onderwerp Re: CI+ module Download process. in Televisie

CI+ module Download process.

Kateu — Tue, 13 Jun 2023 15:25:37 GMT

Wij hebben vanaf 2018 een Samsung TV de QE49Q6FNAL en maken gebruik van een smarcard en CI+ module, van Ziggo. De module is van Smit.

Vanaf vrijdag krijgen we de melding van een "download ïn progress".

Normaal tv kijken is er niet meer bij. Krijg telkens een scherm vol met mededelingen:

Reading download header

Downloading 0 %

Error 0x80000d0c Time 32 min.Load sequence

Loader read BBCBCB CRC 16 : 0x6d3c

Downloading 0 % Man code 90Load ver 4

en nog veel meer.....

Dit blijft zich herhalen.

Als ik de module eruit haal is het probleem weg, maar ben ik ook zenders kwijt.

Heb de tv al diverse keren gereset zonder resultaat.

Wie kan uitkomst brengen?

Re: CI+ module Download process.

Dick — Tue, 13 Jun 2023 15:31:44 GMT

Goedemiddag @Kateu ,

Lijkt mij een defecte CI+ module. Heb je dit al geprobeerd?:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/ci-opnieuw-instellen#/@smit/

Anders contact opnemen met Ziggo: https://www.ziggo.nl/klantenservice

Re: CI+ module Download process.

Kateu — Tue, 13 Jun 2023 15:48:39 GMT

Ja, maar dat geeft ook geen resultaat.

Re: CI+ module Download process.

Dick — Tue, 13 Jun 2023 15:54:06 GMT

Hoi @Kateu ,

Ok. Het feit dat het weggaat als je de module verwijdert, duidt volgens mij op een defect.
Ik zou eerst even contact met Ziggo opnemen.

Re: CI+ module Download process.

Kateu — Tue, 13 Jun 2023 16:00:05 GMT

Dank voor de snelle hulp.

Fijne avond nog

Met vriendelijke groet,

Re: CI+ module Download process.

Dick — Tue, 13 Jun 2023 16:01:21 GMT

Hoi @Kateu ,

Geen dank! Houd je ons op de hoogte?

Jij ook een fijne avond toegewenst!

Re: CI+ module Download process.

Dick — Thu, 15 Jun 2023 06:29:38 GMT

Goedemorgen @Kateu ,

Is je probleem inmiddels opgelost?

Re: CI+ module Download process.

Kateu — Thu, 15 Jun 2023 10:34:36 GMT

Goedemiddag,

Probleem is nog niet opgelost. Heb er eigenlijk nog geen tijd voor gehad.

Hoop vanmiddag in de Ziggo winkel de module op te kunnen ruilen.

U hoort nog van mij.

Met vriendelijke groeten,

Re: CI+ module Download process.

Kateu — Thu, 15 Jun 2023 18:40:46 GMT

Goedenavond,

Vanmiddag bij de Ziggo winkel geweest.

De module en smartcard hebben ze ingenomen en ik krijg nu een "next mini".

Zou hetzelfde moeten doen als de smartcard.

Er zijn geen kosten aan verbonden.

Als het goed is ontvang ik het maandag en kunnen we dan weer van alle zenders genieten.

Met vriendelijke groeten,

Re: CI+ module Download process.

Dick — Thu, 15 Jun 2023 18:44:42 GMT

Hoi @Kateu ,

Bedankt voor je terugkoppeling!
Dat is een mooie oplossing!

Fijne avond!