onderwerp Re: Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox in Televisie

Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox

DonQuichote — Wed, 31 Jul 2024 13:00:53 GMT

Goedemiddag,

Bij gebruik van de Odido TV app en een geluidsinstelling van 30 op de soundbar ben ik uitermate tevreden over het geluid wat betreft de sterkte, kwaliteit en spraak.

Daarentegen ben ik uitermate ontevreden over de geluidsterkte bij het gebruik van de Mediabox, daar moet ik de soundbar op 100 (maximum) instellen, dan nog is is het geluid te zacht en is de spraak slecht verstaanbaar.

Gaarne ook jullie advies hoe dit probleem op te lossen zodat ik zoals het hoort de mediabox kan toepassen.

Met vriendelijke groet,

Jan F Kremers.

Re: Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox

Dick — Wed, 31 Jul 2024 13:06:52 GMT

Goedemiddag @DonQuichote , Jan,

Lastig om advies te geven zonder de gegevens van de apparatuur 🤷‍.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Over welke soundbar gaat het en hoe aangesloten op de tv? Waarop is de Mediabox aangesloten?

Re: Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox

Dick — Thu, 01 Aug 2024 13:11:57 GMT

Goedemiddag @DonQuichote , Jan,

Gaat het nog lukken om wat gegevens door te geven?

Re: Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox

DonQuichote — Fri, 02 Aug 2024 07:29:55 GMT

Hi Dick,

heb inmiddels het onderstaande verlossende advies van ODIDO gekregen.

Met vriendelijke groet,

Jan.

==================================================================================

Hi @DonQuichot,

na de laatste update van de Mediabox lijken er nog wat geluidsproblemen op te treden. Het geluidsniveau staat op 0 waardoor je geen geluid of zacht geluid kunt ervaren.

We zijn hiervan op de hoogte en hebben dit teruggekoppelt aan de leverancier. Zij kunnen dit in bulk, van een afstandje, aanpassen in de Mediabox. Hiervoor dient je Mediabox wel AAN te staan. Staat hij UIT dan kunnen ze de change niet uitvoeren.

Wat kun je zelf hieraan doen?

1) Ga naar het Mediabox menu
2) Vervolgens op het tandwieltje drukken van de 'settings'
3) Daarna selecteer je de optie 'Device Preferences'
4) Ga naar 'Display & Sound'
5) Vervolgens dient de klant te kiezen voor de optie 'HDMI CEC'
6) Zet 'Volume Control' UIT zetten.
7) Als dit eenmaal gedaan is kan je de knop voor 'spraakcommando' indrukken. Dit vindt je bovenin - in het midden van de afstandsbediening
Dan moet je hardop zeggen: MAX Volume

Re: Samsung TV - Samsung soundbar - Odido mediabox

Dick — Fri, 02 Aug 2024 07:32:59 GMT

Hoi @DonQuichote ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Hopelijk is het daarmee opgelost!

Fijn weekend!