temat Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu w Pozostałe smartfony

Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

MaciejDera — Thu, 15 Feb 2018 14:47:29 GMT

Witam

W wielu komentarza na różnych portalach dot. telefonii komórkowej można przeczytać ze samsungi j7 2017 mają wadę farbyczną polegającą na wadliwych ekranach przez co po kilku miesiącach używania pojawiają się na nich ciemne lub fioletowe wycieki.

Co więcej - za kazdym razem jest napisane że serwis samsunga wypiera się, olewa sprawę i nie naprawia tych ekranów pomimo gwarancji. Ludzie czują się oszukani.

Dzisiaj poradziłem komuś aby kupił J7 ale czytając to bede musiał chyba doradzić aby oddać telefon jak najszybciej. Niemniej czekam na odpowiedź.

Pozdr.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Szewcu72 — Thu, 15 Feb 2018 22:16:23 GMT

A jakieś linki do tych rewelacji?
Bo ja ostatnio w internecie przeczytałem, że w pobliżu Japonii, niedaleko wysp Kurylskich widziano Godzillę.
I na jakie pytanie ma być ta odpowiedź?

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

MaciejDera — Fri, 16 Feb 2018 00:33:25 GMT

Głupkowata odpowiedź. Jeśli ktoś pisze ze są sygnały w komentarzach ze sa problemy z tymi amoledami to znaczy chyba że sobie tego ludzie nie wymyślili tak ? Jeśli nie wiesz nic o temacie to nie zabieraj głosu i wróć do czytania bajek o godzillach.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Szewcu72 — Fri, 16 Feb 2018 09:41:23 GMT

Jeżeli są takie sygnały, to może warto o nich przeczytać. Napisać można wszystko, tak jak ja napisałem o godzilli.
Jeżeli więc masz jakieś linki do takich informacji lub screenów, to najzwyczajniej je zamieść.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

MaciejDera — Fri, 16 Feb 2018 12:25:47 GMT

Jeśli ci to w czymś pomoże..pierwszy z brzegu portal.

http://www.mgsm.pl/pl/katalog/samsung/galaxyj72017/opinie/

Różne opisy typu:

"Po początkowym zachwycie czas zejść na ziemię. Po 2 miesiącach użytkowania na ekranie zrobiła mi się fioletowa plama. W piątek wybieram się z reklamacją. Drugi raz nie zaufam już firmie Samsung. Nie polecam! "

"Miałem od lat samsungi, ale pierwszy raz mi się zdarzyło, żeby po 2 miesiącach zrobiła się ryska wewnątrz ekranu i wylany ekran na fioletowo! Telefon wysłałem na gwarancje, pewnie mi jej nie uwzględnią, wiec będzie to mój ostatni samsung jaki kupiłem. Nie polecam tego modelu ma wadliwy ekran! "

"Witam po raz drugi. Jakiś czas temu pisałem że padł wyświetlacz w samsungu mojej żony (po aktualizacji). W grudniu padł w moim- wylał się wyświetlacz... w serwisie powiedzieli że pęknięty... z zewnątrz nie było widać uszkodzeń. Zapłaciłem za naprawę 560zł. Cóż, nasze pierwsze samsungi... i na pewno ostatnie... "

Jeśli na innych portalach spotykasz podobne uwagi dot teg omodelu - to zaczynasz się zastanawiać.

+ inne sugerujące prawd. wadę konstrukcyjną (minimalne napięcie wyświetlacza powoduje defekt)

np.

".Niestety jeden minus - telefon bardzo wrażliwy na upadek - upadł mi na podłogę z niewielkiej wysokości i wyświetlacz do wymiany "

"Nie polecam tego telefonu. Wyświetlacz jest ***** po 2 miesc. Spadł mi na ziemię z etui i szkłem hartowanym. Szkło było całe a wyświetlacz lekko pekl. Do końca dnia miałem już cały rozlany ekran. Gwarancji nie uznali. Nie polecam w 100%"

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Szewcu72 — Fri, 16 Feb 2018 14:08:25 GMT

I o takie coś właśnie chodziło. Teraz można się do czegoś odnieść.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Radisb19 — Tue, 17 Apr 2018 07:23:05 GMT

