onderwerp Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub in Televisie

Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Mon, 29 Jan 2018 11:35:56 GMT

Ik probeer de Netflix app van mijn tv te verwijderen omdat ik niet kan inloggen dan wil ik hem opnieuw installeren en hopelijk lukt het dan wel .de optie is grijs heeft iemand een idee

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

DickKoster — Mon, 29 Jan 2018 11:38:34 GMT

TV even resetten en dan staat ie er weer..

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Mon, 29 Jan 2018 11:44:09 GMT

Nee, dat is niet mijn probleem. Ik wil hèm opnieuw installeren want ik kan niet meer aanloggen. De verwijder optie is grijs in de smarthub

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

DickKoster — Mon, 29 Jan 2018 11:51:40 GMT

Als die niet grijs zou zijn en je zou dan op verwijderen klikken dan haal je m alleen uit de Smarthub bar. Hiermee deïntalleer je de app niet. Deze app is bovendien niet te verwijderen, omdat het een voorgeïnstalleerde app is. De enige optie is dus de tv terugzetten naar de fabrieksinstellingen..

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Mon, 29 Jan 2018 11:56:10 GMT

Bedankt voor je advies. Ik ga het zo snel mogelijk doen

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

DickKoster — Mon, 29 Jan 2018 11:59:54 GMT

Oké, je moet dan ws. wel weer het e.e.a. opnieuw instellen. Resetten: Instellingen->Algemeen->Instellen starten...

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

JoeriS — Tue, 30 Jan 2018 13:33:28 GMT

Goed bezig @DickKoster! Nog een aanvullende tip, check ook of je TV up to date is en als de reset geen verschil heeft gemaakt is het ook een goed idee om de Smarthub opnieuw in te stellen. Als je voor mij de modelcode van je TV hebt, kan ik je aanwijzen waar je dit kunt doen. Tenzij je zelf weet waar het staat natuurlijk

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

DickKoster — Tue, 30 Jan 2018 13:41:41 GMT

Bedankt voor je aanvulling @JoeriS! Voor mij ook handig om te weten..

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Tue, 30 Jan 2018 15:23:15 GMT

Bedank Joeri,

het gaat om de UE55ES8000.

Ondertussen heb ik de fabrieksinstellingen teruggezet, maar dat had niet geholpen. Er wordt al gezegd dat de netwerkinstellingen blijven behouden, maar all smarthub apps zijn ook niet ververst.

Ik het verleden heeft de Netflix app het wel gedaan maar daarna jaren lang niet meer gebruikt.

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Tue, 30 Jan 2018 15:23:53 GMT

Oh ja, en de TV software is up to date.

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

JoeriS — Tue, 30 Jan 2018 15:34:40 GMT

Ah top, weet je toevallig ook welke software versie er opstaat? Dan kan ik het voor de zekerheid nog dubbelchecken. Het resetten van de Smart Hub wordt hier uitgelegd: http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/1039162

Nu bestaat de kans dat de Netflix app voor dit model is komen te vervallen. De dienst is in de loop der jaren zodanig gegroeid dat niet elke TV het meer aankan. Mocht na de Smarthub reset de app nog niet werkt is dit hoogstwaarschijnlijk het geval en zou je eventueel nog op je TV kunnen Netflixen middels een Chromecast.

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

Obi1coenobi — Tue, 30 Jan 2018 15:54:21 GMT

Ik heb het gevonden, de smarthub op nieuw ingesteld en Netflix werkt weer.

Thx JoeriS en Dick_zelf voor jullie adviezen.

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

DickKoster — Tue, 30 Jan 2018 16:04:13 GMT

Mooi toch? Eigenlijk gaan alle credits naar JoeriS 👏👍. Die kwam met de goede oplossing!

Re: Netflix app verwijderen kan niet uit de smart hub

JoeriS — Tue, 30 Jan 2018 16:43:26 GMT

Dat is goed om te horen toch verdien je ook een schouderklop voor de moeite @DickKoster je zat erg dichtbij. In ieder geval nog heel veel plezier gewenst met alle films en series!