tópico Re: app S Health Galaxy Watch (SM-R800) na Wearables

app S Health Galaxy Watch (SM-R800)

MBPagode — Mon, 27 Apr 2020 16:21:03 GMT

Boas,

A app S Health do meu Galaxy Watch dá as indicações de audio em Inglês.

Não é possível colocar o áudio em PT à semelhança do telemóvel?

Obrigado

Re: app S Health Galaxy Watch (SM-R800)

Ricardo_S7 — Mon, 27 Apr 2020 22:38:35 GMT

Olá @MBPagode

Não disponho de um Galaxy Watch pelo que infelizmente não conseguirei dar uma grande ajuda. Contudo, o idioma do equipamento está em Português? Na parte das definições ou acessibilidade do relógio, não encontras nada que se assemelhe ao que procures?

Espero que alguém da comunidade te consiga indicar algo mais preciso. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung a fim de verificar se é possível essa alteração.

Re: app S Health Galaxy Watch (SM-R800)

MBPagode — Tue, 28 Apr 2020 07:36:33 GMT

Boas,

Sim está o idioma está em português e a própria app SHealth tb. Só o áudio da app está em inglês.

Enviei pedido de Sprite suporte no samsung members e responderamb para enviar pedido de suporte através de outro site samsung. A resposta que obtive foi aquele tipo de resposta altamente humana eheheh

Re: app S Health Galaxy Watch (SM-R800)

MBPagode — Tue, 05 May 2020 16:00:13 GMT

A resposta da minha solicitação de apoio enviada via app Samsung Member no meu telemovel foi para enviar o pedido de apoio através do site https://help.content.samsung.com/

Fui então ao dito site enviar o pedido de apoio e as respostas que recebi foram do género robô, sem nexo, com o tipo de ajuda que não ajuda nada e só dificulta ainda mais. Após muitas alterações aqui e ali conforme sugerido, cheguei inclusive a formatar o smartwatch em desespero de causa.

A resposta da Samsung foi se no telemóvel o idioma de voz do S Health estaver em PT e o Smartwatch estiver noutro idioma diferente, seria porque o idioma PT-PT não era suportado na app S Health do smartwatch.

Não fazia muito sentido, portanto após brincar com o smartwatch com um pouco mais de atenção e paciência, descobri a solução que é uma opção nas definições do relógio. Muito Simples!

Estes "técnicos" da Samsung não estão na profissão certa e a Samsung que anda para aqui a cobrar valores premium e inflaccionados pelos seus aparelhos, deviam no minimo ter um apoio ao cliente qualificado e melhor preparado!

Já não é a primeira vez que sou confrontado com este nivel de incompetência.