tópico Re: Transferencia de arquivos via USB na Gama Galaxy Note

Transferencia de arquivos via USB

douglaslima993 — Mon, 03 Aug 2020 19:29:52 GMT

olá,

Meu S9 não reconhece quando é conectado ao PC testei também alguns periféricos como mouse e controle, nada ele apenas carrega, já habilitei a depuração USB e nada, o da minha esposa modelo idêntico conecta normalmente ao meu pc, eliminando problemas com drive do windows. Alguma ajuda nesse caso? mais alguém teve esse problema?

Re: Transferencia de arquivos via USB

Ricardo_S7 — Mon, 03 Aug 2020 23:04:30 GMT

Olá @douglaslima993 ,

Ao habilitar essa opção, não deverias ter problema. Não aparece mais mensagem nenhuma? Sugiro que tentes o seguinte:

ugiro que tentes os seguintes passos:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;

2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Em alternativa, liga o equipamento através do Smart Switch, por exemplo.

Re: Transferencia de arquivos via USB

douglaslima993 — Tue, 04 Aug 2020 20:06:36 GMT

Obrigado pela dica, fiz todo o processo e ainda permanece sem mensagem alguma ao conectar no PC, mesmo no Smart Switch ele não reconhece o celular. Infelizmente estou acreditando ser falha no hardware

Re: Transferencia de arquivos via USB

Ricardo_S7 — Tue, 04 Aug 2020 22:50:50 GMT

Olá novamente @douglaslima993 ,

Face ao que referes e uma vez que os procedimentos acima não ajudaram, sugeria que efetuasses uma cópia de segurança dos teus dados e realizasses uma reposição aos valores de fábrica. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides😉

Re: Transferencia de arquivos via USB

douglaslima993 — Fri, 07 Aug 2020 20:41:44 GMT

Vou tentar, obrigado Ricardo

Re: Transferencia de arquivos via USB

Bomn — Sat, 22 Aug 2020 04:57:44 GMT

tens mais algum telefone Douglas? isso é um cabo com poucas pistas ( não original por exemplo ou de legacy) ou então os drivers de um outro telefone instalados. Tenta instalar os drivers USB de novo que estão na pasta do smartswitch e vê no gestor de dispositivos se ele detecta o telefone correctamente ou apresenta algo diferente.

Re: Transferencia de arquivos via USB

Thiago_Nogueira — Sat, 07 Nov 2020 13:48:51 GMT

Tive esse mesmo problema com o meu S9. Era exatamente isso: o cabo. Pluguei com um cabo da Bluedio (fone) e não aparecia para transferir arquivos. Testei com o original dele e funcionou

Re: Transferencia de arquivos via USB

KKPONTOCOM — Wed, 04 Jan 2023 18:14:17 GMT

TIVE O MESMO PROBLEMA E A RESPOSTA DO THIAGO NOGUEIRA FOI A UNICA QUE FUNCIONOU