temat Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017 w Pozostałe smartfony

Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

york671 — Thu, 17 Aug 2017 18:12:26 GMT

Od niespełna 3 dni posiadam nowy telefon Samsung Galaxy J5 2017 i od razu zauważyłem duży problem z mocą zasięgu w moim domu i okolicy (Orange/Virgin Mobile). Pomimo, że wcześniej na innym telefonie (Xiaomi Redmi 4A) taki problem nie występował i nie wystepuje, w Galaxy J5 przy automatycznym wyszukiwaniu sieci i preferowanej sieci LTE/3G/2G pokazuje zasięg za poziomie 1 lub 2 kresek, a w drugim urządzeniu Xiaomi dla tych samych ustawień i kart SIM zasięg wacha się zawsze na poziomie 4/5 kresek dla LTE. W Galaxy J5 rzadko kiedy w domu mogę liczyć na zasięg LTE co nie było nigdy problemem dla modelu Redmi 4A. Nie wiem czy te modele J5 mają taki problem od zawsze czy to jakaś usterka techniczna telefonu? Czy nest jakaś możliwość zmiany lub poprwy zasięu w tym modelu J5??

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

WolF — Mon, 21 Aug 2017 08:10:24 GMT

Jak masz nowy tel to wymień w ramach rękojmi i sprawdź czy na nowym tel też tak masz.

Jak ta sytuacja jest dalej to oznacza poprostu że Samsung ma słabszą antenę od Xiaomi...

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

Tomasz71 — Sun, 03 Dec 2017 14:11:18 GMT

Pobierz i zaktualizuj oprogramowanie, problemy z zasięgiem znikną, też tak miałem.

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

M87 — Thu, 18 Jan 2018 09:42:29 GMT

Mam taki sam problem obecnie w Galaxy S8. Mam najnowszy soft, ktoś wie jak pomóc?

Niestety argumenty o słabych antenach są mało przekonujące w tak drogich telefonach.

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

Szewcu72 — Thu, 18 Jan 2018 10:31:39 GMT

W jakiej sieci pracuje telefon i w jakiej odległości od BTS-ów? Czy dzieje się tak zawsze, czy w określonej lokalizacji?

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

M87 — Thu, 18 Jan 2018 11:10:08 GMT

Telefon jest w Orange. Do BTS mam 100m. Problem nie dotyczy jednej lokalizacji. W wielu miejscach, gdzie wcześniej miałem idealny zasięg teraz mam problem. Wszystko na terenie Wrocławia, miasto jest pełne nadajników.

Kolega w T-mobile ma dokładnie ten sam problem, ale jego BTS jest z 500m stąd.

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

KrzysiekK — Thu, 18 Jan 2018 11:33:59 GMT

Orange i T-Mobile współdzielą większość swoich nadajników, także dla pewności warto, w miarę możliwości sprawdzić to na karcie Plusa.

Jeśli jednak, tak jak piszesz problem występuje niezależnie od lokalizacji, wskazuje to na przyczynę po stronie telefonu lub SIM.

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

Mariusz7878 — Fri, 16 Feb 2018 00:29:51 GMT

Witam

Również mam problem z zasięgiem w Galaxy J7 2017. W swoim mieście mam max 2 kreski a poza miastem bardzo często nie mam wogóle zasięgu. Zresztą ostatniu nawet i w centrum Poznania oraz Rzeszowa też byłem bez zasięgu.

Sieć plus. Ta sama karta po przełożeniu do innego telefonu LG X Power praktycznie wszędzie ma pełny zasięg więc to ewidentnie wina telefonu.

Przeglądałem różne fora i często winę zwala się na sieć, że niby to ona nie ma tam zasięgu ale każda sieć nie ma zasięgu nawet w dużych miastach? Powyższe posty podają sieć Orange i T-Mobile, ja mam Plus, na innych forach jest o Play. To nie wina sieci tylko telefonu skoro po przełożeniu do innego aparatu wskaźnik pokazuje praktycznie pełny zasięg.

Wysłałem telefon na reklamację do serwisu samsunga ale odesłali mi go z adnotacją, że telefon jest w porządku i nic mu nie dolega i niby zaktualizowali soft. Zasięgu jak nie było tak nie ma nadal.

Ile razy należy odesłać telefon na gwarancji by można go było wymienić na nowy?

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

sarge861 — Wed, 07 Mar 2018 22:31:45 GMT

Mam ten sam problem. Żony j7 2016 działa bez zarzutu. A w moim j5 2017 -20dbm w porównaniu do tel. Żony. Mimo że tel łączą się z tym samym nadajnikiem i leżą obok siebie.

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

Baniabania — Wed, 23 May 2018 11:51:23 GMT

U mnie był ten sam problem aż do czasu kiedy odkrylam że moje etui 'zjada mi zasięg. 😂😂Jak miałam etui założone na telefon to miałam jedna kreskę albo wcale a jak zdjęłam etui to zasięg mam na maxa 😂😂

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

sarge861 — Wed, 23 May 2018 12:15:44 GMT

a z jakiego materiału to etui jest wykonane?

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

Baniabania — Wed, 23 May 2018 12:49:23 GMT

Etui silikonowe

Dot.: Problem z Zasięgiem Sieci Komórkowej Samsung Galaxy J5 2017

RadekK — Thu, 24 May 2018 14:39:20 GMT

Hej Mariusz7878, w odpowiedzi na Twoje pytanie o wymianę urządzenia na nowe, w karcie gwarancyjnej jest zapis, że użytkownikowi przysługuje prawo do wymiany produktu przez Gwaranta na nowy, wolny od wad w przypadku, gdy w okresie gwarancji dokonano trzech napraw wymagających wymiany podzespołów, a produkt nadal wykazuje wady.

Odnośnie do problemów z zasięgiem urządzenia J5 2017. Poza opcjami zmiany trybu pracy sieci nie ma opcji, które pozwolą poprawić zasięg urządzenia. Jest to kwestia błędów oprogramowania, sprzętowa, lub operatora/SIM. Moim zdaniem dobrze będzie udać się osobiście do punktu serwisowego i przedstawić osobie przyjmującej urządzenie jak sprawa wygląda "na żywo", czyli, że jeden telefon ma sieć z tą samą kartą SIM, a drugi nie. Bardzo dobrą sugestię podał Baniabania z Etui silikonowym - warto zweryfikować zasięg bez Etui jeśli takowe jest założone.