temat Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy w Telewizory

Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

andrzejek98 — Sat, 20 May 2023 19:50:02 GMT

Cześć,

Mam problem z moim telewizorem Samsung podczas grania na Xbox Series X z włączonym odświeżaniem 120Hz lub VRR w trybie gra. Znika obraz na 2-3 sekundy i potem się pojawia, tak kilka razy i potem telewizor pokazuje że Xbox nie jest włączony do zasilania, pomimo że tak naprawdę konsola działa normalnie. Próbowałem z różnymi portami i kablami HDMI. W momencie gdy jestwyłączony tryb 120Hz i VRR wszystko działa normalnie. Ma ktoś podobny problem, są jakieś rozwiązania które można samemu wykonać?

Re: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

blacha21 — Sat, 20 May 2023 20:28:46 GMT

Dzień dobry, być może problem jest w kablu, gdyż nie każdy kabel obsługuje częstotliwość 120HZ. Proszę sprawdzić czy pański kabel działa w 120hz czy też tylko w 60

Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

Leży — Tue, 24 Oct 2023 14:33:23 GMT

Jestem nowym użytkownikiem telewizora Samsung OLED 65 S95C, mam problem związany z graniem na PS5. Mianowicie podczas grania tv wyłączą się na 2-3 sekundy w taki sposób, że trafi całkowicie obraz jak i dźwięk z sądbara. Po tym okresie wszystko samoistnie wraca do normy. Częstotliwość występowania jest randomowa. Próbowałem wszystkich ustawień w tv jak i konsoli, zmieniłam kable hdmi, jeden co był w zestawie z tv drugi od konsoli. Sprawę zglos8lem do serwisu zdalnie zresetowlaibdonustawien fabrycznych jednak efekt poprawy był tylko przez chwilę. Zauważyłem również jak telewizor odłączę od zasilania i ponownie podłączę przez jakiś okres jest ok, po czym problem ponownie powraca. Wyłączenie w konsoli funkcji w ustawieniach HDMI HDCP również przynosił lepszy efekt mniej wyłączeń, jednak nie eliminuje calkowicie problemu. Dodatkowo iż konsola jest podlaczona przez wejście do gier w one connect, a problem występuje w trybie gry. Z gory dziekuje za sugestie.

Dot.: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

vdsl2 — Tue, 24 Oct 2023 14:43:54 GMT

@Leży Domyślam się że TV ma najnowszy firmware wersji 1220?

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE65S95CATXXH/#downloads

Na forum było sporo tematów z podobnym problem o to jeden z nich

Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/obraz-wy%C5%82%C4%85cza-si%C4%99-na-2-3sekundy/td-p/7516949

Re: Dot.: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

Leży — Tue, 24 Oct 2023 15:01:41 GMT

Wersję oprogramowania ma 1220.9, widziałem ten temat, jednak kabel.ktory obecnie mam podłączony to kabel dołączony do tv tj. Premium highbspeed / HEC. Spróbuję jeszcze 3 kabel może podłączyć ale nie wydaje mi się że to jest przyczyną.

Re: Dot.: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

vdsl2 — Tue, 24 Oct 2023 15:13:21 GMT

Jest to nowy model i dostał obecnie dwie aktualizacje. Trzeba jeszcze poczekać jak jest to innych na modelach z 2023 roku.

Re: Re: Dot.: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

_SERWISANT_ — Tue, 24 Oct 2023 15:31:12 GMT

Witam. Proszę wyłączyć funkcję CEC w Tv lub w PS5 i sprawdzić wtedy.

Re: Re: Re: Dot.: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

Leży — Wed, 25 Oct 2023 19:52:23 GMT

Witam, dziękuję za chęć wsparcia. Jednak wyłączenie CEC nie pomogło. Próbowałem wyłączyć w tv, później w ps5, na koniec w obu problem powraca.

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

OleksiiA — Wed, 25 Oct 2023 20:31:49 GMT

@Leży, ja bym mimo wszystko sprawdził, jak sytuacja będzie wyglądała na innym kablu.

Re: Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

Leży — Wed, 25 Oct 2023 20:36:07 GMT

Już 3 kable sprawdziłem na wszystkich taka sama sytuacja. Co prawda pkt zmianach ustawień lub resecie tv wygląda jak by przez jakiś czas była poprawa jednak i tak problem wraca.

