temat Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011 w Telewizory

Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 13:19:18 GMT

Witam, posiadam aplikacje która działała, przez 2 miesiące bez problemu a w tym momencie przy jej uruchamianiu wyswietla się komunikat. System mam najnowszy w tv.

Aplikacja SMART IPTV.

Wchodzax w konserwację urządzenia czyszczę pamięć i dane pozwala mi to na jej uruchomienie po komunikacie ze zdjęcia. Klikam ok.

Wyswietla się ona jednak nie tak jak zawsze zdecydowanie inaczej. Czasem uruchamiam program widzę czarny ekran i w tle dźwięk.

Jakby pilot działał przełączał programy, ale obraz jest tylko czarny.

Po zgaszeniu i uruchomieniu ponownie. Temat się zapętla.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 13:47:58 GMT

@Mkrystiam Czy aplikacja IPTV była instalowana z poziomu USB ? Poza tym masz wszystko wyjaśnione co masz zrobić przed naciśnięciem przycisku OK.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 14:06:18 GMT

Szczerze nie rozumiem tego komunikatu nie wiem co to RWI i o jaki pliki i gdzie on jest chodzi index.html?

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 14:57:35 GMT

@Mkrystiam Jaką masz wersję firmware w TV? Czy taką 2220.9?

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 15:01:09 GMT

Ustawienia pomoc techniczna aktualizacja oprogramowania jest na szaro wersja 2220

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 15:06:04 GMT

@Mkrystiam To znaczy że masz najnowszy FW. Taką informację znalazłem na temat RWI 7011

https://forum.developer.samsung.com/t/debugging-message-on-production/287

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 15:11:09 GMT

Ok czyli co Samsung Oprócz Tizen ma oprogramowanie układowe które trzeba zaktualizować? I z kim miałbym o tym pogadać?

Jest jakaś opcja zresetować ustawienia tv?Lub Smart Huba, czy to coś może zmienić?

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 15:51:05 GMT

@Mkrystiam Tak, jest również aktualizacja Sub MICOM, która odpowiada za automatyczne włączanie telewizora po wyłączeniu.

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

Tak jest opcja resetu całego TV za pomocą Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 15:59:10 GMT

Dziękuję Ci za Twoją pomoc. W tym momencie działa aplikacja na pół gwizdka. Jednak jak padnie, bo wyświetla się inaczej działa też inaczej, to zrobię reset wg tej instrukcji. Na razie zobaczę jak długo to wytrzyma. Dzięki

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 16:04:53 GMT

Możesz spróbować od samego resetu Smart Hub.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Sat, 29 Mar 2025 16:33:13 GMT

Zrobiony, bez zmian. Czyli dziwnie to działa ale działa. Innym razem zrobię ten twardy reset. Przy okazji ja to chyba nie ma przycisku power na tv?

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Sat, 29 Mar 2025 16:52:20 GMT

Oczywiście, że jest przycisk zasilania.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Mon, 31 Mar 2025 07:55:14 GMT

Dzięki, zrobiłem. Przywróciłem, system nad 2220. Apki zainstalowane na nowo. Niestety nie dało to oczekiwanego efektu. Możesz mi przybliżyć na czym polega aktualizacja oprogramowania układowego, z czym to się wiąże? Czy można to zrobić online?

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

MatiJ — Mon, 31 Mar 2025 10:26:36 GMT

Oprogramowanie układowe Submicom aktualizuje się automatycznie razem z aktualizacją TV w razie konieczności.

Możliwe, że aplikacja Smart IPTV zawiera błędy, więc nie bez powodu nie da się jej zainstalować z poziomu zakładki APPS.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

Mkrystiam — Mon, 31 Mar 2025 15:50:03 GMT

Ok rozumiem, to wydaje mi się że skoro softy w tv są w porządku to nie będę drążył tematu. Poczekam na ew jakiś update tv w przyszłości. Bardzo dziękuję za zaangażowanie i podpowiedzi.

Dot.: Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

vdsl2 — Mon, 31 Mar 2025 16:13:42 GMT

Ostatnia aktualizacja TV była w październiku 2024 roku.

https://www.samsung.com/pl/support/model/UE65AU8002KXXH/?msockid=0d26b0695ee36e6d3694a57f5f806f88#downloads

Poszukaj innej wersji apki Smart IPTV.