Witam u mnie sytuacja wyglada następująco ,kupiłem samsunga j 7 2017 około 6 miesięcy temu w sklepie saturn w telefonie najpierw zaczął szfankować dotyk tzn. cieżko było co kolwiek wybrać po paru godz. Czytnik linii papilarnych przestał działać i powstawały takie odbarwienia najpierw tylko taki pasek około 1cm a do wieczora już prawie poł ekranu. Rano ekran był już caly czarny dało sie odebrać tel. (Po dłuższym użytkowaniu wiadomo w którym miejscu trzeba przyłożyć palec) więc zanioslem samsunga na gwarancję do Saturna. Telefon był zabezpieczony szkłem ochronnym nigdy mi nie upadl a po zdjęciu szkła wyglądał jak nowy . Nie dawno dzwonił do mnie pan serwisant i stwierdził ze telefon został nacisnięty punktowo i nie podlega gwarancji na koniec dodał ze nie jest pewny bo można to stwierdzić po wyjęciu wyswietlacza tylko że po tym uszkodzi się go całkowicie. Więc teraz jestem w patowej sytuacji gdyż gwarancja nie obejmuje a jak wymienie wyświetlacz na własną rekę to gwarancja przepadnie. Proszę o pomoc i nie rozumiem skoro samsung wie że wyświetlacze były wadliwe to chyba czas coś z tym zrobić a nie umywać ręce

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

KrzysiekK — Wed, 18 Apr 2018 09:50:11 GMT

Cześć @Radisb19

Każdy przypadek uszkodzenia wyświetlacza weryfikowany jest indywidualnie. Stąd taka odpowiedź z serwisu.

Jeżeli się z nią nie zgadzasz możesz to zgłosić przez formatkę na stronie.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

zbimas1 — Mon, 13 Aug 2018 10:45:37 GMT

Po kilkumiesięcznym użytkowaniu smatfonu Samsung Galaxy J7 2017 na ekranie pojawiła się rosnąca ,ciemna plama.

Czy naprawa mieści się w ramach gwarancji?

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

KrzysiekK — Mon, 13 Aug 2018 11:17:44 GMT

Cześć @zbimas1

Jeśli usterka nie wynika z uszkodzenia mechanicznego, powinna zostać naprawiona w ramach gwarancji.

Zgłoś się do najbliższego serwisu.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Joanna-mp-le — Sat, 15 Sep 2018 18:29:12 GMT

Mam J7 od maja. Od wielu lat kupuje tylko Samsunga. Jestem osoba bardzo dbajaca o telefony. I wlasnie wczoraj pojawila sie mala fioletowa kropka .W tej chwili mam na calym ekranie filetowe plamy..Telefon nie upadł a plamy są. Czytalam na roznych forach ze to jest jakaś wada wyswietlaczy..Z zadnym poprzednim telefonem nie mialam problemu.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Damian K — Sun, 16 Sep 2018 09:58:24 GMT

@Joanna-mp-le Nie pozostaje mi nic innego, jak doradzić Ci to samo, co innym - konieczna jest wizyta w serwisie. Weź telefon, dowód zakupu i zgłoś urządzenie. W tym temacie znajdziesz więcej informacji jak to zrobić.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

AdamN — Sun, 16 Sep 2018 12:24:41 GMT

Czy z taką plamą można korzystać dalej z telefonu? Nie mam możliwości oddania go do serwisu i będę musiał go użytkować przez ok. 3 tygodnie jeszcze.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

KrzysiekK — Thu, 27 Sep 2018 12:24:43 GMT

Cześć @AdamN

Telefon możesz nadal użytkować. Pomijając oczywiście komfort korzystania, nie powinno być większych problemów.

Obawiam się jednak, że w ciągu tych 3 tygodni sytuacja może się pogorszyć.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

framer — Tue, 02 Oct 2018 10:52:45 GMT

Witam.

