onderwerp Re: Geluid via Soundbar van Harman Kardon werkt niet in Televisie

Geluid via Soundbar van Harman Kardon werkt niet

JanBaak — Tue, 28 Mar 2023 08:09:29 GMT

Ik heb een Samsung TV (UE48J5500) en een Harman Kardon Citatioin 700 soundbar. Ik ben al heel lang bezig om deze apparaten te koppelen via HDMI ARC maar toe nu toe zonder resultaat. De instellingen van de TV staan goed/aan: (Anynet+). Wanneer via Anynet+ kies voor apparaten zoeken, krijg ik het volgende te zien: Anynet+ verbinding configureren (Citation MB). Daarna krijg ik de melding "Geen apparaat gevonden".

Ook de instellingen van de soundbaar zijn goed. Ik heb alles geprobeerd: Beide apparaten resetten (van stroom afhalen), HDMI-kabel vervangen enz. enz. Het vreemde is dat op het display van de soundbar wel de balk van het geluid zie, en wanneer ik het volume bijv. harder zet zie ik de balk naar rechts schuiven. Maar zonder geluid! Wanneer ik de TV aanzet, gaat de soundbar ook automatisch aan.

Nu heb ik de apparaten gekoppeld via een optische kabel en dat werkt wel. Maar het is heel jammer dat je het volume dan niet kunt regelen d.m.v. de afstandbediening van de TV.
Wie kan mij helpen?

Re: Geluid via Soundbar van Harman Kardon werkt niet

Dick — Tue, 28 Mar 2023 08:47:37 GMT

Goedemorgen @JanBaak ,

Gezien de dingen die je al hebt ondernomen, is het beter om er even remote naar te laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst op SMART TV’s klikken en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: Geluid via Soundbar van Harman Kardon werkt niet

JanBaak — Wed, 29 Mar 2023 11:36:55 GMT

Vandaag ben ik perfect geholpen door een medewerker van 'Hulp op afstand'. De HDMI-poorten zijn gereset en nu werkt de soundbar perfect. Ik ben zeer tevreden over deze service.

Re: Geluid via Soundbar van Harman Kardon werkt niet

Dick — Wed, 29 Mar 2023 11:39:31 GMT

Hoi @JanBaak ,

Bedankt voor je leuke terugkoppeling! 👍
Goed om te horen dat het naar tevredenheid is opgelost!

Fijne dag nog!