onderwerp Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f in Televisie

Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

JD74 — Tue, 07 Oct 2025 18:06:03 GMT

Sinds een paar dagen Krijg ik een pop-up om Ai te starten, je kan alleen starten kiezen. Ik heb dit bekeken maar wil dit niet activeren. Maar elke dag als ik de tv aanzet komt dit opnieuw terug.

Is er een mogelijkheid om dit te disablen of is dit een bug. Ik wil dit namelijk niet activeren maar nu lijkt het erop dat je alleen vanaf komt als je dit accepteert.

De pop-up gaat drukt beeld en geluid voor enkele seconden weg en dit begint na enkele dagen nu erg vervelend te worden. Je wordt bijna gedwongen om dit te activeren.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Dick — Sat, 11 Oct 2025 12:02:29 GMT

Goedenavond @JD74 ,

Er is helaas geen manier om deze popup te disablen. Het is meer een aanmoedig om het te gaan gebruiken.
De enige manier is om het te starten. Je kunt het daarna weer uitschakelen als je het echt niet wilt.
Klik op Start om de pop-up kwijt te raken. Ga daarna gelijk naar de instellingen en zet onderstaande uit:

Instellingen→Algemeen en privacy→Intelligent Mode-instellingen→Intelligent Mode
Instellingen→Algemeen en privacy→Energie en energiebesparing→AI Energy Mode
Instellingen→Algemeen en privacy→Privacy→Gepersonaliseerde diensten
Start daarna de opnieuw op om te checken of de pop-up wegblijft. Deze zal niet meer terugkeren.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

JD74 — Tue, 07 Oct 2025 18:52:57 GMT

Ik heb het starten al eens doorgelopen maar niet geactiveerd. Zou verwachten dat doorlopen van deze pop-up voldoende zou zijn, maar ik begrijp dat je dus gedwongen wordt om dit eerst te activeren. Vind dit niet echt gebruiksvriendelijk.

De genoemde instellingen zie ik niet terug, taal staat op Nederlands. Kan je de juiste instelling (menu) kunnen geven? Intelligent Mode en AI Energie Mode zie ik niet nu is onder voorwaarden en privacy is alleen de genoemden Samsung Diensten Algemene voorwaarden beschikbaar. Heb een en ander nog niet geactiveerd.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Dick — Wed, 08 Oct 2025 08:40:30 GMT

Hoi @JD74 ,

Als je deze settings niet hebt, kun je er het beste remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Let op! Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Dick — Thu, 09 Oct 2025 05:36:55 GMT

Goedemorgen @JD74 ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Members_SHPEa8c — Sat, 11 Oct 2025 11:33:20 GMT

Ik heb dit probleem ook op mijn S95F en het begint ronduit vervelend te worden, tot het punt dat ik dit als een defect zou aanmerken. Ik heb de popup doorlopen, maar hij is niet uit te zetten anders dan door voorwaarden te accepteren die een ernstige inbreuk op de privacy inhouden. Niet accepteren betekent dat het gebruik van de tv op willekeurige momenten onderbroken kan worden, waardoor ongehinderd gebruik niet meer mogelijk is.

Wat opvalt bij het doorlopen van de popup is, dat de animatie een Vision-AI knop laat zien die op de afstandsbediening zou moeten zitten. Die knop is echter pas toegevoegd op de laatste versie van de SolarCell remote (type BN59-01480L). Op de vorige versie die bij mijn tv zat (BN59-01480K) zit deze knop niet.

Daardoor concludeer ik dat de popup inderdaad een defect is. Het is een firmwareupdate voor een functionaliteit die niet op mijn tv zit, maar die wel zorgt voor een verstoord gebruik. Verzoek aan Samsung is dan ook om dit zsm te repareren en de popup weer te verwijderen voor tv's die er geen gebruik van kunnen maken.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

JD74 — Sat, 11 Oct 2025 15:11:25 GMT

Het lijkt erop dat de pop-up bij mij nu weg blijft. Net zoals het plotseling is gekomen is het gelukkig ook opgehouden. Ik heb het niet geactiveerd en het staat nog steeds uit. Hoop dat dit zo blijft. Weet niet wat de reden is waarom dit nu weg blijft, maar hoop dat dit niet meer terug komt en dat Samsung er rekening mee houd dat je als er nieuwe functies komen dit ten alle tijden kan disablen want niet iedereen zal deze willen gebruiken.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Ajay-A — Tue, 14 Oct 2025 09:27:23 GMT

Dat is heel erg mooi om te lezen JD74,

Bedankt voor het aangeven en ik wens je nog veel kijkplezier! Wanneer de issue terugkeert, dan kan je ons gerust weer een bericht sturen.

Met groet,

Ajay

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Interna — Tue, 04 Nov 2025 09:01:02 GMT

Hallo Ajay-A,

Zoals je hierboven aangaf moesten wij een melding aanmaken als de pop-up bij mijn QE65S95FATXXN terug komt. Sinds een paar dagen komt de pop-up (zie foto) weer meermaals per dag te voorschijn. Hij vraagt om een bepaalde toets (sterretje) inte drukken. Maar zoals de gebruiker hierboven al aangaf staat deze toets niet op onze afstandbediening. Waarschijnlijk wordt dit verkeerdelijk naar onze type tv gestuurd. Dus als je iets kan doen om dit te stoppen, graag hoor, want het begint vervelend te worden. Graag je advies.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

JD74 — Tue, 04 Nov 2025 17:27:42 GMT

Ook bij mij krijg ik nu sinds enkele dagen de pop-up, enige verschil is nu dat dit nu het kijken niet wegdrukt met een zwart scherm. Waarom probeert Samsung dit op te dringen? Dit wordt duidelijk extern gestuurd, dus Samsung kan dit ook uitzetten en heeft niets te maken met je instelling die op dit gebied al uit staan.

Ik wil dit niet. NEE is ook een antwoord, waarom wordt dit niet geaccepteerd. Als ik dit vooraf had geweten had ik voor een ander merk gekozen en raad andere mensen die voor deze keuze staan ook af om voor een Samsung TV te kiezen.

Samsung kan schijnbaar ongevraagd pop-ups genereren waar je totaal geen invloed op uit kan oefenen.

Re: Disable pop-up Ai vision Samsung oled s95f

Interna — Tue, 04 Nov 2025 20:01:44 GMT

@JD74

Ik onderschrijf volledig uw stelling. Ook bij mij was er bij de eerste generaties pop-ups een zwart scherm met pop- up. Nu nog pop-up in het kleurenscherm. Daarom wou ik aan Ajay-A vragen om druk uit te oefenen bij Samsung om dit probleem op te lossen. Mogelijk is daar een update voor vereist zodat wij deze pop-ups in de toekomst zelf kunnen uitzetten.
Even opgezocht waarvoor de afstandsbediening met Visio-AI knop wordt gebruikt. Het zijn geen Oled schermen waarvoor deze afstandsbediening wordt gebruik maar vooral Qled schermen.