onderwerp Re: Problemen met 'blauwe gezichten' in Televisie

Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Thu, 18 Jan 2024 20:10:40 GMT

Beste mensen.

Mijn TV #Samsung Neo QLED 50QN90C heeft moeite met de kleur blauw in combinatie met gezichten

Met name bij personen die op de achtergrond in het publiek zitten bij blauw omgevingslicht.

Is hier sprake van een instelling die ik kan wijzigen?

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Fri, 19 Jan 2024 07:42:54 GMT

Goedemorgen @RolfP ,

Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?
Waarmee kijk je tv? Decoder? Zo ja, welke? CI+module? Wie is je provider?
Zou je misschien, om te testen, een willekeurige 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken?
Zie je het daar ook op terug?

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 07:46:14 GMT

Dick,

Dank voor je reactie.
Vooralsnog alleen 'TV' via HDMI (ziggo).
Ik zal eens een democlip opzoeken. Wordt vervolgd.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 07:53:53 GMT

Als ik diezelfde uitzending terugkijk via Ziggo Go op mijn mobiele telefoon, dan treedt dat effect op het kleine beeldschermpje niet op.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Fri, 19 Jan 2024 07:56:50 GMT

Hoi @RolfP ,

Oké, maar het gaat erom hoe de tv het weergeeft. Welke decoder heb je?
Mediabox XL/Next? Next Mini? Clip al bekeken?

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 07:58:46 GMT

Ja snap ik, maar het zat dus niet al in de uitzending zelf. Heb Next Mini. Clip kijken wordt vanavond....

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Fri, 19 Jan 2024 08:03:12 GMT

@RolfP ,

Duidelijk! Eventueel de Mini herstarten:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/doet-het-niet/mediabox-herstarten#/

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 11:36:00 GMT

Diverse clips bekeken. Prachtig beeld, ook de blauw-nuances.

Inmiddels het bewuste fragment van De Slimste Mens ook even teruggekeken via de app Ziggo Go (op smartphone) en gestreamed naar de TV. Daarmee de Next Mini omzeild (toch?). Ook dan zij de blauwe vlekken zichtbaar, zij het in iets mindere mate.

Probleem zit hem echt in uitzendingen, waarbij publiek in een donkere blauw verlichte studio zit.

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Fri, 19 Jan 2024 11:41:14 GMT

Hoi @RolfP ,

Ik denk ook dat er niks mis is met de tv. Doe voor de zekerheid nog even een beeldtest. Zie pag. 214:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202310/20231027164431974/BN81-24055C-401_EM_OSPDVBEUC_EU_DUT_230720.0.pdf

Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen:

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices. Daarna graag de foto’s hiervan posten.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 12:05:11 GMT

Ik geef de schuld nu aan de 'Intelligent Mode'. Deze stond aan, en heb ik nu uitgezet. Het vreemde effect met blauwe gezichten is nu verdwenen. Zo 'intelligent' is deze mode nog niet.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Fri, 19 Jan 2024 12:10:09 GMT

Hoi @RolfP ,

Al die beeldverbeteraars maken het soms slechter, heb ik het idee.
Ik vind het nog steeds wat gevlekt eruitzien. Wel beter.

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

RolfP — Fri, 19 Jan 2024 12:12:52 GMT

Ja dit zijn blijkbaar effecten als je een blauwe lamp op een gezicht zet. Een setting die je eigenlijk nauwelijk tegenkomt in andere uitzendingen of films. Voor nu is het voor mij goed. Dank voor het meedenken.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

johanvds56 — Fri, 27 Sep 2024 21:49:58 GMT

Ik heb ook het zelfde probleem bij mijn Samsung Neo QLED 55QN90C (2023). Het probleem doet zich alleen voor bij studio opnames, op dit moment kijk ik naar Ziggo f1 race café en daar zie ik het ook. Volgens mij is hier niks aan te repareren het moet met een software update van Samsung gebeuren en helaas heb ik slechte ervaring met software updates want het lijkt dat dit geen prioritijd heeft bij Samsung. Ik hoop dat het in dit geval niet zo is gezien het aantal meldingen over dit probleem.

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Ajay-A — Mon, 30 Sep 2024 09:03:40 GMT

Hallo @johanvds56,

Bedankt voor jouw bericht en feedback. Had je ook 'Intelligent Mode' uitgezet om het te verhelpen?

Met groet,

Ajay

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Marixius — Wed, 25 Dec 2024 14:10:26 GMT

Ik heb hetzelfde probleem met de 50" Neo Qled (2024). Ik kijk ook via Ziggo Next Mini. Vrijwel elke uitzending die met kunstlicht in de studio wordt belicht geeft blauwe reflectie. Waarschijnlijk moet ook Ik Intelligent Mode uitzetten, want de blauwe reflectie is vaak zeer hinderlijk. Kaalhoofdigen hebben vaak een blauwe plek op hun hoofd en haar heeft een blauwe gloed.

Re: Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Ajay-A — Mon, 06 Jan 2025 14:19:31 GMT

Hallo @Marixius,

Bedankt voor jouw bericht. Ik kan zeker begrijpen dat het hinderlijk is. Is het verholpen door Intelligent Mode uit te zetten?

Met groet,

Ajay

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

johanvds56 — Fri, 10 Jan 2025 15:53:43 GMT

Ja die is uitgeschakeld maar hierdoor is de beeldkwaliteit er niet beter op geworden wat dan weer jammer is

Re: Problemen met 'blauwe gezichten'

Dick — Mon, 13 Jan 2025 08:34:32 GMT

Goedemorgen @johanvds56 ,

Zie je dit overigens ook bij apps? Bv. YouTube, Netflix?
Zou je misschien, om te testen, een willekeurige 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken?
Zie je het daar ook op terug?