onderwerp Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv in Televisie

Nl ziet werkt niet op samsung tv

N0va93 — Sun, 15 Jan 2023 14:16:03 GMT

Hallo,

Ik heb een Samsung QE50QN90A smart tv waar de nl ziet app niet goed op werkt. Het lijkt erop dat de app vast gaat lopen als ik de tv uitzet terwijl die open staat. Het lijkt mij dat dat gewoon moet kunnen maar als ik hem dan weer aanzet en ik wil de app openen krijg ik de app wel in beeld maar zonder programma's. Als ik dan op vorige klik wil dat ook niet dus hij wil de app niet meer correct sluiten. Dit probleem heb ik niet bij andere apps. Ik moet op de home knop drukken en op die manier kan ik via het menu weet naar iets anders gaan. Hiervoor deed ie het steeds wel weer als ik een andere app eerst even afspeelde en dan weer naar NLziet ging maar nu doet ie het helemaal niet meer.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen hoe ik dit op kan lossen.

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

Dick — Sun, 15 Jan 2023 17:20:45 GMT

Goedemiddag @N0va93 ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Het is wel beter om apps af te sluiten voordat de tv uitgeschakeld wordt.

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

N0va93 — Sun, 15 Jan 2023 18:51:26 GMT

Hallo Dick,

Bedankt voor je antwoord. De volledige modelcode is QE50QN90AATXXH.

Groetjes Jonna

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

Dick — Sun, 15 Jan 2023 18:59:24 GMT

Hoi @N0va93 , Jonna,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv ( Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Ik verbaas me dat hier überhaupt Nederlandse apps op werken.
Zou je de Smart Hub willen resetten?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle zelf gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

N0va93 — Mon, 16 Jan 2023 09:20:26 GMT

Oh meen je! Ik heb hem via marktplaats gekocht maar diegene had hem bij plasmavisie vandaan (hij had de factuur doorgemaild dus dat was wel echt zo).

In ieder geval bedankt voor de hulp en de informatie. Ik heb het gereset en het is opgelost. Wel moet ik nu wat dingen weer opnieuw instellen enzo maar in ieder geval kan ik de app weer gebruiken.

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

Dick — Mon, 16 Jan 2023 09:23:25 GMT

Hoi @N0va93 ,

Plasmavisie staat erom bekend dat soort tv's te verkopen. In principe niets mis mee.
In ieder geval mooi dat het is opgelost!

Fijne dag!

Re: Nl ziet werkt niet op samsung tv

N0va93 — Mon, 16 Jan 2023 17:01:46 GMT

Yes dankjewel! Indd blij dat het opgelost is.

Jij ook een fijne dag gewenst

Groetjes Jonna