onderwerp Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000 in Televisie

Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Ernst Gottschalk — Sun, 18 Aug 2024 12:13:52 GMT

Goo morning,

I bought a SAMSUNG TV (Model number: UE40ES7000), and I can simply not manage to update the television software.

Steps I have followed:

Reset the Modem and factory restarted the television.

Tried to upgrade software "online", states Error code 800. Contact Smsung Support

Tried to upgrade the software via a memory stick (first formtted memory stick to FAT32 before adding the software I downloaded from the Samsung website for the particuar TV). I extracted the files and added directly on the memory stcick, which the TV picks up but states the following: "No update file found on your USB device.

I have even added all files in a folder and renamed the folder. That also doesn't work. Is there actually a solution for this? I literally just want to upgrade the software on our TV.

Thank you in avance.

Re: Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Dick — Sun, 18 Aug 2024 12:38:44 GMT

Goedemiddag @Ernst Gottschalk ,

Welke softwareversie staat er nu op?
Ga naar Menu→Ondersteuning→Contact met Samsung.
Waarom wil je de tv updaten?

Re: Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Ernst Gottschalk — Fri, 06 Sep 2024 13:30:11 GMT

Goedemiddag Dick,

Bedankt voor je bericht. De huidige softwareversie die op de TV staat is:

Productinformatie: UE40ES7000
Softwareversie: T-ECPDEUC-2023.0, BT - S / G
Serienummer: XXXXXXXXXXXXXX

Ik wil updaten naar de nieuwste versie, omdat ik heb gemerkt dat veel apps ontbreken die ik niet kan downloaden. Deze zouden helpen bij het laten zien van programma's aan mijn kleintje, zonder dat ik mijn laptop via een HDMI-kabel op de TV hoef aan te sluiten. Dat beperkt mijn gebruik van de laptop.

Met vriendelijke groet,
Ernst

Re: Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Dick — Sun, 18 Aug 2024 14:51:11 GMT

Hoi @Ernst Gottschalk ,

Thanks! Het serienummer mag je weer weghalen, want daar kan misbruik van gemaakt worden.
Softwareversie 2023.0 is de laatst beschikbare versie.
Dat je sommige apps niet kan vinden/downloaden, komt door de leeftijd van de tv.
De tv is uit 2012. De app makers stoppen dan met ondersteuning vanwege verouderde hardware.
1 van de apps is bv. Netflix. Zie:

https://techpulse.be/nieuws/448983/netflix-stopt-ondersteuning-voor-oudere-tvs/#:~:text=Netflix%20stopt%20met%20het%20ondersteunen,minstens%2010%20jaar%20oud%20zijn

Videoland vind je ook niet. Je zou een Google Chromecast kunnen aanschaffen:

https://www.coolblue.nl/product/912778/google-chromecast-hd-met-google-tv.html

Re: Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Ernst Gottschalk — Sun, 18 Aug 2024 15:25:41 GMT

Moet ik de Chromecast HD of Chromecast 4k aanskaf? Dat weet ik niet? Bedankt.

Re: Samsung TV not able to upgrade software - Model number: UE40ES7000

Dick — Sun, 18 Aug 2024 15:28:10 GMT

Hoi @Ernst Gottschalk ,

De HD versie, want dit is geen 4K tv 😉.

Fijne avond!