onderwerp Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv in Televisie

Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Ilse88 — Tue, 04 Oct 2022 15:55:13 GMT

Hallo,

Ik heb tot afgelopen zondag gebruik kunnen maken van Videoland V2. Maar sinds maandag niet meer.

Ik krijg steeds te zien dat deze webpagina niet beschikbaar is. En dat er geen verbinding is of iets met de DNS server.

Al contact gehad met Ziggo, volgens hun is alles goed en heb ik zoals ik zelf al zag gewoon verbinding met internet

Ik gebruik de app via mijn samsung smart tv, ligt dit probleem bij Videoland V2 zelf of is er meer aan de hand?

Model nummer van mijn tv is QE55Q74AATXXN

Re: Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Ilse88 — Tue, 04 Oct 2022 16:13:50 GMT

Ga ik straks even proberen. Tv resetten is gewoon even de stekker eruit?

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Joyce de Roo-Bot — Tue, 04 Oct 2022 16:21:50 GMT

hoi, ik denk dat zij bedoelt dat je via het instellingen menu van je tv de fabrieksinstellingen terug zet. Dat lijkt mij ook de oplossing trouwens😊

Re: Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Ilse88 — Tue, 04 Oct 2022 16:26:28 GMT

Super, ga ik even proberen straks

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Joyce de Roo-Bot — Tue, 04 Oct 2022 16:31:06 GMT

Sorry @Princes van Belgie dat ik ook reageer😊 Jaa @Ilse88 goed plan laat je nog even weten of het na de reset weer werkt? Als het niet werkt na de reset dan is het dus een probleem met de app videoland. Werkt bijv netflix wel? als netflix wel werkt dan ligt het aan de app videoland denk ik zo maar een reset is alsnog goed om te proberen

Re: Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Ilse88 — Tue, 04 Oct 2022 16:39:13 GMT

Netflix kan ik inderdaad wel gewoon openen, het is echt alleen de nieuwe videoland die niet werkt. Ik kijk even of het straks nog lukt om te resetten, maar anders word dat morgenmiddag. Ik laat het weten

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Joyce de Roo-Bot — Thu, 06 Oct 2022 08:44:47 GMT

ow oke ja als alle andere streaming apps wel gewoon werken dan zal het dus de app videoland zijn die probleemen heeft. Ik denk dat het een goed plan is om contact te leggen met videoland en vragen wat het probleem is😊

Re: Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Ilse88 — Tue, 04 Oct 2022 16:52:54 GMT

Dankjewel! Ik kijk morgen nog even en anders bericht ik videoland en mochten die niet verder kunnen helpen zoek ik contact met Samsung.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

MartijnK — Thu, 06 Oct 2022 08:54:34 GMT

Hoi @Ilse88, goedemorgen.

Hoe dan de andere apps het op je TV? Wanneer de andere apps het wel doen, kan je het beste even de SmartHub resetten. Ga naar Instellingen > Ondersteuning > Apparaat Onderhoud > Zelfdiagnose > SmartHub opnieuw instellen.

Let op: Zorg dat je de inlog gegevens van je apps en je Samsung account in de buurt heb, je zal je opnieuw moeten aanmelden bij de apps.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

rrkallan — Wed, 16 Nov 2022 20:56:06 GMT

Op mijn Samsung TV doet de Videoland V2 app ook vaag.

Als ik de app open krijg ik een browser te zien. Als ik die browser doormiddel van kruisje rechts boven sluit. Kom ik in de app.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Dick — Thu, 17 Nov 2022 08:57:30 GMT

Goedemorgen @rrkallan ,

Er zijn nogal wat 'Mijn Samsung TV's' 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

rrkallan — Thu, 17 Nov 2022 09:27:16 GMT

Hoi @Dick

Samsung Curved 49inch type UE49KU6510SXXN

software versie is in ieder geval de laatste maar welke versie heb ik nu niet bij de hand. Ben nl niet thuis.