Re: Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

Leży — Wed, 25 Oct 2023 20:37:59 GMT

I problem występuje tylko w trybie gry, przy graniu na konsoli, podczas oglądania tv jest ok.

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

OleksiiA — Wed, 25 Oct 2023 20:42:25 GMT

@Leży, zgłoś się jeszcze raz na Infolinię Techniczną, niech ponownie sprawdzą Twój odbiornik.

Re: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

Pawel20065 — Mon, 27 Nov 2023 11:21:33 GMT

U mnie kolego identyczny problem. Samsung S95C i PS5.
Obraz wraz dzwiękiem znika i pojawią się po kilku sekundach.
Ostatnio TV dostał jakąś aktualizację I myślałem, że może to poprawili , ale częstorliwość występowania się podwoiła. Jest jeszcze gorzej..

Re: Re: Sasung OLED 65 S95C wyłącza się na 2-3 sekundy

Leży — Mon, 27 Nov 2023 11:26:07 GMT

Hej aktualizacja nie pomogła, ja wymieniłem na najlepszy jaki dostałem kabel hdmi i na początku problem znikł całkowicie, jednak teraz potrafi jeszcze wystąpić nie tak często jak wcześniej ale występuje, dodatkowo wyłączyłem jedna funkcje hdmi w ps5 co też pomaga, ale generalnie problem nie jest zniwelowany calkowicie

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

Vilku — Mon, 27 Nov 2023 11:42:36 GMT

Mam dokładnie ten sam problem.

S95C i ps5

To są jakieś ***** aby w sprzęcie za 11 koła coś takiego występowało.

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

LIZZARDO — Mon, 27 Nov 2023 12:41:30 GMT

S95C i PS5 u mnie to samo, po szeroko zakrojonych konsultacjach, podwójnej weryfikacji dokonanej zdalnie przez wsparcie Samsunga okazuje się, że S95C NIE OBSŁUGUJE systemu VRR generowanego przez PS5.

Żeby było ciekawiej to gdy podłączę PS5 pod HDMI 1 zanikanie obrazu występuje w nieregularnych odstępach czasu, tak co 2 do 10 minut, natomiast po podłączeniu do sugerowanego przez Samsunga HDMI 4 obraz zanika co 1 do 5 sekund. Jeśli w ustawieniach TV wyłączę tzw. rozszerzenie wejścia to konsola wyświetla info, że mój TV nie obsługuje trybu VRR. W takim ustawieniu natomiast nie występuje zanik obrazu.

Dodam, że przy włączonym rozszerzeniu HDMI w TV i włączonym VRR w konsoli obraz zanika również na uruchamianych aplikacjach zainstalowanych na PS5.

Reasumując jest to konflikt systemowy i nic, i nikt tutaj nie pomoże. Ja na szczęście mogę jeszcze zwrócić ten TV i kupić TV w pełni kompatybilny z PS5...nie mniej jest to skandal IMO. Pozdrawiam.

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

Vilku — Mon, 27 Nov 2023 13:59:20 GMT

Mi na razie pomogło ustawienie w opcjach PS5 transferu 4k na -1

Ewidentnie coś z transferem jest to na rzeczy. Wcale bym się nie zdziwił jakby ten ich kabel od boxa nie wyrabiał.

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

LIZZARDO — Mon, 27 Nov 2023 14:30:46 GMT

Elou, w której zakładce PS5 można zmieniać to co opisałeś? Pzdr

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

Vilku — Mon, 27 Nov 2023 17:16:02 GMT

Dużo ludzi ma z tym problem. Na zagranicznych forach to samo. Coraz bardziej myślę o zwrocie tego tv

Dot.: Obraz wyłącza się na 2-3sekundy

kamil40013 — Mon, 27 Nov 2023 17:39:28 GMT

U mnie a S90C taki problem nie występuje przy korzystaniu z PS5. Zaktualizowaliście oprogramowanie telewizora do wersji 1310 ? Możliwe, że problem w jakiś sposób powoduje moduł One Connect Box, w który wyposażony jest model S95C.