onderwerp Samsung TV (UE55D6530) blijft opstarten en gaat direct weer uit. in Televisie

Samsung TV (UE55D6530) blijft opstarten en gaat direct weer uit.

DennisMenning — Thu, 21 Oct 2021 09:33:25 GMT

Beste, Mijn Samsung TV model: UE55DD6530, start op met beetje blauw scherm en gaat direct weer uit naar zwart. Niks te zien op het scherm, het scherm probeert steeds op te starten en gaat direct weer uit. Kan dit verholpen worden of heeft iemand hier advies? Alvast bedankt

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Wed, 20 Oct 2021 08:49:10 GMT

Hoi @DennisMenning , Dennis,

Bedankt voor het aanmaken van een topic! Helaas slecht nieuws voor je.

Volgens deze Model Code is de tv uit 2011. Niet 1 van de jongste meer 😉.
Ik vrees dat je deze tv als overleden moet beschouwen.
Het herstarten wordt veroorzaakt door een defect aan de voeding of het moederbord.
De tv komt dan in een ’continuous endless reboot loop’ terecht.
Hiervoor is een reparatie noodzakelijk. De kosten hiervan worden bepaald door een monteur.
Dit zal niet goedkoop zijn. Ik zou hier niet meer in gaan investeren.
De kans is, gezien de leeftijd, groot dat er ergens anders weer een defect ontstaat.
Uiteraard mag ik hier niet over beslissen, maar neem dit mee ter overweging..

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

DennisMenning — Wed, 20 Oct 2021 09:00:46 GMT

Beste Dick,

Dank je wel voor je snelle reactie en duidelijke uitleg.

De TV komt inderdaad uit 2011. ( Ik heb ook nieuwe modellen hangen

Echter deed deze het altijd vlekkeloos, laatste keer een Chrome kastje er op aangesloten en daarna deze 'continuous endless reboot loop’ Heel jammer.

Hoopte eigenlijk op een hard rest trucje of wondertje

Ik weet genoeg en wens je een fijne dag

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Wed, 20 Oct 2021 09:04:16 GMT

Hoi @DennisMenning , Dennis,

Geen dank! Het is niet anders.
Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Bij Opties op Accepteer Oplossing klikken. Thanks!

Jij ook een fijne dag toegewenst!

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Members_qMwSKTS — Sun, 26 Mar 2023 21:04:43 GMT

Ik heb hetzelfde probleem met een televisie van net 2 jaar oud. Kan ik dan nu ook een nieuwe kopen gezien hij net buiten de garantie valt? Duur tvtje dan voor die 2 jaar.. valt me vreselijk tegen!

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Mon, 27 Mar 2023 07:06:20 GMT

Goedemorgen @Members_qMwSKTS ,

Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Wed, 29 Mar 2023 08:40:34 GMT

Goedemorgen @Members_qMwSKTS ,

Heb hierover al contact gehad met de leverancier i.v.m. wettelijke garantie?
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://conformiteit.nl/

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Mimi1984 — Fri, 12 May 2023 18:47:37 GMT

Ik zit met exact hetzelfde probleem. Net buiten de 2 jaar. Echter doet het geluid het wel. Als ik een hdmi poort selecteer wordt het geluid van dat kanaal afgespeeld.

Al geprobeerd te resetten. HDMI kabels eruit. Geen succes. Echter als ik de stekker er een nachtje uitlaat doet hij het de volgende dag prima. Het ontstaat als ik de tv uit zet en vervolgens weer aan.

ModelCode: UE70TU7020WXXN

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Fri, 12 May 2023 18:56:13 GMT

Goedenavond @Mimi1984 ,

Dat is niet de bedoeling. Hier moet sowieso even een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.  Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail.
Niet telefonisch. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond nog!

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Elkeva — Wed, 19 Jul 2023 07:33:34 GMT

Beste,

Onze Samsung TV Q60R gaat hele tijd aan en uit. We hebben de stekker en zekering al aan en uit gezet. Ook hebben we de zekering getest of hier nog de juiste stroomtoevoer op zit. Dit is allemaal in orde. We hebben dus exact hetzelfde aan de hand. Onze TV is bijna 4 jaar oud. Toch wel vreemd dat we dit verhaal hier zo vaak al lezen? Dan is er toch een fabrieksfout aan de hand? Heel erg jammer.

Groeten,

Elke Van Aerschot

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Wed, 19 Jul 2023 07:49:01 GMT

Goedemorgen @Elkeva , Elke,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN.

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Elkeva — Wed, 19 Jul 2023 08:29:16 GMT

Model: QE55Q60RATXXH

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Wed, 19 Jul 2023 08:07:24 GMT

Hoi @Elkeva , Elke,

Bedankt! Zou je het serienummer willen weghalen? Daar kan misbruik van gemaakt worden.
Even vooraf. Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Dit lijkt op een defect aan de voeding. Hier moet een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Dick — Fri, 21 Jul 2023 07:17:09 GMT

Goedemorgen @Elkeva , Elke,

Heb je al contact met de leverancier gehad?

Re: Samsung TV (UE55D6530) blijft opstarten en gaat direct weer uit.

Members_wY1rD28 — Thu, 27 Jul 2023 17:41:17 GMT

Hier helaas ook een tv van iets meer dan 2 jaar oud welke opnieuw lijkt op te starten.

Modelcode QE50Q64TASXXN

Vanwege de leeftijd net buiten de garantie. Wat te doen? En hoe evt een reparateur te vinden?

Re: Samsung TV (UE55D6530) blijft opstarten en gaat direct weer uit.

Dick — Thu, 27 Jul 2023 17:46:21 GMT

Goedenavond @Members_wY1rD28 ,

Hiervoor moet je bij de leverancier zijn i.v.m. wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is
https://conformiteit.nl/

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Angeliqueje — Thu, 16 May 2024 20:19:44 GMT

Ook ik heb een SDamsung tv die 2,5 jaar oud is met dit probleem! Samsung helpdesk gebeld en volledig afgewimpeld! echt troep deze tv's en geen goude service...

Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct weer uit.

Ajay-A — Fri, 17 May 2024 09:46:49 GMT

Hallo @Angeliqueje,

Bedankt voor jouw bericht. Blijft dit ook nadat je de stekker voor een paar minuten eruit hebt gehaald? Zo ja, dan raden we aan dat een monteur ernaar gaat kijken. Zie onderstaande link om jouw televisie aan te melden voor een reparatie.

https://bit.ly/3J4HpwQ

Met groet,

Ajay

Re: Re: Samsung TV UE55DD6530 het scherm probeert op te starten en gaat direct..

Angeliqueje — Fri, 17 May 2024 18:39:42 GMT

Beste,
Alles al geprobeerd, incl. Resetten.
Heel vriendelijk maar je denkt toch niet dat ik voor een tv van 2,5 jaar oud reparatiekosten ga betalen he? Heb al gelezen dat het een dure grap is. Dat gaat een nieuwe tv worden, maar zeker niet van Samsung. Kennelijk heeft samsung hier heel veel last van, dus daar moet je als bedrijf iets aan doen en mensen niet blijven bedonderen!