tópico Re: Não consigo logar no Samsung Account na Gama Galaxy Note

Não consigo logar no Samsung Account

Gabriela_apaiva — Thu, 09 Apr 2020 00:35:58 GMT

Troquei de celular com meu marido e fui mudar e e-mail para que eu pudesse entra com o meu e-mail no Samsung Account, eu coloco o e-mail e a senha corretas e sempre da ID ou Senha Incorretos... fui lá e já mudei a senha 4x e continua o mesmo erro! Sendo que eu consigo entrar no Gmail normal com a senha e e-mail que usava no meu outro celular e estou tentando logar nesse novo. Meu aparelho é um Galaxy S9+.

Já procurei na internet a solução mais não achei... espero uma resposta de vcs!

Obrigada.

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Ricardo_S7 — Thu, 09 Apr 2020 08:57:21 GMT

Olá @Gabriela_apaiva , sê bem-vinda à Comunidade Samsung

Sugiro que dês uma vista de olhos a este tópico. Caso não surta efeito, contacta a Linha de Apoio ao Cliente do país onde resides.

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Bruna Cintra — Mon, 22 Mar 2021 17:09:29 GMT

Estou com mesmo problema, consigo entrar no Samsung account na página da Internet mais não consigo acessar no celular. No celular da que a senha está incorreta mais não está e eu não consigo dar o reset apertando a tecla Power juntamente com a tecla volume baixo porque fala que essa função não pode funcionar sem acessar o samsung account. O que eu faço? Eu preciso de ajuda pois necessito de entrar na minha conta

Re: Não consigo logar no Samsung Account

moacirfj — Wed, 21 Jul 2021 20:47:39 GMT

Gabriela,

Você deve proceder da seguinte forma:

1 - Logar com o usuário antigo do aparelho

2 - Nas configurações você deve remover a conta

3 - Agora já pode logar com a nova conta.

Espero ter ajudado.

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Augusto Reis — Sat, 27 Nov 2021 12:25:33 GMT

Estou exatamente com o mesmo problema e tenho o mesmo modelo de aparelho. Ninguém do support da samsung apresenta uma solução

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Augusto Reis — Sat, 27 Nov 2021 12:26:07 GMT

Como vou deslogar na conta antiga se não consigo logar na atual por conta desse problema!!!!!?

Re: Não consigo logar no Samsung Account

fhilipe — Sun, 24 Apr 2022 22:42:03 GMT

tive um problema semelhante se nao o mesmo, nao conseguia conectar com o email criado pelo computador, e quando tentava pelo celular pelo qrcode gerado na tela o mesmo nao permitia que eu finalizasse a criacao da conta online, spos muitas tentativas acabei por decobrir que é necessario cria a conta no samsung acount que é um site esterno diferente do qual eu havia cadastrado que era no site da samsung da america do sul, desta forma consegui conectar a conta, criando um cadastro na samsung acount. espero ter ajudado alguem!

Re: Não consigo logar no Samsung Account

DIGOFABU — Tue, 16 May 2023 15:20:39 GMT

Olhem a minha situação: Morava fora, e perdi meu celular com a Samsung Account.
Comprei um aparelho novo, que veio com um número novo.
Logo, não consigo acessar minha conta pois ela manda o SMS de verificação pra um número que não existe mais.
E não consigo trocar esse número, pois obviamente não consigo logar na conta para trocá-lo.

Criei uma conta nova usando outro email, consigo logar aqui nessa conta pelo computador, porém qdo vou logar ela no celular, diz que a senha/id está incorreta, mesmo não estando.

Ou seja, estou num loop de erros e não consigo usar minha Samsung Account, e ninguém consegue resolver, a ajuda ao usuário da Samsung só me manda respostas automáticas que não servem ao meu caso.

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Savitu — Tue, 08 Aug 2023 15:37:37 GMT

Tenho o mesmo problema, minha esposa está com um celular novo, ao tentar entrar com a Samsung Account dela, a msg está indo para o nº de celular antigo que ela resetou antes de devolver na empresa onde trabalhava. O que fazer neste caso?

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Members_WDGTErQ — Thu, 08 Feb 2024 17:59:14 GMT

Desinstalar as atualizações e depois já vai conseguir fazer login

Re: Não consigo logar no Samsung Account

Members_WDGTErQ — Thu, 08 Feb 2024 18:02:29 GMT

Desinstalar as atualizações da app SAMSUN Account. e depois já vai conseguir fazer o login corretamente