Het ligt niet aan de tv. Het is de app die aangeboden word via de store die buggy is, op mijn tv.

Ondertiteling bij engelse series is niet altijd beschikbaar. Dit zou te maken kunnen hebben met file format die niet ondersteund word op mijn tv.

Selecteren / naar een item toe gaan is vaak zo langzaam dat je automatisch knop van afstandsbediening meerdere keren hebt ingedrukt. En je dus voorbij het item bent.

Gok gevalletje automatische omzetting van de web applicatie naar app voor Samsung Store

De v2 app Op iOs en web app v2 via Chrome op laptop loopt smooth en zijn alle functionaliteiten aanwezig en werkend.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Dick — Thu, 17 Nov 2022 10:03:53 GMT

Hoi @rrkallan ,

Bedankt voor de informatie! Zoals je zegt, ligt het inderdaad niet aan de tv.
Voor een probleem met een app moet je bij de makers/ontwikkelaars van de app zijn.
Samsung maakt geen apps. Heb je de Smart Hub al een keer gereset?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.
Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

rrkallan — Thu, 17 Nov 2022 10:06:24 GMT

@Dick

@Dick schreef:
Hoi @rrkallan ,
Bedankt voor de informatie! Zoals je zegt, ligt het inderdaad niet aan de tv.
Voor een probleem met een app moet je bij de makers/ontwikkelaars van de app zijn.
Samsung maakt geen apps..

Samsung ontwikkelt wel degelijk apps. Denk dat er ongeveer 80 apps ontwikkelt door Samsung Electronics Co., Ltd. beschikbaar zijn voor diverse devices.

Feit blijft wel dat je bij bijna 99,9% van de gevallen je moet wenden bij de ontwikkelaar van de app. Mits je device aan de minimum eisen voldoet.

Vind het wel jammer dat mijn model geen Airplay ondersteund. Als ik het goed heb is dat wel het geval vanaf modeljaar 2020 (19?)

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Dick — Thu, 17 Nov 2022 10:13:49 GMT

@rrkallan ,

AirPlay wordt ondersteund vanaf 2018. Videoland wordt niet door Samsung gemaakt.
Deze vraag staat nog open: Heb je de Smart Hub al een keer gereset?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

rrkallan — Thu, 17 Nov 2022 10:27:32 GMT

Klopt dat Videoland niet door Samsung is ontwikkeld. Overigens de apps door Samsung ontwikkeld zijn specifieke apps en anders komt de naam Samsung als naam van de app of powerdBy Samsung.

Deze vraag staat nog open: Heb je de Smart Hub al een keer gereset?
Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.

Ja heb ik ook al gedaan.

Bij mijn tv is het in de deze volgorde als app niet werkt / vast loop / niet doet wat ik wil

Uit de app opnieuw openen
de aan/uit knop op afstandbediening ingedrukt houden. tv gaat uit en knop ingedrukt houden tot rode lampje rechts onder gaat knipperen en de tv weer aan gaat.
stekker er paar minuutjes er uit en dan weer er in
app verwijderen, opnieuw installeren
smart hub opnieuw instellen

vaak werkt het weer na stap 2

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Nancy — Sun, 29 Jan 2023 08:39:37 GMT

Is het bij jou opgelost? Want ik heb nog steeds problemen

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Nancy — Sun, 29 Jan 2023 08:40:49 GMT

App doet het wel op mobiel en alle andere apps doen het wel op tv

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

Dick — Sun, 29 Jan 2023 10:28:13 GMT

Goedemorgen @Nancy ,

Je post in een Opgelost ✅ topic en zonder de gegevens van de tv 🤷‍♂️. Niet handig.

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Re: Videoland V2 werkt niet meer op Samsung tv

MartijnK — Mon, 30 Jan 2023 13:55:00 GMT

Hi @Nancy, goedemiddag.

Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze up-2-date? Heb je de Smart Hub al eens opnieuw geïnstalleerd?

Groeten,

Martijn