temat Re: Re: Re: Re: Re: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA w Telewizory

Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Sun, 05 Apr 2020 22:51:47 GMT

Witam,

Od ponad roku użytkowałem TV z serii Q9FNA wraz z anetną satelitarną. Jednak ostatnio będąc zawiedzionym tragiczną jakością obsługi klienta w Canal+ postanowiłem powrócić do kablówki - ale zmiast używać ich dekodera postanowiłem skorzystać z gniazda CI+ w TV.

I wygląda na to, że to był największy błąd, ponieważ jest to kolejna sytuacja, która pokazuje jak koszmarnie niedopracowane jest oprogramowanie Samsunga nawet w przypadku urządzeń, które kosztowały grubych kilkanaście tyś zł ....

Abstrahując od tego, że zawsze gdy Samsung wypuszcza nowy FW, to najpierw szperam na zagranicznych forach w poszukiwaniu informacji co tym razm popsuto (w końcu nie ma oficjalnych release notes'ów) ...

Tym razem jest kilka zasadnicznych problemów z modułem UPC:

1. Lista kanałów:

- Gdy wyszukuję kanały wybierając UPC jako dostawcę, to nie da się ustawić własnej listy. Jest tak jak wymyśliło sobie UPC i koniec (czyli tak jak w dekoderze)

- Jedyna opcja by mieć własną listę, to skorzystać z listy ulubionych. I tutaj pojawiają się kolejne "kwiatki":

* dodawanie kilku kanałów na raz do ulubionych skutkuje tym, że po wyjściu z trybu edycji ulubionych są one ustawione w dowolnej kolejności

* zmiana kolejności pojedynczego kanału na liście ok 100-120 kanałów skutkuje tym, że pojwia się on w dowolnym miejscu

* przesunięcie grupy kanałów potrafi totalnie zniszczyć całą listę kanałów

Wszystko to się dzieje po wyjściu z trybu edycji ulubionych.

Na dobrą sprawę jedynym rozwiązaniem jest ręczne dodanie kanałów pojedynczo i niewykonywanie jakichkolwiek przesunięć czy modyfikacji (co jest jakimś kiepskim żartem ...)

2. Napisy - z jakiegoś powodu nie da się permanentnie wyłączyć wyświetlania napisów. Nigdy nie wiadomo gdy wchodząc na jakiś kanał nie wyświetlą się napisy w standardzie TXT lub DVB. Oczywiście po wyłączeniu i włączeniu TV mogą się pojawić ponownie ...

3. Brak polskich znaków - jeżeli kanały wyszukiwane i dodawane są w trybie "Pozostali dostawcy", to w EPG zamiast polskich znaków są jakieś krzaki.

Czy jest jakaś szansa na naprawę tych bugów?

Pozdrawiam,

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Mon, 06 Apr 2020 04:47:52 GMT

@Rob3D Czy widziałeś, co jest na stronie UPC napisane na temat polskich znaków ?

Firmware wer 1294.1

https://pytania.upc.pl/?q=fact_1006927

Jeśli chodzi, o napisy nie jest to problem po stronie Samsunga oprogramowania.

Jest, możliwe poukładanie programów na głównej liście wystarczy wykonać pełne strojenie, a nie jak zaleca UPC.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Mon, 06 Apr 2020 07:28:35 GMT

@vdsl2 napisał(a):

@Rob3D Czy widziałeś, co jest na stronie UPC napisane na temat polskich znaków ?

Oczywiście, że widziałem - niestety tego nie do końca da się ustawić. Nie ma możliwości wyboru kraju - jedynie język systemu. A to nie pomaga ... 😞

Jeśli chodzi, o napisy nie jest to problem po stronie Samsunga oprogramowania.

Jest, możliwe poukładanie programów na głównej liście wystarczy wykonać pełne strojenie, a nie jak zaleca UPC.

Tak się niestety nie da - wybierając jako dostawcę UPC Samsung zablokował możliwość pełnego strojenia - jedyny słuszny wybór to Szybkie 😞

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Mon, 06 Apr 2020 07:56:38 GMT

@Rob3D Samsung nic nie zablokował, dlaczego tak twierdzisz ? Do zmiany kanałów możesz, użyć programu ChanSort na PC na początek trzeba zrobić import listy na pamięć USB.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Mon, 06 Apr 2020 07:59:23 GMT

@vdsl2 napisał(a):

@Rob3D Samsung nic nie zablokował, dlaczego tak twierdzisz ? Do zmiany kanałów możesz, użyć programu ChanSort na PC na początek trzeba zrobić import listy na pamięć USB.

Dzięki za podesłanie tego programu - zerknę na niego.

A co do drugiego screenu - tak Pełne możesz ustawić gdy masz wybranego operatora jako Pozostałe - ale wtedy masz krzaki w EPG. Jak zmienisz na UPC, to jedynym słusznym wyborem jest Szybkie 😞

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Mon, 06 Apr 2020 08:00:58 GMT

Jeszcze jedno - gdy używasz modułu w trybie UPC, to opcja Eksport/Import listy kanałów jest nieaktywna - jedynym wyjściem jest Pozostałe ...

