onderwerp Re: Rakuten tv in Televisie

TV gaat naar Rakuten tv telkens

Miran072 — Fri, 31 May 2024 07:58:18 GMT

Ik sta op het punt mijn Samsung tv uit het raam te smijten. Bij alles wat ik aantik op mijn afstandsbediening of telefoon springt mijn tv automatisch na 1 sec op Rakuten tv. Ik heb de tv terug gezet naar fabrieksinstellingen, stekker eruit etc maar "Rakuten tv" blijft oppoppen. Google het eens voor de grap. Samsung stop met in zee gaan met die verschrikkelijke Rakuten tv NIEMAND kijkt dit.

Re: Rakuten tv

Dick — Wed, 29 May 2024 07:26:40 GMT

Goedemorgen @Miran072 ,

Heb je wat meer informatie over de tv? Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

Re: Rakuten tv

Miran072 — Wed, 29 May 2024 07:42:24 GMT

Goedemorgen Dick,
Bedankt voor je bericht.
De Model Code is: UE32T4300AWXXN

Re: Rakuten tv

Dick — Wed, 29 May 2024 08:14:45 GMT

Hoi @Miran072 ,

Thanks! Zou je deze setting uit willen zetten? Ga naar:
Instellingen→Algemeen→Smart-functies→Vorige app automatisch uitvoeren.
Eventueel je AB resetten. Verwijder de batterij(en) uit de AB.
Houd de Power button op de lege AB minimaal 20 seconden ingedrukt. De batterij(en) terugplaatsen.
Staat SmartThings op je telefoon? Er is ook een mogelijkheid om eventueel op afstand mee te kijken.

Re: Rakuten tv

Miran072 — Wed, 29 May 2024 08:18:20 GMT

Ik heb beide geprobeerd maar werkt helaas niet. Weer Rakuten tv automatisch. Het rode lampje blijft ook maar hysterisch knipperen en pas als deze weer rood is zonder knipperen kan ik 5 minuten normaal tv kijken en springt hij weer op Rakuten tv, om helemaal leip van te worden dit.

Re: Rakuten tv

Dick — Wed, 29 May 2024 08:27:52 GMT

Hoi @Miran072 ,

Als het rode lampje blijft knipperen, zit er waarschijnlijk een toets vast.
Kijk of je die kunt lokaliseren, anders moet er een andere komen. Klik op Afstandsbediening:

https://www.samsungonderdelen.com/samsung-model/ue32t4300awxxn.htm?popular=yes

Re: Rakuten tv

Miran072 — Wed, 29 May 2024 08:34:58 GMT

Nee want ik gebruik mijn telefoon als afstandsbediening omdat mijn gewone afstandsbediening het steeds niet doet. Het Rakuten probleem blijkt een veelvoorkomend probleem te zijn bij Samsung tv's. Helaas kan ik de app niet volledig verwijderen van mijn tv.

Re: Rakuten tv

Dick — Wed, 29 May 2024 08:38:55 GMT

Hoi @Miran072 ,

Dan bedoel je waarschijnlijk de rode led onderop de tv. Gebruik je SmartThings op je tel.?
Of een andere app om de tv mee te bedienen?

Re: Rakuten tv

Miran072 — Wed, 29 May 2024 08:43:07 GMT

Klopt die bedoel ik. Ik gebruik sinds kort inderdaad SmartThings omdat mijn afstandsbediening niet meer werkt als hij op Rakuten tv schiet. Ik zag trouwens na wat zoeken hier een bericht van 2021 waarbij werd genoemd een tijd de tv van het stroom te halen. Tv weer inschakelen en dan op terug en pauze knop 3 sec tegelijk drukken op de afstandsbediening. Ik ga dat vanmiddag maar even proberen. Ik trek nu voor een paar uur de stekker eruit en hoop zo ontzettend graag dat het helpt. Bedankt voor je hulp.

Re: Rakuten tv

Dick — Wed, 29 May 2024 10:28:53 GMT

Hoi @Miran072 ,

Geen dank! Dat had ik ook voor willen voorstellen.
Als het niet helpt, kun je remote beheer inschakelen:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: Rakuten tv

Dick — Thu, 30 May 2024 05:42:41 GMT

Goedemorgen @Miran072 ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

Re: Rakuten tv

Miran072 — Thu, 30 May 2024 08:07:11 GMT

Goedemorgen Dick, jazeker is het opgelost, ik heb de batterijen uit mijn afstandsbediening getrokken en weggegooid, probleem opgelost. Het was dus inderdaad mijn afstandsbediening zoals je benoemde. Bedankt voor de hulp.

Re: Rakuten tv

Dick — Thu, 30 May 2024 08:10:39 GMT

Hey @Miran072 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Top dat het is opgelost is.
Je mag het raam dus dichthouden 😂.

Fijne dag!