tópico Re: smart view não funciona!! na Gama Galaxy Note

smart view não funciona!!

xperienceNote20ultra — Fri, 28 Aug 2020 09:02:28 GMT

O telemóvel apresenta dificuldades em ligar-se a outros dispositivos (através da app smart view).

Tenho duas smart tvs em casa, embora sejam todas da lg, nenhuma delas aparece na lista de dispositivos. Apareceu esporadicamente uma tv samsung (que não faço a mínima ideia de quem seja).

Desagradável ter um telemóvel pago à este preço e ele não funcionar na sua plenitude.

Aguardo resposta.

Re: smart view não funciona!!

Ricardo_S7 — Fri, 28 Aug 2020 09:18:47 GMT

Olá @xperienceNote20ultra

Sugiro que acedas a Definições > Aplicações > 3 pontos do canto superior direito > mostrar Aplicações de Sistema > Smartview > Limpar Dados e Limpar Cache.

Realiza ainda o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Depois disto, volta a tentar ligar sff.

Re: smart view não funciona!!

xperienceNote20ultra — Fri, 28 Aug 2020 09:54:06 GMT

continua sem funcionar. E explique-me o porquê de não conseguir fazer uma gravação de ecrã do que estou a ver na app smart view.

Re: Re: smart view não funciona!!

xperienceNote20ultra — Fri, 28 Aug 2020 10:10:34 GMT

Continuo a aguardar resposta!! Sinceramente, começo a ficar com um desagradado enorme.

Re: Re: smart view não funciona!!

Ricardo_S7 — Fri, 28 Aug 2020 11:04:54 GMT

Olá @xperienceNote20ultra

De forma a analisar a situação, sugiro que contactes o Apoio ao Cliente da Samsung😉

Re: smart view não funciona!!

Armando-G — Fri, 01 Dec 2023 09:09:47 GMT

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