temat Re: Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłąc.. w Telewizory

Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

Blanka4 — Sat, 20 Apr 2024 19:02:02 GMT

Witam

Telewizor( QE70C)nie wyszukuje sieci wi fi. Żadnej sieci w pobliżu również nie wyszukuje. Internet podłączony bezpośrednio z kabla działa. Drugi problem to że telewizor wyłącza się na 2s i ponownie się uruchamia. Robi to co około 10 min. Nie pomógł restet ani twardy anni miękki . Telewizor ma miesiąc . Czy ktoś miał podobny problem ?

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

vdsl2 — Sat, 20 Apr 2024 19:11:59 GMT

@Blanka4 Na tym forum jeszcze nikt nie zgłaszał takiego problemu jaki jest u ciebie.

Skoro TV jest na gwarancji to pozostaje zgłosić problem do Samsunga.

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplik..

_SERWISANT_ — Sat, 20 Apr 2024 19:17:12 GMT

Witam. Czy telewizor jest podłączony do jakiegoś dekodera kablem HDMI?

Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplik..

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 09:57:26 GMT

Tak do konsoli . Jednak próbowałam oglądać tv bez podłączonej konsoli i problem nie zniknął

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 10:00:24 GMT

Tak tez zrobię

Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza a..

_SERWISANT_ — Sun, 21 Apr 2024 10:03:43 GMT

Z jakiej telewizji Pani korzysta z naziemnej czy kablowej? Z opisu już wiem że przywracała Pani ustawienia fabryczne?

Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza a..

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 10:49:12 GMT

Nie używam żadnej telewizji , używam netflixa ,Apple tv itp. Tak , telewizor był 2 razy restetowany

Re: Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłąc..

_SERWISANT_ — Sun, 21 Apr 2024 10:55:14 GMT

Wiem że na Samsungach czasami źle współpracują niektóre routery i nie łącza się przez WiFi. Może Pani sprawdzić, czy połączy się z telefonem powinno nastąpić to bezproblemu. Co do wyłączania sie TV to telewizor wyłącza się całkowicie czy czy zanika obraz i się pojawią? Proszę wyłączyć funkcję CEC i sprawdzić jeszcze wtedy.

Re: Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłąc..

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 10:59:46 GMT

To naprawdę dziwne co się z nim dzieje ponieważ telewizor był połączony z internetem przez wi fi . Wszystko zmieniło się gdy włączyłam w przeglądarce serial i nagle tv się wyłączył i od tamtej pory same problemy z nim. Telewizor nie wyszukuje żadnej sieci , po prostu nie ma nawet wi fi sąsiada czy hot spota z mojego telefonu mimo ze internet działa poprawnie.
Gdy telewizor się wyłącza przed tym obraz się zacina i nagle ciemny ekran słyszę dźwięk z tylu tv jak przy wyłączaniu i dosłownie po 2 s telewizor się uruchamia i wyświetla się panel główny. Funkcja CEC jest wyłączona , funkcja wygaszania ekranu i funkcja wyłączania tv po czasie również.

Re: Re: Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłąc..

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 11:02:55 GMT

Re: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplik..

_SERWISANT_ — Sun, 21 Apr 2024 11:09:34 GMT

Skoro już nie znajduje żadnej sieci nawet z telefonu, to duże prawdopodobieństwo jest ze uszkodził się jakiś moduł na płycie głównej, serwis i tak pewnie podmieni całą płytę główną. To że akurat tak się stało przy oglądaniu serialu, to czysty zbieg okoliczności. Proszę zgłosić to na serwis który przyjedzie do Pani w celu naprawy i usunięcia usterki.

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

vdsl2 — Sun, 21 Apr 2024 11:09:57 GMT

@_SERWISANT_ Takie zachowanie jak wyłączanie i włączanie się TV jest uszkodzony moduł WIFI jak widać na zdjęciu nawet nie wyszukuje sieci.

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 11:12:32 GMT

Okey ale czy moduł ma związek z tym ze telewizor się wyłącza ? Telewizor jest połączony przez kabel z internetem

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

vdsl2 — Sun, 21 Apr 2024 11:16:25 GMT

@Blanka4 Tak będzie się zachowyłał mimo że jest podłączony kabel LAN.

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 11:20:43 GMT

Myśle że to bardzo prawdopodobne ponieważ gdy zrobiłam konserwacje urządzenia i wybrałam wi fi od razu pojawił się komunikat ze jest błąd i należy się skontaktować z Samsung i tak też zrobię

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

vdsl2 — Sun, 21 Apr 2024 11:24:45 GMT

Jutro zadzwoń na infolinie Samsung tel 22 607 93 33.

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

Blanka4 — Sun, 21 Apr 2024 11:27:50 GMT

Tak zrobię , dziękuje za poświęcony czas i pomoc

Dot.: Tv sam się wyłącza i włącza , nie wyszukuje sieci wi fi , tv wyłącza aplikacje typu netflix.

vdsl2 — Sun, 21 Apr 2024 11:29:02 GMT

Proszę bardzo. Pozdrawiam.