onderwerp Re: Q7f tv met ziggo horizon in Televisie

Q7f tv met ziggo horizon

Janree — Mon, 18 Dec 2017 11:07:11 GMT

Hallo

ik heb een QLED tv van Samsung en wil deze koppelen

aan mijn ziggo horizon. Op zich geen probleem met de one connect box

gewoon via HDMI alleen de afstandsbediening van de tv ziet mijn horizon

niet. Ik kan het geluid wel harder en zachter doen, maar van kanaal

wisselen doet ie niet, ik denk download de smartview app, en precies hetzelfde

probleem. Wie heeft dit ook gehad en heeft het opgelost?

groet

jan

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Lot — Wed, 12 Jul 2017 15:13:21 GMT

Hey Jan, welkom op de Community!

Gebruik je de One Remote Control? Heb je bij de decoder ook een afstandsbediening gekregen?

Ik kan een Hulp op Afstand-afspraak voor je inplannen, zodat een collega met jou mee kan kijken voor het instellen van de universele afstandsbediening. Zou je dit willen?

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Janree — Tue, 18 Jul 2017 12:20:34 GMT

Hallo

ja ik zou dit willen, want het werkt niet goed

ik zal uitleggen wat ik thuis heb

samsung qled Q7 tv

horizon box van ziggo met een afstandbediening

denon sound bar geen blue tooth

de horizon box is verbonden met de denon voor een beter geluid via een optische kabel

de afstandsbediening van de Samsung tv reageert niet op de denon, ik kan ook niet van kanaal wisselen. Dit doe ik nu met de afstandsbediening van de horizon. Schakel ik naar de apps zoals Netflix YouTube, krijg ik geen geluid uit de denon maar moet ik het geluid weer overzetten naar de tv, allemaal zeer omslachtig. Ik dacht dat met de afstandsbediening van de Samsung tv alles kon bedienen, dus graag enige uitleg en ondersteuning. Hoe gaat het nu verder, word ik gebeld, (donderdag) ben ik thuis als het dan kan graag

mvg

Jan

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Tim — Tue, 18 Jul 2017 12:21:39 GMT

Hi Jan, ik wil graag de Hulp op Afstand voor je inplannen. Je mag me een privébericht sturen, door op m'n naam te drukken en te kiezen voor 'EEN BERICHT VERZENDEN'. Ik ontvang graag je volledige NAWTE-gegevens en een voorkeursdag- en tijd voor de afspraak. Ik kan dan kijken wanneer het mogelijk is.

Re: Q7f tv met ziggo horizon

bravenb — Sat, 16 Dec 2017 14:39:04 GMT

Jammer dat hier geen oplossing, of een richting naar de oplossing beschreven wordt.

Ik ben ook een Q7F bezitter met Ziggo Horizon. Op de one connectbox zit de TV en een Marantz NR-1508 aangesloten.

Moet ik ook een prive sessie aanvragen?

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Janree — Sat, 16 Dec 2017 16:27:24 GMT

Het lijkt opgelost te zijn ik heb een nieuwe one connect kabel via de leverancier

en tot nu werkt het goed

Re: Q7f tv met ziggo horizon

bravenb — Sat, 16 Dec 2017 16:53:27 GMT

Bedankt voor je snelle response 😉

Re: Q7f tv met ziggo horizon

JoeriS — Mon, 18 Dec 2017 08:58:51 GMT

Fijn om te horen dat het werkt, Janree! Al dacht ik zelf dat de oplossing in iets anders zou zitten, namelijk de manier van aansluiten. Maar als een nieuwe One Connect kabel het probleem voor bravenb ook oplost, zat ik er schijnbaar naast.

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Fri, 02 Feb 2018 12:50:52 GMT

Hi Tim, mag ik ook hulp op afstand aanvragen?

Ik heb samsung qled Q7 tv (QE55Q7F) icm horizon box van ziggo met een afstandbediening. Tevens Sonos Playbar.