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Mon, 06 Apr 2020 08:15:00 GMT

@Rob3D W opcjach Kraj( obszar) zmieniamy na czechy. Gdy masz wybrane (wybór operatora) na UPC nie ma możliwości zgrania listy, a potem ich edycji

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Mon, 06 Apr 2020 08:22:13 GMT

Najwyraźniej w Q9 takiej opcji nie ma - a już na pewno nie w trybie UPC ...

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Mon, 06 Apr 2020 08:37:10 GMT

@Szewcu72 Czy u ciebie też nie ma opcji do zmiany kraju ?

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Szewcu72 — Mon, 06 Apr 2020 09:30:13 GMT

@vdsl2 nie pamiętam, a teraz nie mam jak sprawdzić, w pracy jestem. Gdy wrócę i będę pamiętał to dam znać.

Najwyżej przypomnijcie wieczorem.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Mon, 06 Apr 2020 21:16:47 GMT

@Szewcu72 Przypominam, się jak znajdziesz ,,chwilę to wrzuć zdjęcie.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Szewcu72 — Mon, 06 Apr 2020 21:47:01 GMT

@vdsl2 @Rob3D też nie mam możliwości z miany na tym etapie. Musiałbym fabryczne przywrócić.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Tue, 07 Apr 2020 07:08:07 GMT

@Szewcu72 napisał(a):

@vdsl2 @Rob3D też nie mam możliwości z miany na tym etapie. Musiałbym fabryczne przywrócić.

Dzięki za sprawdzenie - tak właśnie myślałem 😞
Kolejny bug 😞

Resetu do ustawień fabrycznych za bardzo nie mogę zrobić, ponieważ mój egzemplarz był profesjonalnie kalibrowany i trochę nie chce mi się płacić ponownie ładnych kilkuset zł by znów poprawnie wyświetlał kolory .... 😕

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Tue, 07 Apr 2020 07:42:21 GMT

@Rob3D Może masz, taka opcje jak rozpocznij, konfiguracje ona nie resetuje, ustawień obrazu a służy do ponownego strojenia.

Pamiętaj, żeby strojenie odbywało się bez modułu CI.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Tue, 07 Apr 2020 07:48:06 GMT

@vdsl2 - dzięki!

Tak, mam taką opcję, ale opis jej działania nieco mnie powstrzymuje - jesteś pewien, że to nie usuwa ustawień obrazu?

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Tue, 07 Apr 2020 08:22:32 GMT

@Rob3D Jestem pewny mam dwa TV UE43RU7472 i UE40JU6740 i nie resetuje ustawień obrazu. Jak nie wierzysz, poczekaj, na wypowiedz, kolegi @Szewcu72 on ma QLED 2018 roku.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Tue, 07 Apr 2020 08:33:46 GMT

Dzięki @vdsl2 ! Faktycznie konfiguracja usuwa mniej niż się obawiałem - nawet zostawiła listę kanałów z satelity (cały cza używam tunera Sat do niemieckich kanałów FTA).

Natomiast co do UPC w trybie pozostałe - póki co widzę dwa zasadnicze problemy:

1. Brak podglądu oglądanego kanału po wejściu do EPG - po wejściu do niego zatrzymuje się nawet dźwięk aktualnie oglądanego kanału.

2. W trybie EPG zarówno w Satelicie jak i trybie UPC mogłem przechodzić do innego kanału bez konieczności wychodzenia z EPG wybierając nazwę kanału po prawej stronie - teraz już to nie działa:

BTW - czy u Was w EPG w opisie nadawanego programu opis zawse pojawia się podwójnie i jest jakiś dziwnie krótki?
Wcześniej w NC+ był znacznie dłuższy ....

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Tue, 07 Apr 2020 09:07:42 GMT

@Rob3D EPG jest zależny od nadawcy sygnału jeśli chodzi Zoom TV HD, jak widać, są na dwóch kanałach 352,353, a nie podwójny opis. U mnie na DVB-T też mam krótki opis i nie na wszystkich jest dostępny.

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

Rob3D — Tue, 07 Apr 2020 09:34:06 GMT

To, że kanały wyszukały się podwójnie to inna bajka

Ale opisy w każdej audycji w EPG też pojawiają się podwójnie

Dot.: Problemy z modułem UPC CI+ na Q9FNA

vdsl2 — Tue, 07 Apr 2020 09:50:08 GMT

@Rob3D Tu pozostaje jeszcze wykonanie resetu TV, ale ty tego nie zrobisz, ponieważ zapłaciłeś za kalibracje obrazu TV. Tak samo połączenie zdalne przez konsultanta też nie wchodzi w grę, bo rozjedzie Ci się cała kalibracja. Więc nie mamy już żadnych innych pomysłów jak Ci pomoc. Co ciekawe, że modułami od NC+,VECTRA czy CP nie ma żadnych problemów.