardo_S7 — Thu, 15 Oct 2020 14:59:47 GMT

Olá @Ed202020

Sugiro que acedas a Definições, Gestão Geral, Repôr, Repor Definições de Rede.

Sugiro que tentes ainda os seguintes passos:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

3º: Caso nenhuma das sugestões acima tenha surtido efeito, tenta ainda iniciar o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação;

Se após estas verificações a situação continuar, aconselho-te a efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e a realizar uma reposição dos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung.

Re: Re: Microfone baixo volume

Ed202020 — Fri, 13 Nov 2020 07:43:29 GMT

Não resultou.
Fui à reparação.
Foi trocada a peça do microfone (que está junta com o carregador) , e ficou impecável.
Obrigado

Re: Microfone baixo volume

joao55 — Mon, 25 Jan 2021 18:29:15 GMT

boas, tenho o mesmo problema a nível do microfone. E gostaria saber quanto ficou da troca do microfone.
Obrigado

Re: Microfone baixo volume

Ed202020 — Mon, 25 Jan 2021 18:55:35 GMT

João, estava na garantia. Não paguei.