onderwerp NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer in Televisie

NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer

Members_crk2YZU — Wed, 15 Oct 2025 15:34:22 GMT

Sinds een aantal dagen kan ik geen programma's meer terugkijken op de NPO plus app en de.kpn iTV app. Bij beide apps vervalt het scherm in de betreffende achtergrondkleur van de app.

Ik heb de aangegeven tips&tricks doorlopen die op het internet genoemd worden, inclusief het volledig fabrieksresetten van de smart tv (Samsung smart tv (#QE55Q74DATXXN) uit 2024), maar niets helpt.

Enig idee wat een mogelijke oorzaak kan zijn. De apps functioneren op een ander smart tv is huis wel en ook op een tv met een KPN settopbox.

Re: NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer

Dick — Wed, 15 Oct 2025 16:02:11 GMT

Goedenavond @Members_crk2YZU ,

Heb je de tv al een poosje spanningsloos gezet?
Anders moet er even remote meegekeken worden.

Re: NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer

Members_crk2YZU — Wed, 15 Oct 2025 16:15:24 GMT

De tv is al een hele nacht van spanning geweest. Ook dat deed niets. Helaas.

Re: NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer

Dick — Wed, 15 Oct 2025 16:18:39 GMT

Hoi @Members_crk2YZU ,

Dat is jammer! Laat er dan maar remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Let op! Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

Re: NPO start app en terugkijken bij kpn iTVwerkt niet meer

Dick — Fri, 17 Oct 2025 08:36:50 GMT

Goedemorgen @Members_crk2YZU ,

Heeft Hulp op Afstand nog iets kunnen vinden?