onderwerp Re: IPTV smartone in Televisie

IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 07:30:45 GMT

Goedemorgen,

Ik gebruik de app SmartOne voor IPTV. Wanneer ik een film aanzet stopt deze naar 3 minuten. De provider heeft alle buitenlandse paketten eraf gehaald (alleen Nederlandse dus nog zichtbaar) omdat ze dachten dat de tv het niet aan zou kunnen. Model: UE55KS8000, softwareversie: T-JZMDEUC-1260.1, BT-S.

op andere tv en telefoon spelen de films wel volledig af.

Groeten Desiree

Re: IPTV smartone

Dick — Sat, 04 May 2024 06:59:16 GMT

Goedemorgen @Desiree13 , Desiree,

Even vooraf. Ik heb je vorige bericht weggehaald. Het is niet toegestaan om dezelfde vraag 2x te posten.
Zou je het serienummer willen weghalen? Daar kan misbruik van gemaakt worden.
Je zou het met een andere player kunnen proberen. IPTV Smarters Pro bijvoorbeeld.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 07:33:54 GMT

Bedankt voor je reactie. Bij andere apps ervaar ik hetzelfde probleem. Bij smarters pro heb ik ook geen ondertiteling vandaar nu SmartOne geprobeerd (las dit in een eerder antwoord in deze cumminity)

Re: IPTV smartone

Dick — Sat, 04 May 2024 08:11:27 GMT

Hoi @Desiree13 , Desiree,

Je zou de tv kunnen resetten. Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Anders moet er even remote naar gekeken worden.

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 08:13:25 GMT

De functie zelfdiagnose is niet beschikbaar….

Re: IPTV smartone

Dick — Sat, 04 May 2024 08:14:50 GMT

@Desiree13 ,

Dan tijdelijk even de Bron op TV zetten..

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 08:18:09 GMT

Bedankt…ga kijken of dit helpt

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 08:42:26 GMT

helaas, film stopt nog steeds

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 08:49:37 GMT

Beide apps weer geprobeerd

Re: IPTV smartone

Dick — Sat, 04 May 2024 08:55:00 GMT

Hoi @Desiree13 , Desiree,

Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’S selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Fijn weekend!

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Sat, 04 May 2024 09:01:43 GMT

Ga ik doen Dick, hartelijk dank voor je hulp!

Re: IPTV smartone

Dick — Mon, 06 May 2024 11:26:23 GMT

Hoi @Desiree13 , Desiree,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Mon, 06 May 2024 16:04:22 GMT

Hoi Dick,

vanmiddag contact gehad. E.e.a. aangepast maar nog steeds zonder resultaat. Rond 18:00 uur wordt ik weer gebeld.

hopelijk hebben ze nog wat opties.

groeten,

Desiree

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Tue, 07 May 2024 18:54:13 GMT

Hoi @Dick ,

zojuist weer contact gehad. Nieuwe software geïnstalleerd maar het probleem is nog niet verholpen.
morgen ga ik weer bellen.

gr. Desiree

Re: IPTV smartone

Dick — Tue, 07 May 2024 18:56:34 GMT

Hey @Desiree13 , Desiree,

Schiet niet echt op. Hopelijk wordt het snel opgelost!

Fijne avond nog!

Re: IPTV smartone

Desiree13 — Thu, 09 May 2024 17:09:36 GMT

Hoi @Dick ,

was er zo klaar mee dat ik een andere aanbieder ben gaan proberen en nu is het probleem opgelost!

Bedankt voor jullie hulp!

groeten Desiree

Re: IPTV smartone

Dick — Thu, 09 May 2024 17:12:55 GMT

Hey @Desiree13 , Desiree,

Bedankt voor je terugkoppeling!
Daar moest het haast wel aan liggen.
Top dat het is opgelost!

Fijne avond!