https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-note/samsung-music/m-p/4642665#M8074 Ola a todos.<DIV><BR /></DIV><DIV>Desde a actualização que ao ouvir música, está constantemente com cortes.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Aconteceu a mais alguém?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Como contornar?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Obrigada e um bom dia.&nbsp;</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ana Rita <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></DIV> Wed, 19 Jan 2022 10:31:22 GMT Anasobral 2022-01-19T10:31:22Z https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-note/samsung-music/m-p/4642665#M8074 Ola a todos.<DIV><BR /></DIV><DIV>Desde a actualização que ao ouvir música, está constantemente com cortes.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Aconteceu a mais alguém?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Como contornar?</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Obrigada e um bom dia.&nbsp;</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Ana Rita <span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span></DIV> Wed, 19 Jan 2022 10:31:22 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-note/samsung-music/m-p/4642665#M8074 Anasobral 2022-01-19T10:31:22Z https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-note/samsung-music/m-p/4642782#M8075 <P>Olá <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/3009148">@Anasobral</a>&nbsp;</P> <P>Aquando uma atualização de software e principalmente de grande tamanho, é recomendado efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e repor as definições de fábrica do equipamento para garantir uma instalação limpa e sem erros.</P> <P>No entanto, sugiro que acedas a Definições&nbsp; Aplicações, Samsung Music, Armazenamento, Limpar Cache e Limpar Dados e reinicia o equipamento e verifica.</P> <P>Adicionalmente, existem alguns procedimentos padrão que poderás realizar a fim de verificar se melhora ou resolve a situação que aqui referes. Para tal, segue o seguinte por favor:</P> <P>1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;</P> <P>2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento. Nota: No caso de estar instalado a ONE UI 3.0, o equipamento tem de estar ligado via USB a um Computador ou ligado aos auriculares que constam na caixa do equipamento. Segue os seguintes passos:</P> <P>Desliga o equipamento;<BR />Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);<BR />Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;<BR />Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;<BR />Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;<BR />Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.<BR />Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.</P> Wed, 19 Jan 2022 10:58:11 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/gama-galaxy-note/samsung-music/m-p/4642782#M8075 Ricardo_S7 2022-01-19T10:58:11Z