onderwerp Re: Samsung neo Qled in Televisie

Samsung neo Qled: Zwarte balken

Petervleeuwen — Tue, 24 Mar 2026 12:45:12 GMT

Sinds kort heb ik last van zwarte balken onder en bovenin beeld. Dit is alleen bij afspelen films. Meedere mensen hebben hier last van. Ik heb alles al geprobeerd. Harde reset etc. Niets helpt. Mischien door nieuwe update?

Re: Samsung neo Qled

Dick — Sun, 22 Mar 2026 16:09:57 GMT

Goedemiddag @Petervleeuwen ,

Wat is de volledige modelcode van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Alleinstellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Alle instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Gaat het over films van Netflix? In principe is dit normaal.

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 16:39:35 GMT

Model nummer is : QE65QN95AATXXN
Softwareversie : T-NKM2DEU-2301.1 BT-S

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 16:40:06 GMT

Netflix youtube HBO

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 16:40:54 GMT

Voorheen geen last van zwarte balken. Sinds een week last van de balken

Re: Samsung neo Qled

Dick — Sun, 22 Mar 2026 17:46:05 GMT

Hoi @Petervleeuwen ,

Thanks! Dit komt sowieso niet door een nieuwe update, want de 2301.1 is van 28-01-2026.
Staat bij Instellingen→Beeld→Beeldformaatinstellingen het Beeldformaat op '16:9 standaard'?
Staat daar ook 'Aanpassen aan scherm' aan?

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 19:10:32 GMT

Ja alles aan

Re: Samsung neo Qled

Dick — Sun, 22 Mar 2026 19:12:53 GMT

Hoi @Petervleeuwen ,

Oké! Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Let op! Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 19:14:02 GMT

Ook de conectbox aan en uit gedaan voor een nieuwe handshake met de tv. Mocht ook niet baten.

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 19:14:50 GMT

Thnx. Dit ga ik dinsdagavond even proberen remote

Re: Samsung neo Qled

Dick — Sun, 22 Mar 2026 19:16:32 GMT

@Petervleeuwen ,

Dit moet eerst aangevraagd worden. Zie de link die ik stuurde..

Re: Samsung neo Qled

Petervleeuwen — Sun, 22 Mar 2026 19:18:14 GMT

Oke. De link ga ik dinsdag even proberen. Thnx tot zover