onderwerp Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R ) in Televisie

NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

mvanbeuzekom-01 — Sun, 20 Feb 2022 14:31:31 GMT

Dag allen,

De NLZiet app op mijn Samsung QE55Q90R moet bij vrijwel elke verse start opnieuw koppelen. Dus TV aan en app starten, in zo'n 20% van de gevallen kan ik meteen door, in de overige gevallen moet ik een nieuwe koppelcode opgeven. Bij hetzelfde NLZiet account op een andere TV heb ik dat probleem niet.

Ik heb de Smart Hub al gereset, ben van wifi overgeschakeld naar vast netwerk, dat heeft nog niet het gewenste resultaat. Hebben jullie nog andere oplossingen?

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Sun, 20 Feb 2022 17:21:59 GMT

Goedenavond @mvanbeuzekom-01 ,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Over welke andere tv gaat het? Gebruik je daar hetzelfde account?
Zijn er ook profielen aangemaakt?

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 06:36:50 GMT

Ik heb precies hetzelfde probleem. Modelcode QE75Q60RATXZT Software versie 1392

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 08:08:25 GMT

Goedemorgen @Conno67 ,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Italiaans model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XZT. Een grijze import tv:
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
Ik verbaas me dat je überhaupt Nederlandse apps op deze tv hebt. Waar is de tv aangeschaft?
Zou je de Smart Hub willen resetten? Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Smart Hub opnieuw instellen.
Houd er bij het resetten van de Smart Hub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 08:38:02 GMT

Aangeschaft maart 2020 bij el-vidas.nl

Smartgedeelte al gereset. Probleem blijft... Probleem pas sinds dit jaar. Daarvoor probleemloos met NLZiet.

Gekke is dat de TV in de slaapkamer (UE43RU7099UXZG) Duits model, het probleem niet heeft.

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 08:37:05 GMT

Hoi @Conno67 ,

EL-Vidas staat bij mij op een lijst met leveranciers die dit soort trucs uithalen.
Als resetten van de Smart Hub niet werkt, dan ligt het aan de app.
Zeker omdat je de 2e bent met dit probleem. Je kunt het beste contact opnemen met NLZIET.
Samsung maakt geen apps..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 09:08:31 GMT

Dank voor je reply. Ik heb via deze truc de smarthub region op Nederland in kunnen stellen. Ik zal hier laten weten of dat de oplossing is.

Zoals ik hierboven ook al schreef verbaasd 't me dat de TV in de slaapkamer (UE43RU7099UXZG) Duits model, het probleem niet heeft.

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 09:12:06 GMT

Hoi @Conno67 ,

Mooie truc! Laat inderdaad even weten of het gelukt is..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 09:52:40 GMT

Heb via FB een chatberichtje naar NLZiet support gestuurd en kreeg deze reactie:

Hi Conno, dat is inderdaad niet fijn! We hebben hier deze week meer meldingen over gehad, de ontwikkelaars zijn bezig met een update hiervoor. Ik laat het weten wanneer ik meer weet.

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 09:54:30 GMT

Hoi @Conno67 ,

Bedankt voor je terugkoppeling!
Had al zo'n flauw vermoeden.
Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 10:17:49 GMT

Will do!

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Mon, 21 Feb 2022 16:18:43 GMT

Smarthub Regio omzetten naar NL is helaas niet de oplossing. Het wachten is dus op de developers van de NLZiet app om dit te fixen.

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

mvanbeuzekom-01 — Mon, 21 Feb 2022 16:24:23 GMT

Wat een fijne nummers

Software versie: T-MSMDEUC-1392.0, B6970101/070204, BT - S

Modelcode: QE55Q90RATXXH

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 16:39:04 GMT

Hoi @mvanbeuzekom-01 ,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH . Een grijze import tv:
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
Waar is deze tv toentertijd aangeschaft? Het probleem is inmiddels bekend bij NLZIET.
Het wachten is dus op de developers van de NLZIET app om dit te fixen..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

mvanbeuzekom-01 — Mon, 21 Feb 2022 17:00:08 GMT

Gekocht bij TV-Plaza via bol.com. Bizar, je koopt dus een TV bij een Nederlands bedrijf maar je weet nooit of het een "legaal" model is?

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 17:10:45 GMT

Hoi @mvanbeuzekom-01 ,

TV-Plaza staat bij mij op een lijst met leveranciers die dit soort trucs uithalen.
Deze toko staat onder meerdere namen bekend: EL-Vidas, TV-Online en EL-Living.
In principe is het een legale tv, want vrije handel tussen landen in de Europese Unie is namelijk toegestaan.
Alleen het ongeautoriseerd wijzigen van de localset (landcode) is laakbaar, maar oncontroleerbaar..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

mvanbeuzekom-01 — Mon, 21 Feb 2022 20:48:17 GMT

OK, duidelijk. Maar wat is het gevolg? Ik zie in de thread dat we wachten op een nieuwe versie van de NLZiet app, kan het bijvoorbeeld zijn dat zo'n update niet (meer) geïnstalleerd kan worden?

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Dick — Mon, 21 Feb 2022 20:53:14 GMT

Hoi @mvanbeuzekom-01 ,

Dat zou je aan de makers/ontwikkelaars van de app moeten vragen.
Hun bepalen op welke modellen dit gebeurt. Samsung maakt geen apps..

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

Conno67 — Tue, 22 Feb 2022 08:10:57 GMT

Als je nu de laatste versie van de de NLZiet app hebt (5.1.0) zie ik geen reden waarom een update niet geïnstalleerd zou kunnen worden. Sowieso zie ik het nadeel niet zo van die importmodellen. Je kunt de regio van het smartgedeelte via deze truc op Nederland zetten.

Re: NLZiet moet steeds opnieuw koppelen (QE55Q90R )

MartijnK — Wed, 23 Feb 2022 14:02:47 GMT

Dit hoeft ook geen nadeel te zijn. Alleen kunnen bepaalde apps evenals de ontvangst van de zenders hier wel een probleem mee hebben. En wanneer de TV een reparatie nodig heeft, dat hopen we natuurlijk niet, kan het zijn dat de onderdelen niet hetzelfde zijn en dat deze besteld moeten worden.

Groeten,

Martijn