onderwerp Re: Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T in Televisie

Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Sun, 31 Jan 2021 13:45:56 GMT

Ik heb onlangs een Samsung QLED 4K 65Q95T gekocht en heb daarmee het volgende probleem. Bij een egale lichtere achtergrond (bv grijs-blauwe luchten, voetbalwedstrijden etc) met dus minder contrast en wanneer het beeld horizontaal of verticaal gaat heb ik last van wat volgens mij Vertical banding heet. Het gebeurt zowel bij tv (hd) als bij 4k films. Ondanks dat het minimaal is, is het wel storend. Ik lees op verschillende forums dat meerdere mensen hier last van hebben. Is dit probleem bekend en nog belangrijker, is hier wat aan te doen?

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Sun, 31 Jan 2021 15:32:25 GMT

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

DickKoster — Sun, 31 Jan 2021 19:28:27 GMT

Goedenavond @PeterW4 , Peter,

Is de volledige Model Code van de tv QE65Q95TALXXN ? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.

Is de huidige softwareversie van de tv de 1460.9? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Dat zie er vreemd uit. Vooral die rode strepen op het scherm 😉😉.

Hoe kijk je tv? Ik lees namelijk "tv (hd)". Dat op een 4K tv? Met een decoder, CI+ module, ethernet, etc.? Over welke 4K films gaat het? Eigengemaakte, Netflix, etc.?

Zou je voor mij een beeldtest willen doen? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Apparaatonderhoud→Zelfdiagnose→Het beeld testen.
Dit moet écht volgens deze eisen, anders is het niet goed te beoordelen Eisen beeldtestfoto's
Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.
Daarna graag, ter beoordeling, foto's posten van het spiegelei (of strandfoto) en de grayscales.
Zou je, om uit te sluiten, alvast het volgende willen doen:

De tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

Graag hoor ik van je..

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Mon, 01 Feb 2021 09:28:22 GMT

Met TV kijken bedoel ik reguliere tv via de CI+ module. We maken gebruik van Delta TV. Die zenden uit in HD. Met 4k bedoel ik Netflix en Youtube films op 4K. Hierbij de beeldtestfoto's met daarbij de vermelding dat ik nog niets gereset heb.

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

DickKoster — Mon, 01 Feb 2021 09:44:13 GMT

Goedemorgen @PeterW4 , Peter,

Bedankt voor de foto's! Die zien er overigens perfect uit. Ik denk dat je eerder de oorzaak moet vinden bij Delta. Hierbij:

https://nl.trustpilot.com/review/www.delta.nl

https://www.ervaringen.nl/delta

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Mon, 01 Feb 2021 10:42:30 GMT

Beste Dick,
De opmerking over de Delta vindt ik wat te gemakkelijk. Ik herken me totaal niet in alles wat op de verschillende forums staat. Bij ons is het internet en tv signaal altijd heel stabiel en ik heb eigenlijk totaal geen klachten over de Delta.
Daarbij doet het fenomeen zich ook voor als ik en film op een harde schijf zet en afspeel of als ik een Blue-ray film afspeel. De eerste foto is van een 4k Youtube filmpje. Daar zie je duidelijk wat ik bedoel en heeft niets met de Delta te maken.
Op andere forums lees ik ook dat mensen dit zelfde issue ervaren en die hebben KPN of Ziggo.
Dus ik geloof niet dat we het in deze richting moeten zoeken.
Gr. Peter

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

DickKoster — Mon, 01 Feb 2021 10:54:52 GMT

Hoi @PeterW4 , Peter,

Als de beeldtestfoto's er prima uitzien, dat lijkt het mij geen probleem met de tv.

Bovendien schreef je: "Met 4k bedoel ik Netflix en Youtube films op 4K". Hierdoor had ik mijn twijfels over Delta.

Nu gaat het ook over films op een Blu-ray speler en films op een harde schijf.

Welk formaat hebben de films op de HDD? MKV, MP4, etc.?

Heb je onderstaande acties nog ondernomen:

De tv resetten. Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Mon, 01 Feb 2021 11:01:10 GMT

Zowel MKV als MP4. Verder mag ik aannemen dat 4k series op Netflix en 4k Youtube filmpje dit probleem niet mogen geven. Ik zal vanavond de TV resetten en kom dan bij je terug.
Gr. Peter

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Tue, 02 Feb 2021 07:07:40 GMT

Ik heb de televisie gereset naar fabrieksinstellingen, maar dat was zonder resultaat. Verder staan e rop Youtube allerlei testvideo's. Ook om het fenomeen Vertical banding te testen. En ik ook daarbij komt het terug. Met name bij de grijstinten. Verder vond ik een artikel over Vertical banding:

https://reallysmartbuyers.com/vertical-banding-on-tv-screen-can-it-be-fixed/

Lijkt dus een bekend iets. Vraag is nu of dit te fixen is want ik vind het heel storend.
Als dat niet zo is dan stuur ik hem terug en laat hem vervangen door een ander exemplaar. Met de hoop dat die het niet heeft. We hebben een hoop geld aan deze tv uitgegeven en dan moet ie wel goed zijn.

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

DickKoster — Tue, 02 Feb 2021 08:59:09 GMT

Goedemorgen @PeterW4 , Peter,

Vervelend dat het probleem nog niet is opgelost! Als het storend blijft, dan het volgende.

Het klinkt misschien eigenaardig, maar de leverancier is in deze verantwoordelijk.

