onderwerp Re: NPO Plus in Televisie

NPO Plus

marten bosma — Tue, 30 Apr 2024 19:34:34 GMT

Begrijp ik het nou goed dat NPO Plus app niet op mijn spiksplinternieuwe samsung tv geinstalleerd kan worden? Ik zoek overal en nergens maar wordt er niet veel wijzer van eerlijk gezegd.

En als wel kan ... waar vind ik dan die app. Ik doe: home, apps, zoeken (vergrootglas linkerbalk), npo -> en krijg vervolgens allerlei exotische zoekresultaten maar geen NPO Plus of iets wat daarop lijkt.

Re: NPO Plus

Dick — Wed, 01 May 2024 07:16:05 GMT

Goedemorgen @marten bosma ,

Heb je wat meer informatie? Er zijn nogal wat 'spiksplinternieuwe tv's'. 🤷‍♂️
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

Re: NPO Plus

marten bosma — Wed, 01 May 2024 09:23:32 GMT

Het is een QE43QN90DATXXN.

Als ik NPO Plus in de zoekbalk invoer dan krijg NPO Plus via Youtube ipv de app van NPO Plus. Dat kan toch niet de bedoeling zijn? De app van NLZIET is er wel maar ik heb betaald account NPO Plus.

Re: NPO Plus

Dick — Wed, 01 May 2024 09:32:45 GMT

Hoi @marten bosma , Marten,

Waarschijnlijk kijk je verkeerd. Klik op APPS en ga daarna naar boven en klik daar op het vergrootglas.
De app heet tegenwoordig NPO. Plus zit daarin. Het kan ook zijn dat hij al bij Gedownloade app staat.

Re: NPO Plus

marten bosma — Wed, 01 May 2024 11:11:06 GMT

Dat zag ik dus ook de Coolblue medewerker doen in het filmpje maar bij mij zit aan de bovenkant geen vergrootglas voor zoeken; alleen aan de zijkant (links). Er is een internetverbinding. Als ik naar Apps ga (home, uiterst rechts) en selecteer die dan verschijnen er onder Uitgelicht, Nieuw e.d. maar bovenaan het scherm verschijnt niks: daar staat alleen maar 'Ontdek snel en eenvoudig uw favoriete inhoud"...

Re: NPO Plus

Dick — Wed, 01 May 2024 11:27:51 GMT

Hoi @marten bosma ,

Wat wordt er zichtbaar als je hierop klikt?

Re: NPO Plus

marten bosma — Wed, 01 May 2024 11:38:24 GMT

Dat icoontje is niet aanwezig. Hierbij een foto van het gehele beeldscherm zoals ik het heb.

Re: NPO Plus

Dick — Wed, 01 May 2024 11:49:42 GMT

Hoi @marten bosma ,

Vanaf pagina 81 van de manual staat een beschrijving:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202404/20240419034805001/BN81-25561C-180_EUG_ROPDVBEUD_EU_DUT_240321.0.pdf

Mocht je er niet uitkomen, dan kun je er eventueel remote naar laten kijken.

Re: NPO Plus

marten bosma — Wed, 01 May 2024 12:04:03 GMT

Tja, dat was dus mijn beginpunt van mijn vraag. Terug bij af.

Vanaf pagina 81 wordt uitgelegd hoe je de apps die daar allemaal staan kan installeren. Maar ik wil dus een app installeren die daar niet tussen staat: NPO Plus. Kennelijk is die app dus niet beschikbaar voor deze Samsung tv.

Re: NPO Plus

Dick — Wed, 01 May 2024 12:09:23 GMT

Hoi @marten bosma ,

Tegenwoordig NPO. Laat er anders even remote naar kijken.

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’S selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.
Het kan ook zijn dat NPO nog aanpassingen moet doen voor de 2024 modellen.
In dat geval moet je met hun contact opnemen. Samsung maakt deze app niet.

https://npo.nl/overnpo/contact-npo

Re: NPO Plus

marten bosma — Thu, 02 May 2024 14:12:08 GMT

ter afronding

Contact gehad met support van Samsung. Het blijkt dat het zoeken naar apps in de laatste softwareversie van de tv's gaat als beschreven door mij: zoeken via het vergrootglas in de linkermenubalk van de smarthub. De mederwerker van support had dat ook nog niet eerder gezien. De interface is dus gewijzigd. Maar daarmee is de NPO Plus app nog niet gevonden. Die is er dus kennelijk (nog) niet. Daar zou de betreffende specialist mee aan de slag.

Dus voor verdere ondersteuning: de laatste versie van de software die op de 2024 tv modellen is geinstalleerd heeft de zoekfunctie naar apps verplaatst en samengevoegd met andere onderwerpen waarop gezocht kan worden.

Re: NPO Plus

Dick — Thu, 02 May 2024 14:15:13 GMT

Hoi @marten bosma , Marten,

Bedankt voor je terugkoppeling! Wat een gedoe allemaal!
Hopelijk wordt het snel opgelost.

Alvast een fijne avond gewenst!

Re: NPO Plus

patricka1 — Mon, 03 Jun 2024 17:53:03 GMT

zoals bovenstaande hetzelfde, de app is blijkbaar nog niet ontwikkeld voor de 2024 series op mn nieuwe tv voor boven 2023 series lukt het wel gewoon