onderwerp Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer in Televisie

Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

kriswit — Thu, 20 Oct 2022 09:57:49 GMT

De smart things app blijft zeggen dat mijn tv en telefoon niet met hetzelfde netwerk verbonden zijn. Dit us wel het geval. Ook kan ik de afstandsbediening gewoon gebruiken in de app. Het enige wat nu niet lukt is het toevoegen van eigen fotos voor de kunst gallerij.

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

MartijnK — Fri, 21 Oct 2022 09:44:17 GMT

Hi @kriswit, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Heb je de TV ook al eens verwijderd en opnieuw toegevoegd aan SmartThings?

Groeten,

Martijn

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

kriswit — Tue, 25 Oct 2022 07:45:35 GMT

Hi Martijn,

Ja dit heb ik al geprobeerd.. Heb hem ook al op een ander netwerk aangesloten maar ook dit hielp niet..

Gr Kris

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

MartijnK — Tue, 25 Oct 2022 07:48:08 GMT

Wij kunnen ook op afstand met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Dirkje34 — Thu, 18 May 2023 10:36:17 GMT

Beste MartijnK & Kriswit,

Heb dit probleem ook een behoorlijke tijd maar heb daar tot op heden niet veel aandacht aan geschonken.

Tot nu toe kon ik eigen beeldbestanden voor de kunstmodus uploaden naar mijn the Frame 2019 via mijn out-of-date Galaxy Tab 2 tablet. Via de tablet waar de SmartThings app op zit kan zonder problemen verbinding maken met de tv voor het uploaden van bestanden. De tablet draait nog op Android 7 terwijl mijn huidige smartphone een OnePlus 11 is draaiend op Android 13. Ook met mijn vorige OnePlus 6 (Android 9 of 10) heb ik nooit bestanden kunnen uploaden. Ook de Huawei P30 lite smartphone van mijn vrouw heeft hetzelfde probleem.

Voor de rest kan ik met de SmartThings app de tv prima aansturen.

Dus: Alleen met mijn oude tablet van Samsung (!) lukt het wel.

Vraag is dus of ook in mijn geval de enige oplossing is door op afstand naar de tv instellingen te kijken?

@kriswit: is er nog een oplossing uitgekomen voor jouw probleem via remote assistence?

Re: Foto's toevoegen aan Frame lukt niet

Dirkje34 — Sat, 20 May 2023 09:51:09 GMT

Beste MartijnK,

Ik breek even in deze discussie waarvan inmiddels meerdere threads opgezet zijn dus is dit een serieus probleem. Ook ik heb met mijn the Frame 2019 dit probleem met mijn OnePlus 6, OnePlus 11 & Huawei P30 lite smartphones.

Er is 1 uitzondering: met mijn oude Galaxy Tab 2 van Samsung werkt het uploaden (nog ) wel. In de SmartThings app is op deze tablet de mogelijkheid om te uploaden altijd wit en dus bruikbaar.

Is dit een geval dat alleen via Samsung producten communicatie mogelijk is voor het uploaden van eigen bestanden?

Voor de consumenten die dit probleem ondervinden bestaat (nog steeds) de mogelijkheid om bestanden via een usb stick in de one connect box op de tv te zetten?

Mvg

Peter

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

MartijnK — Mon, 22 May 2023 11:33:13 GMT

Hi @Dirkje34, goedemiddag.

Wat is het modelnummer van je TV? En welke opties zie je staan in de SmartThings-app op je telefoon? Krijg je een foutmelding te zien in de app? Een afspraak voor Hulp-op-afstand zal hier geen oplossing in kunnen bieden aangezien dit wel werkt met de Tab S2.

Groeten,

Martijn

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Members_xRjqzCv — Sun, 10 Mar 2024 07:00:48 GMT

Helaas heb ik ook dit probleem dat ik geen foto's meer kan uploaden omdat de app uitvalt.

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Members_xRjqzCv — Sun, 10 Mar 2024 07:01:07 GMT

Is hier een oplossing voor?

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Dirkje34 — Fri, 15 Mar 2024 13:32:11 GMT

Hi Martijn,

Aangezien ik werd getriggerd onlangs via email over nieuwe meldingen aangaande dit onderwerp kwam ik jouw verzoek van jouw tegen alweer een klein jaar geleden. Kennelijk heb ik hier niet op geantwoord waarvoor mijn excuses.

Het probleem bestaat nog steeds maar aangezien de frequentie voor het uploaden van afbeeldingen voor de kunstmodus aan mijn kant laag is gebruik ik dan nog maar mijn oude Galaxy Tab S2 waar het nog wel bij werkt.

Ik geef nog even antwoord op jouw vragen:

TV model: QE55LS03RASXXN (The Frame 2019 55 inch) Firmware: T-MSMDEUC-1406.4

SmartThings app: Geen foutmeldingen, opties zijn aanwezig zoals op de Galaxy Tab S2.

Het is nu wel frappant dat terwijl ik dit bericht tik ik nu zie dat ik nu WEL via de app op mijn OnePlus 11 afbeeldingen kan selecteren!!!

Dit is werkelijk de eerste keer dat ik dit constateer nadat ik deze smartphone een klein jaar geleden heb aangeschaft!

Ik vermoed dat er vast wel weer momenten zullen zijn dat als ik daadwerkelijk afbeeldingen wil uploaden naar de tv dat dan de mogelijkheid ¨UW FOTO`S TOEVOEGEN¨ weer grijs is en dat ik het weer met geen mogelijkheid voor elkaar krijg om afbeeldingen te uploaden.

We gaan het zien....

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Dirkje34 — Fri, 15 Mar 2024 13:35:30 GMT

Beset Members, zien mijn antwoord zojuist aan Martijn. Om redenen die ik niet weet zie ik dat ik inmiddels wel via de SmartThings app beelden kan uploaden. Blijft voor mij een groot mysterie waarom dit nu wel kan en misschien straks weer niet....

M.v.g.

Dirkje34

Re: Uploaden fotos kunstmodus werkt niet meer

Ajay-A — Wed, 20 Mar 2024 08:22:16 GMT

Hallo @Dirkje34,

Bedankt voor de update! Laat weten wanneer de issue weer terugkomt. Ik wens je nog veel met jouw toestel!

Met groet,

Ajay