onderwerp Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm wa in Televisie

QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm waarsc

robinl87 — Tue, 10 Mar 2026 14:02:22 GMT

Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm waarschijnlijk kapot is en niet meer te leveren is en daarom mijn reparatieverzoek geannuleerd is. 4,5 jaar is voor zo'n tv (was 2500 euro) te snel kapot en zou toch wel 7 jaar economische levensduur verwachten. Ik zou dan ook graag een passende oplossing krijgen.

probleem: zodra wij de televisie aanzetten zien we een gloed komen op het tv scherm waarna hij daarna uitvalt. Na ongeveer 10 seconden probeert hij het weer en blijft het proberen op deze manier met hetzelfde resultaat. Ik heb al nieuwe kabels geprobeerd maar het probleem blijft hetzelfde.

Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm wa

Dick — Tue, 10 Mar 2026 14:12:18 GMT

Goedemiddag @robinl87 ,

Hiervoor moet je bij de verkoper zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De verkoper is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper. Niet met Samsung. 

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantie-binnen-garantietermijn

Dit is overigens geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Italiaans model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XZT. Een grijze import tv.

Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm wa

robinl87 — Tue, 10 Mar 2026 14:42:14 GMT

ik ben erachter gekomen dat ik niet bij een goede partij de tv heb gekocht. EL Vidas. Ik kan deze partij niet eens meer bereiken en zie ook allemaal negatieve reacties over deze club. Ik ben een beetje zoekende wat wij kunnen. 4,5 jaar voor een tv van dit kaliber is te snel kapot. Ik kan niet terrecht bij de winkel waar ik het heb gekocht en samsung annuleerd mijn reparatieverzoek.

Ik voel me zo een beetje in de steek gelaten zo. Heeft er iemand nog goede tips of adviezen..?

Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaan bij samsung en krijg nu terug dat LCD scherm wa

Ajay-A — Mon, 16 Mar 2026 09:46:48 GMT

Hallo @robinl87,

Bedankt voor jouw bericht hierover. Je wilt natuurlijk van jouw televisie kunnen blijven genieten. Ik heb jouw reparatieorder gevonden. Het valt toch buiten de garantie bij ons. Wanneer het in april van 2022 was gekocht zou het nog bij ons binnen de garantie vallen. In deze omstandigheden raden we altijd om contact op te nemen met jouw verkoper om te zien wat er nog binnen hun voorwaarden mogelijk is, omdat je met de verkoper een koopovereenkomst hebt. Het is jammer om te lezen dat het niet is gelukt.

Wat ik wel voor je kan doen is een 10 procent kortingscode aanbieden om te gebruiken op www.samsung.com. Ben je hierin geïnteresseerd?

Met groet,

Ajay

Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaa..

robinl87v — Wed, 18 Mar 2026 05:40:23 GMT

Dat is jammer maar dan is het zo helaas. Ja dat zal mooi zijn. Mvg

Re: QE75Q950RBTXZT 4,5 jaar oud en start niet meer op. Reparatieaanvraag gedaa..

Ajay-A — Wed, 18 Mar 2026 10:03:59 GMT

Hallo robinl87v,

Kan je mij nog voorzien van een privébericht met jouw e-mailadres en telefoonnummer? Ik vraag het dan voor je aan.

Met groet,

Ajay