De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen. Dit is dus geen deugdelijk product.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung. Ik weet niet wanneer je de tv hebt gekocht. Je zou anders dit nog kunnen ondernemen:

Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt. Zonder opgaaf van reden en dus geld retour.
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/rechten-bij-aankoop/online-telefonische-aankopen

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Tue, 02 Feb 2021 09:09:07 GMT

We hebben de tv december 2020 online gekocht bij Mediamarkt, dus hij zit ruim in de garantieperiode. Ik ga hem daar aanmelden voor reparatie en of hem om te ruilen.

Gr. Peter

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

BruceH — Tue, 02 Feb 2021 09:36:48 GMT

@PeterW4, Laat je weten hoe het is afgelopen? 👍

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

RemkesTV — Tue, 15 Jun 2021 19:26:05 GMT

Hoi Peter,

Ik heb de Samsung QLED 4K 65Q90T op 25 april gekocht en ik heb last van exact hetzelfde fenomeen.

Wat is de voortgang van jouw verzoek tot nu toe?

Gr Tristan

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

PeterW4 — Fri, 25 Jun 2021 07:28:32 GMT

Hallo Tristan,

Ik heb de storing gemeld bij Mediamarkt. Er is vervolgens van alles vervangen in de TV en sindsdien is het probleem nagenoeg helemaal verdwenen. Monteurs herkenden het probleem en gaven aan dat het niet vanzelf weggaat en vaak erger wordt.

Heel af en toe denk ik het heel licht nog wel eens te zien, maar ik ben de enige thuis die het dan ziet dus dan zal het wel meevallen. Wel merk ik dat bij een minder goed signaal je soms wat onscherpe gedeeltes hebt. Ik vermoedt dat de 4k upscaling hier de oorzaak van is. Des te hoger de kwaliteit van het signaal of resolutie des te beter het beeld. Bij 4K films heb ik enkel bij scenes met weinig contrast of snelle beelden nog wel eens dat een en ander ook wat onscherp oogt.

Belangrijk zijn wel de beeldinstellingen van de tv. Dat scheelt enorm.

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

RemkesTV — Fri, 25 Jun 2021 07:32:37 GMT

Hoi Peter,

Bij ons is inmiddels ook het scherm vervangen, het is zeker iets minder maar nog niet helemaal weg, zeker niet met bijv. Voetbal wedstrijden. De monteur zei ook dat het altijd wel een beetje aanwezig zal zijn bij LED tvs. Dit is alleen wel de eerste waarbij ik het mee maak. Door beeldscherm instellingen heb ik ook enorme vooruitgang geboekt inderdaad.

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

Toon8691 — Fri, 06 Aug 2021 18:16:39 GMT

Hallo heren,

Was ik nu hier lees, is volgens mij erg duidelijk! Bij onze QLED 4K 65Q90T exact hetzelfde probleem! Net een half jaar oud. Wij hebben ondertussen ook een nieuw paneel laten monteren en idem dito.. met bewegende beelden horizontaal, donkere banen in het beeld. Vooral met voetbal of lichtere scènes. Lijkt erop dat deze schermen verre van perfect zijn! Heb ondertussen een CI module rechtstreeks in de tv geprobeerd, maar maakt niks uit. Ook 4K beelden zijn de strepen zichtbaar, wel ietsje minder. Wat mij vertrekt vliegt deze tv de deur uit. Komende week voor de zoveelste keer met de hifi zaak bellen wat we hier mee gaan doen. Heb eerlijk gezegde weinig vertrouwen meer in Samsung!

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

Dick — Fri, 06 Aug 2021 18:44:06 GMT

@Toon8691 ,

Hoe vervelend het ook is, je moet hiervoor inderdaad weer bij de leverancier zijn.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren. 
Dit blijkt dus geen deugdelijk product te zijn.
Het klinkt misschien krom, maar de leverancier is in deze verantwoordelijk
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.
Er is hier sprake van non-conformiteit:
https://www.conformiteit.nl/conformiteit_non_conformiteit.html
Je zou eventueel de koopovereenkomst kunnen laten ontbinden..

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

Toon8691 — Fri, 06 Aug 2021 18:57:10 GMT

Hoi Dick,

Ik ben benieuwd wat de leverancier hiermee gaat doen. Het zal toch niet zo zijn dat er weer van alles vervangen moet gaan worden in de tv! Op een gegeven moment houdt het op. Zag wel dat er weer nieuwere modellen op de markt waren.. De Neo Qled. Wordt vervolgt. Bedankt voor je uitleg.

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

Dick — Fri, 06 Aug 2021 19:04:44 GMT

Hoi @Toon8691 , Toon,

De enige dit kan bepalen wat er moet gaan gebeuren, is een monteur.
Omruilen gaat niet meer. Dat zou pas kunnen na 3x repareren.
Ik zou overwegen om de koopovereenkomst te laten ontbinden.
Het hele gevoel van een nieuwe tv is zo weg.
Dat is natuurlijk helemaal aan jou om daarover te beslissen.
Houd ons even op de hoogte van de voortgang.

Ondanks alles toch een fijn weekend toegewenst!

Re: Vertical banding QLED 4K 65Q95T

RemkesTV — Fri, 06 Aug 2021 19:05:20 GMT

Goedenavond,

Bij mij is het scherm ook volledig vervangen.

Echt alleen de print plaatjes werden overgezet op het nieuwe scherm en klaar.

Het probleem is minder maar nog niet weg.

Ik heb dit serieus bij nog geen enkele andere led tv mee gemaakt en toch zei de monteur dat dit gewoon kan bestaan bij een led tv.

Ik ben benieuwd wat we verder kunnen doen hieraan, ik denk namelijk dat dit op elk paneel het geval is.

Met vriendelijke groet

Tristan