temat Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia. w Telewizory

Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

kamiljozio — Fri, 02 Apr 2021 10:05:24 GMT

Witam, mam problem z konfiguracją pilota uniwersalnego w telewizorze Samsung UE55TU7102K i dekoderze multimedia ADB-3830CD. Po zakupie telewizora przez miesiąc wszystko działało bez problemu. Jednego dnia pilot uniwersalny przestał działać. Próba ponownej konfiguracji kończy się niepowodzeniem, telewizor bez problemu konfiguruje pilota uniwersalnego z konsola PS4 jednak z dekoderem się nie da. Nic nie dała próba pilota z innego telewizora, wymiana bateria, zamiana kabli HDMI. Dekoder reaguje tylko i wyłącznie na fabryczny pilot od Multimedii. Pomoc techniczna multimedii uważa, że z ich strony wszystko jest ok, wina telewizora. Aktualne oprogramowanie na TV i na dekoderze. Czy można coś jeszcze zrobić z TV czy starać się uzyskać od multimedii nowy dekoder ?

Pozdrawiam

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Fri, 02 Apr 2021 10:14:46 GMT

@kamiljozio Czy próbowałeś ręcznie wybrać po numerze?

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

kamiljozio — Fri, 02 Apr 2021 10:19:19 GMT

próbowałem, dekoder w dalszym ciągu nie reaguje.

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Fri, 02 Apr 2021 10:26:05 GMT

Masz coś napisane na tablice znamionowej jaki to producent?

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

kamiljozio — Fri, 02 Apr 2021 16:32:19 GMT

To wszystko co znalazłem na dekoderze

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

MichałM — Tue, 13 Apr 2021 12:08:12 GMT

Cześć @kamiljozio ,

Sprawdź, czy masz aktualną wersję oprogramowania w TV. Instrukcję znajdziesz na forum pod linkiem:

https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Audiowizualny/Aktualizacja-oprogramowania-przez-USB/td-p/418856

Pamiętaj, że nie każde urządzenie będzie w pełni kompatybilne z TV.

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

kamiljozio — Wed, 07 Apr 2021 07:31:30 GMT

Oprogramowanie Tv aktualne, nowszego nie ma do pobrania.

Rozumiem, że nie każde urządzenie będzie w pełni kompatybilne, to samo usłyszałem od pomocy technicznej. Jednak funkcja ta działała przez miesiąc bez najmniejszych problemów, w TV podczas ręcznej konfiguracji też mam do wyboru mój model dekodera jednak konfiguracja kończy się nie powodzeniem.

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

MatiW — Thu, 08 Apr 2021 11:44:56 GMT

Jasne, a więc pozostaje Ci czekanie na nową aktualizację, nic się nie da zrobić na ten moment 🙄

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

rajasPL — Wed, 08 Dec 2021 20:10:41 GMT

Po 11 miesiącach u mnie też uniwersalny pilot padł i to dla wszystkich urządzeń HDMI, łącznie z konsolą XBOX.

Wcześniej nie było w ogóle z tym problemu.

Reset do ustawień fabrycznych z odłączonym przewodami HDMI nie przyniósł rezultatu.

Software Samsunga jest po prostu do bani w tych TV… TV jest jeszcze na gwarancji zobaczymy co jeszcze wymyśli Support

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Wed, 08 Dec 2021 22:27:09 GMT

@rajasPL A jaki masz model TV? Bo ja nigdy nie miałem problemu z HDMI na starszym modelu z 2015 roku i obecnych z 2019.

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

rajasPL — Thu, 09 Dec 2021 15:36:59 GMT

Model UE75TU7102KXXH ma niecały rok.

wersja softu 2102.

Jak masz jakiś pomysł to chętnie posłucham😃

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Thu, 09 Dec 2021 22:03:31 GMT

@rajasPL Zapoznaj się z tym tematem. Nie wykluczone że może być problem z płytą główna.

[PORADNIK] Rozwiązywanie problemów z HDMI

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/poradnik-rozwi%C4%85zywanie-problem%C3%B3w-z-hdmi/m-p/2162807#M19426

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

hanuer — Fri, 10 Dec 2021 20:19:38 GMT

Mam ten sam problem. Pilot uniwersalny działał przez jakiś miesiąc. Nagle przestał.

Dekoder arris vip1113m

Telewizor UE58TU7102KXXH

Najnowszy soft. Support w zasadzie umywa ręce odpowiadając że trzeba czekać na aktualizację. Mydlenie oczu!

Czy u kogoś problem ten został rozwiązany?

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Fri, 10 Dec 2021 22:32:08 GMT

@hanuer Czy próbowałeś ręcznie wpisać po modelu jak w tym poradniku?

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/poradnik-konfiguracja-uniwersalnego-pilota/m-p/3633073

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

hanuer — Fri, 10 Dec 2021 23:59:15 GMT

Żartujesz sobie? Jasne że to robiłem! Przecież tv sam przekierowuje do ręcznego wyboru modelu jeśli ustawienie automatyczne nie działa!

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Sat, 11 Dec 2021 08:54:25 GMT

@hanuer Rozumiem że masz ustawione jak na tym zdjęciu?

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

rajasPL — Sun, 12 Dec 2021 08:13:27 GMT

Dziękuje, zapoznałem się z tematem i przeprowadziłem test HDMI. Nie wykrył problemów, po teście przestawiłem ustawienie HDMI na wolno i nową konfigurację pilota.
Niestety bez sukcesu. Pilot nie przełącza kanałów góra/dół. Strasznie to wkurzające zwłaszcza, że prawie rok to chodziło bez zarzutu. Sprawdziłem tv ściągnął aktualizację jakiś czas temu, ale po niej wszystko jeszcze działało.

Poniżej screeny z operacji

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

rajasPL — Sun, 12 Dec 2021 11:34:53 GMT

Mam jeszcze pytanie, zainstalowałem appke SmartThings i mogę z niej poruszać się po menu, tak samo jak z pilota.

Czy ona powinna móc też sterować podłączonymi urządzeniami?

U mnie nic się nie dzieje, zachowuje się dokładnie jak fizyczny pilot. Zainstalowałem ją niedawno więc nie wiem jak powinna działać.

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

vdsl2 — Sun, 12 Dec 2021 14:51:17 GMT

@rajasPL Jest możliwość sterowania TV jak innymi urządzeniami za pomocą aplikacji SmartThings .

https://www.samsung.com/pl/support/mobile-devices/czym-jest-smartthings/

Dot.: Problem z pilotem uniwersalnym + dekoder multimedia.

hanuer — Mon, 13 Dec 2021 14:49:58 GMT

U mnie to menu wyglada troche inaczej. Jest na czarnym a nie białym tle, ale tak wlasnie mam ustawione.