Heb zowel de Horizonafstandbediening alsmede de OneRemote ingesteld (ook op de SONOS). Echter wanneer ik via One Remote alles wil afsluiten dan blijft de Horizon Box aan staan. Heb je enig idee?

Bij voorbaat dank voor een reactie.

Groet Nick

Re: Q7f tv met ziggo horizon

JoeriS — Fri, 02 Feb 2018 15:38:43 GMT

Hee Nick! Voordat we ons aan een Extern Beheer afspraak wagen zou ik graag nog het volgende controleren. Heb je Anynet aanstaan op je TV? En staat software versie 1155.1 al op je TV? Dat kan je hier checken: Menu > Ondersteuning > Over deze TV. Ik hoor het graag!

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Fri, 02 Feb 2018 17:33:20 GMT

Hey Joeri, bedankt voor je snelle reactie. Er staat versie 1153.2 op deze tv. Wat is Anynet?? Wederom bedankt! Groetjes Nick

Re: Q7f tv met ziggo horizon

JoeriS — Fri, 02 Feb 2018 18:50:48 GMT

No problemo als de TV zelf de nieuwe versie niet oppikt kan je de update ook handmatig uitvoeren door het bestand hier vandaan te downloaden: http://www.samsung.com/nl/support/model/QE55Q7FAMLXXN/ zet dit bestand op je PC, open/extract het naar een lege, FAT32 geformatteerde USB stick om zo de update uit te voeren.

Wat Anynet betreft, Anynet is hoe Samsung de HDMI CEC functionaliteit van apparaten benoemt. Middels deze functie kan je met de afstandsbediening van de TV apparaten bedienen die via HDMI aangesloten zijn en ook over HDMI CEC beschikken. De instellingen hiervan kan je hier vinden: Menu > Algemeen > Beheer externe apparaten > Anynet+ (HDMI-CEC).

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Tue, 06 Feb 2018 11:14:30 GMT

Hi Joeri, wat is de reden dat de tv niet automatisch danwel handmatig de nieuwste update pakt? en dat ik dit via een USB moet doen?

Re: Q7f tv met ziggo horizon

JoeriS — Tue, 06 Feb 2018 12:30:11 GMT

Voor zover ik begrepen heb is dit omdat het om 2 verschillende servers gaat waar de updates op aan worden geboden, waardoor er verschil kan zitten in hoe snel de update beschikbaar is. Als het goed is pakt de TV deze update sowieso binnenkort uit zichzelf maar tot die tijd kan je 'm alvast via USB installeren.

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Tue, 06 Feb 2018 13:44:29 GMT

Dank voor je snelle reacties, top!

Re: Q7f tv met ziggo horizon

michaelzuidema — Thu, 22 Feb 2018 13:33:33 GMT

ik heb exact dezelfde combinatie apperaten en ook hier werkt het niet!

Re: Q7f tv met ziggo horizon

JoeriS — Thu, 22 Feb 2018 13:56:42 GMT

Hee Michael, ten eerste welkom op de Samsung Community! Heb je alle tips in dit topic al doorgenomen?

Re: Q7f tv met ziggo horizon

xGarfieldx — Thu, 22 Feb 2018 19:32:54 GMT

De Horizon Media Box kan je koppelen aan de Samsung TV maar de UHD Color optie moet je even uit zetten, in je Media Box XL ( Horizon ) de HDMI even op 1080p zetten.

Bij vragen, ben klantpanel tester voor Ziggo

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Fri, 23 Feb 2018 13:18:18 GMT

Hi xGarfieldx,

Bedankt voor je toevoeging. Echter kan ik in de Horizon de optie 1080p niet selecteren. Daar staat de optie TV-resolutie aanhouden aangevinkt. Hoe kan ik 1080p selecteren. Waar kan ik de UHD Color optie uitzetten? Ben nog niet zo technisch aangelegd maar ben lerende 🙂

Re: Q7f tv met ziggo horizon

Nick070 — Fri, 23 Feb 2018 13:22:26 GMT

UHD Color optie staat uit :-). Anynet aan.