onderwerp Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm in Televisie

Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Tue, 11 Jan 2022 08:51:36 GMT

Goedemorgen,

Ik heb een #UE55KS7000SXXN tv, uit 2016

als ik hem nu aanzet krijg ik na een minuut of 2 allemaal horizontale en verticale gekleurde strepen op het scherm.

gister al met de klantenservice bezig geweest, die kwamen er uiteindelijk ook niet uit.

kreeg een voorstel om een monteur langs te sturen of een korting op een nieuwe TV.

- Update gedaan

- tv reset gedaan

wie heeft er een oplossing ?

had ook ergens gelezen dat het veroorzaakt kan worden door de One connect box ?

Gebruik hem op dit moment niet voor digitale TV, alleen maar voor Netflix, Videoland etc.

Ik hoor graag

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Tue, 11 Jan 2022 08:56:14 GMT

Goedemorgen @Wout1 ,

Dat ziet er niet best uit. Zou je voor mij een beeldtest willen doen?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen -> Eisen beeldtestfoto's
In dit geval belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.  OCB dus ook los.
Daarna graag, ter beoordeling, de foto's posten van de strandfoto en de grayscales..

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Tue, 11 Jan 2022 09:03:15 GMT

Hoi Dick,

bedankt voor je snelle reactie.

dat ga ik vanavond doen, moet allemaal wel snel snel want ander kan ik het menu niet meer lezen op het scherm.

kom bij je terug,

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Tue, 11 Jan 2022 09:04:57 GMT

Hoi @Wout1 , Wout,

Als het niet lukt, koppel dan de OCB los om te kijken of die de boosdoener is..

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Luuk20 — Tue, 11 Jan 2022 09:07:02 GMT

Ik ben bang dat er iets met het moederbord is.

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Tue, 11 Jan 2022 09:10:46 GMT

@Luuk20 ,

Erg voorbarig. Alleen een monteur kan dat bepalen.
Eerst vanavond maar afwachten..

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Wed, 12 Jan 2022 14:40:18 GMT

Hoi @Wout1 , Wout,

Is het nog gelukt om een beeldtest te doen?

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Wed, 12 Jan 2022 14:42:45 GMT

Hey Dick,

nog niet, moet vanavond lukken.

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Mon, 17 Jan 2022 15:27:35 GMT

Hey Dick,

nou ik heb eindelijk de test gedaan.

de eerste test was nog o.k

daarna werd het dit:

en toen dit:

en met de grijstinten werd het:

TV toen een tijd aan laten staan. en uiteindelijk werd het beeld beter.

toen een nieuwe test gedaan:

Daarna gewoon normaal goed beeld, en geen storingen meer.

zal het van de week aankijken en laten weten hoe het gaat.

Gr Wout

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Mon, 17 Jan 2022 15:33:26 GMT

Hoi @Wout1 , Wout,

Thanks! Vreemd dat het zo wisselt. De eerste en laatste strandfoto zijn perfect.
Dit lijkt me toch echt een hardware issue. Al getest zonder de OCB?

Houd het voorlopig even in de gaten..

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Mon, 17 Jan 2022 15:37:24 GMT

Hoi Dick

ja heel vreemd, maar ik hou je op de hoogte.

De OCB haal ik nog wel even los, kijken hoe dat gaat.

ik gebruik de TV nu alleen voor Netflix/Prime etc, dus heb geen aansluitingen nodig.

je hoort me nog wel,

Gr Wout

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

MartijnK — Wed, 19 Jan 2022 08:57:00 GMT

Hoi @Wout1, goedemorgen.

Hoe gaat het nu met je TV? Dit kan inderdaad vanuit de One Connect Box komen, een andere optie is dat de One Connect Cable een breukje heeft. Deze kabel is erg gevoelig.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Wout1 — Wed, 19 Jan 2022 09:39:08 GMT

Hoi Martijn,

net de OCB los gehaald.

En krijg evengoed weer de strepen.

dus ga er vanuit dat dat het niet is.

gr Wout

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

MartijnK — Wed, 19 Jan 2022 11:52:11 GMT

Dankjewel voor je reactie! Een nieuwe kabel zal dan ook geen verschil maken en een reparatie zal dan de volgende stap worden.

Groeten,

Martijn

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Marzwaan — Mon, 18 Sep 2023 17:55:34 GMT

Goedenavond, kan ik hier iets vragen over onze nieuwe QLed tv?

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

MartijnK — Wed, 20 Sep 2023 10:19:58 GMT

Hi @Marzwaan, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw TV? En wat wil je precies weten?

Groeten,

Martijn

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

SaskiaSB — Thu, 04 Jan 2024 22:08:44 GMT

Hi, goedeavond, Wij zitten net rustig tv te kijken en ineens krijgen we op het onderste deel van het beeldscherm paarse verticale strepen.
Beeldscherm test gedaan, van de stroom afgehaald, naar fabrieksinstellingen gezet... niks werkt. Iemand misschien een oplossing?

Re: Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

SaskiaSB — Thu, 04 Jan 2024 22:13:11 GMT

Een foto van het scherm

Re: Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

Dick — Fri, 05 Jan 2024 08:29:21 GMT

Goedemorgen @SaskiaSB ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Als je het nog zichtbaar kunt krijgen bij:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Wat is er allemaal aangesloten op de tv? Met name HDMI 2.

Re: Horizontale en Verticale strepen op het scherm

SaskiaSB — Fri, 05 Jan 2024 08:31:30 GMT

Ik heb alles losgekoppeld van de tv. Maar er zat een ziggo mediabox aan.