Mam telefon od parę miesięcy. Wszystko super ale po miesiącu użytkowania pojawił się punkt pęknięcia po lewej stronie poniżej przycisków. Wygląda na to jak by był uderzony czymś ostrym z tym że nic takiego nie było i nie ma żadnego śladu z zewnątrz. Pomyślałem sobie że ok, może nie zauważyłem tego zdarzenia. Może ktoś to zrobił jak byłem odwrócony. Ok. W serwisie twierdzą że było uderzenie, wymieniam wyświetlacz w serwisie za 400 zł. Po tygodniu czasu w tym samym miejscu to samo. Szok. Idę do serwisu mnie spławiają. Prawdopodobnie jest wada konstrukcyjna i przy minimalnym nacisku uszkadza się wyświetlacz od środka. Patrzyłem śrubek tam nie ma, natomiast jest załamanie metalowej osłony. Być może coś od strony wyświetlacza. Nie wiem. I tak siedzę i zastanawiam się. Czy co miesiąc wymieniać wyświetlacz, czy wyrzucić 1000 zł do śmietnika.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

MaciejDera — Tue, 02 Oct 2018 11:59:51 GMT

"W serwisie twierdzą że było uderzenie, wymieniam wyświetlacz w serwisie za 400 zł. Po tygodniu czasu w tym samym miejscu to samo. Szok. Idę do serwisu mnie spławiają. "

To jest szok. Spróbuj uderzyć bezpośrednio do samsunga z skargą. Gówniarze z polskiego serwisu samsunga do niczego się nie nadają.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Klemens — Sun, 04 Nov 2018 00:55:42 GMT

Przyłączam się do tematu. Telefony Samsung J7 to jedno wielkie ....... Wypuszczają na rynek produkt który wygląda na to nie był do końca przetestowany. Potwierdzeniem może być cena tego modelu która z miesiąca na miesiąc leci w dół i jest już niższa od j5 z tego okresu. W moim przypadku po 3-miesiącach użytkowania pojawiła się fioletowa plama na lewym górnym rogu ekranu. Dodam że telefon noszony w etui i szkle ochronnym. Telefon został oddany do serwisu, oczywiście reklamacja została odrzucona. Serwis stwierdził nacisk na wyświetlacz, który spowodował wylanie się ekranu. Zaproponowali naprawę odpłatną za cenę przekraczającą połowę wartości telefonu. Serwis Samsunga to chyba jakaś kpina i żart. Wygląda na to, że po zakupie telefonu najlepiej telefonu nie dotykać i na niego tylko patrzeć. Dałem sobie już spokój i telefon wyladował ostatecznie w koszu. Szkoda tylko nerwów, jest to ostatni zakup telefonu tej marki. Kasa wyrzucona w błoto!!!

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

vdsl2 — Sun, 04 Nov 2018 07:37:15 GMT

@KlemensA czy odwołaleś się od decyzji serwisu ? Więcej masz tutaj

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

Klemens — Sun, 04 Nov 2018 15:13:16 GMT

Dzięki za info "vdsl2 Navigator". Tak jak pisałem telefon wylądował w koszu. Kupując telefon nawet "budżetowy" oczekujemy zapewnionej jakości i trwałości przynajmniej na czas trwania gwarancji. Poza tym telefon po naprawie to już nie ten sam telefon za który zapłaciłem w sklepie, straciłem zaufanie ostatecznie do firmy Samsung. To firma Samsung powinna wyjść naprzeciw klientom, a nie ja. Dziwi mnie polityka firmy, swego czasu pamiętam jak producent pewnej marki samochodu wprowadził darmową akcję wymiany wtryskiwaczy w samochodach diesla. Inżyniery stwierdzili wadę w tego typu silnikach i pomimo, że w moim 10 letnim aucie nie zauważyłem problemu to wtryski wymieniono mi za darmo. To jest prawdziwe prawidłowe podejście do klienta. Widocznie firma Samsung nie widzi problemu i w ten sposób jak będzie dalej prowadziła politykę będzie dalej zrażać do siebie klientów. Jeśli problem nie jest odosobniony to firma powinna wyjść na przeciw klientom i nie naprawiać wadliwych egzemplarzy tylko wymieniać na nowe bez wad. Ja w każdym bądź razie nie kupię już żadengo produktu tej marki.

Dot.: Wylewające wyświetlacze w Samsung J7 2017 i brak serwisu

vdsl2 — Sun, 04 Nov 2018 15:20:21 GMT

Jeśli chodzi o firmę Samsung to ma bardzo super podejście do klienta i wszystko można bez problemu załatwić nawet jak sprzęt jest po gwarancji co mało osób wie i naprawy są wykonywane za Free.