tópico Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita. na Wearables

Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

dsoares63 — Thu, 17 Oct 2019 00:50:00 GMT

Depois que atualizei o firmware R170XXU0ASH2, o fone a direita ficou com o som quase imperceptível.

Já reinstalei o software e repareei os fones, mas nada resolve.

Como desfazer essa atualização?

Ou como fazer um Hard Reset, voltando ao firmware original.?

Porque o comando pra voltar a condição de fábrica não faz isso, é somente um Soft Reset, sem alterar o firmware do aparelho.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Ricardo_S7 — Thu, 17 Oct 2019 08:36:50 GMT

Olá @dsoares63 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

O reset que é possível realizar é feito através da aplicação Galaxy Wearable, algo que possivelmente já foi feito por ti pelo o que mencionas. Sugiro que carregues os Buds por completo e voltes a repetir o processo a fim de verificar se a situação é ultrapassada. Além disso, limpa também a cache e dados da aplicação através do teu smartphone, através das Definições > Aplicações > Galaxy Wearable > Armazenamento > Limpar Cache e Dados.

Se nada resolver, sugiro que contactes a Linha de Apoio ao Cliente Samsung ou que leves os Buds a um Centro de Assistência Técnica para que possam ser analisados.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

pedromateus — Sat, 28 Dec 2019 11:34:20 GMT

Bom dia , isso não sei mas poderia me dizer na aplicação quanta bateria diz e que na minha diz 100 para os fones e 253 para a caixa enquanto que devia dizer 100 e 400.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

MichelNehme — Mon, 30 Dec 2019 10:52:19 GMT

O problema é a redezinha de proteção que ***** no buraco do ouvido: retire a parte plástica redonda e retire com uma agulha a gradezinha metálica. O som voltará ao normal

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

JeoSilva — Mon, 30 Dec 2019 21:01:22 GMT

Tenho o mesmo problema. O Bud direito, desde a última atualização de firmware ficou com som muito mais baixo. Tenho os Buds à 15 dias e usei 3 vezes. Gostava que a samsung fizesse alguma coisa que não seja trocar o equipamento porque isto acontece com as atualizações de software e pela comunidade samsung encontram-se situações em que a samsung trocou e voltou a acontecer na mesma. E não digam que é da limpeza porque essa resposta é de quem não percebe do que se está a passar. obrigado

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

antoniopecorell — Thu, 16 Jan 2020 12:12:10 GMT

NAO FAÇAM ISSO. A GRADE DO BUDS NAO SAI, SE SAIR DANIFICA O APARELHO. IGNOREM A RESPOSTA DO MINEIRO AI QUE ESTA ERRADA

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

antoniopecorell — Thu, 16 Jan 2020 12:13:47 GMT

O (MINEIRA) ESSA GRADE NAO SAI!!, NAO INDUZA O PESSOAL A DANIFICAR O APARELHO QUE CUSTA 700 REAIS.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Tiago93 — Sun, 12 Apr 2020 06:09:19 GMT

O lado esquerdo estava super baixo, lendo a dica acima resolvi remover a redinha. Dito e feito, o som voltou a funcionar perfeitamente, provavelmente o som ficou abafado por algum tipo de impureza, fiz limpeza na parte traseira da redinha, após limpeza, utilizei um fina camada de cola T-7000, esta perfeito! Mas lembrando, meu fone não esta mais na garantia, se estivesse, com toda certeza teria mandado.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Lucas91 — Sun, 26 Apr 2020 23:27:18 GMT

Pode retirar a telinha sim, eu retirei e coloquei de novo, som voltou ao normal, não precisei nem limpara nada.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

dsoares63 — Mon, 27 Apr 2020 11:16:19 GMT

E como tira?

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Lucas91 — Mon, 27 Apr 2020 11:44:56 GMT

Basta usar uma agulha, sai bem fácil

Fiz o teste do som sem ela, e funcionou normal. Em seguida clloquei a telinha, e continuou normal o som, nem precisei limpar nada.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Plantunes — Thu, 30 Apr 2020 09:44:49 GMT

Bom dia. Não faça isso.
Vai perder garantia.
Aconteceu o mesmo com os meus e fui ao centro de assistência técnica da Samsung e trocaram por novos.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Fernando444 — Thu, 30 Apr 2020 13:51:31 GMT

Também tive o mesmo problema com meu Buds, e foi logo em seguida de limpa-lo com alcool gel. Como não esta mais na garantia resolvi retirar a telinha protetora e realmente funcionou. Estou higienizando a telinha e vou tentar de alguma maneira colar novamente.

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Lucas91 — Thu, 30 Apr 2020 13:55:52 GMT

No caso se tiver na garantia é só levar na autorizada. Mas como o meu ja tem quase 1 ano e meio, basta fazer esse procedimento q volta a funcionar!

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Anonymous User — Thu, 21 May 2020 12:31:23 GMT

O Meu fone está apresentando o mesmo problema. Você conseguiu solucionar?

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

dsoares63 — Thu, 21 May 2020 12:44:17 GMT

A solução do Lucas aí acima funciona. Eu não consegui ainda tirar a gradezinha, mas o meu também está sem garantia e por isso é viável fazer isso. Dei um jato de ar e melhorou muito o som, significando que deslocou sujeira. Por isso passei a acreditar que essa solução resolve. Mas só faça isso se já não tem garantia, senão melhor levar na assistência. Boa sorte!

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Fernando444 — Thu, 21 May 2020 13:39:18 GMT

Funcionou direitinho sim!

Pode tirar sem medo!

Retirei a telinha com uma agulha bem fina, e saiu com certa facilidade.

Depois coloquei a telinha de molho por um tempo numa solução com água e água sanitária.

Deixei secar e simplesmente encaixei de volta.

Perfeito novamente!

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Plantunes — Tue, 26 May 2020 10:43:57 GMT

A solução de tirar a grade....provavelmente funcionará e pode ser boa para quem já não tem garantia.

Quem ainda tem...é só levar na Samsung que eles trocam e ficam de novo com novo período de garantia.

Já aconteceu comigo 2x....e bom, tenho novos Buds e nova garantia (provavelmente até vir novo upgrade e o phone direito avariar de novo)

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

Tozzi22 — Sat, 04 Jul 2020 02:44:04 GMT

Como conseguiu tirar esse tampinha??

estou tentando com uma agulha mas nao estou tendo sucesso

Re: Galaxy Buds com som muito baixo a direita.

IanPrioste — Wed, 16 Sep 2020 19:42:45 GMT

Acabei de retirar a grade, limpei bem o fone e funcionou perfeitamente!