topic geluidsondersteuning uitzetten in Televisie

geluidsondersteuning uitzetten

DukeSnukem — Mon, 15 Jan 2024 16:06:24 GMT

Ik heb een Samsung UE43KU6640 TV en heb zitten "rommelen" in de menu's en nu heb ik per abuis de geluidsondersteuning aangezet. Als ik een knop druk of een menu open, is er een dame die mij alle opties voorleest maar ik wil dat uitzetten maar kan niet meer vinden waar ik dat kan doen.... ze blijft alles roepen naar me 🙂 Hoe kan ik haar het zwijgen opleggen? Alvast bedankt.

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Dick — Mon, 15 Jan 2024 16:12:12 GMT

Goedemiddag @DukeSnukem ,

Helaas is dit niet meer uit te schakelen 😂. Nee hoor, ga naar:
Instellingen→Systeem→Toegankelijkheid→Spraakgids op Uit zetten.

Re: geluidsondersteuning uitzetten

DukeSnukem — Mon, 15 Jan 2024 23:46:49 GMT

Dank je Dick ik ga het morgen direct proberen.

Re: geluidsondersteuning uitzetten

DukeSnukem — Tue, 16 Jan 2024 10:23:03 GMT

Dank je Dick, dit is inderdaad de oplossing!!

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Marian- — Sun, 21 Dec 2025 21:36:53 GMT

Hoi @Dick
Heb ik toch ook zo'n probleem, maar dan bij mijn Samsung QE55S90D - 55 inch - 4K OLED - 2024 waar ik sinds oktober mee stoei, die heeft geen optie systeem, maar wel toegankelijkheid. Deze tv heeft de optie de toegankelijkheidssnelkoppelingen (3x woordwaarde) met de volume toets 3 seconden in te drukken op te roepen, daar krijg ik de spraakgids niet stil, terwijl ik via alle instellingen en bij de snelkoppelingen echt spraakgids uit heb staan.
Verder verbazend mooie tv griezelig zo dun hij is, maar draait zoals ik het wil
Enig idee wat ik over het hoofd zie? Of update bug die ik uit moet zitten?

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Dick — Mon, 22 Dec 2025 09:27:01 GMT

Hoi @Marian- ,

De spraakgids kan actief blijven via de toegankelijkheidssnelkoppeling. Houd een eigen status bij.
Zet bij Instellingen→Algemeen & Privacy→Toegankelijkheid→Instellingen spraakgids→Spraakgids UIT.
Daarna met 3x de woordwaarde de spraakgids aan zetten, bevestigen en gelijk weer uit.
Eventueel de stekker er voor 2 minuten uithalen.

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Marian- — Mon, 22 Dec 2025 12:58:54 GMT

Helaas @Dick heb al je opties weer geprobeerd, maar mag niet baten. Na een update heb ik ook geen volledig scherm meer met instellingen, maar een soort telefoon formaat in een hoekje. Die is wel iets groter te maken, maar vind lastiger werken.
Heb met de instellingen getest een andere taal, heel bijzonder, dan blijft ze stil, zet ik de taal weer op Nederlands komt ze heel blij weer vertellen. Ik doe het er maar mee, gebruik het vooral om auto beeld uit aan of uit te zetten. Mocht het ooit spontaan verdwijnen of na een update, laat ik het wel weten, toestel is deels ai je weet maar nooit. Bedankt weer zover 👍

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Dick — Mon, 22 Dec 2025 14:37:23 GMT

Hoi @Marian- ,

Dat is jammer! Laat er anders even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Let op! Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.
Het kan zijn dat er nog een verkeerd telefoonnummer staat. Moet zijn: 088-9090111.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Dick — Mon, 22 Dec 2025 14:36:31 GMT

@Marian- ,

Ik zie net dat het nummer inmiddels gecorrigeerd is..

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Marian- — Mon, 22 Dec 2025 15:45:36 GMT

Hoi @Dick,
Uiteraard laat ik het weten hoe dat afloopt.
Ga morgen daarmee aan de gang.
Fijne avond nog en thanks zover weer.

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Marian- — Tue, 23 Dec 2025 16:21:21 GMT

Goeden avond @Dick
Na 2 telefonistes die ook dit zelfde rondje mij lieten doen en advies fabriek stand terug zetten (wat ik niet gedaan heb) heb ik de remote dienst gekregen.
Die sjeesde ook dat rondje en vertelde me, dat bij dat het toegankelijkheidssnelkoppelingen (pfff) menu alle tv's dat hebben sinds 2013. Niet mee eens en toegevoegd, waarom ineens dan een telefoonformaat voor de instellingen van de tv? Ook niet slecht ziende senioren vriendelijk. Daar was hij het wel mee eens.
Samengevat, ik zou er mee moeten leren leven. (kan ik wel 😊 )
Tips voor lotgenoten, zet de spraakgids stem instelling zo zacht mogelijk.
Wens je fijne dagen toe Dick en een goed nieuwjaar.🤶🎄

Re: geluidsondersteuning uitzetten

Dick — Tue, 23 Dec 2025 17:36:26 GMT

Hey @Marian- , Marian,

Wat een gedoe allemaal! Er zal vast wel een bepaalde logica achter zitten 🤦🏻‍♂️🤷‍♂️.
In ieder geval een nieuw scrabble woord erbij 😂.

Jij ook fijne dagen en alvast een gelukkig nieuwjaar gewenst! 🎄🎅🏻🎆🧨💥