onderwerp Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2 in Televisie

Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Arno — Sat, 28 Aug 2021 20:30:36 GMT

Hallo,

Ik heb recent m'n Samsung smart remote moeten vervangen.

De nieuwe remote deed het automatisch uit de box. Het stuurde mijn tv aan en de Arris VIP2952v2 van kpn.

Afgelopen week is de stroom er af geweest en nu doet alleen nog maar de volumeknop en de aan/uit knop. De kleurenknop, gids en kanalenkiezer reageren niet meer.

Ik heb geprobeerd opnieuw te pairen. Tv is van het stroom geweest. De Arris ook. Niets helpt.

Wat moet ik doen?

M'n tv is de Samsung ue55ks7500sxxn. 2010/1062-2014. Het kpn kastje is de Arris VIP2952v2.

Ik zie meerdere posts rondom dit onderwerp, maar de oplossing is me telkens niet duidelijk. Alvast bedankt voor de hulp!!

Vr groeten

Arno

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Dick — Sat, 28 Aug 2021 20:34:47 GMT

Goedenavond @Arno , Arno,

Dat is niet de bedoeling! Welke AB had je en welke AB heb je nu?
Waarom moest de oude vervangen worden? Is de nieuwe bij Samsung besteld?

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Arno — Sun, 29 Aug 2021 08:20:54 GMT

Hoi Dick,

Ik had daarvoor ook een Samsung smart remote, alleen daar deden sommige knoppen het niet meer goed. Versleten/kapot.
De nieuwe is precies hetzelfde model met zelfde specs; model BN59-01242A.

Vriendelijke groeten,

Arno

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Dick — Sun, 29 Aug 2021 08:41:23 GMT

Hoi @Arno , Arno,

Bedankt voor de info! Zou je willen proberen om de Arris VIP2952v2 te resetten?

https://www.xs4all.nl/service/probleem-oplossen/televisie/2952-2260-1853-resetten/
https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

Eventueel ook de BN59-01242A. Verwijder de batterij(en) uit de remote.
Houd de Power button op de lege remote minimaal 20 seconden ingedrukt.
De batterij(en) terugplaatsen. Opnieuw koppelen.

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Arno — Sun, 29 Aug 2021 19:33:30 GMT

Dag Dick,

Dank je wel voor het meedenken, maar helaas.
Heb zowel de resetknop achter de arris geprobeerd en ook de arris helemaal opnieuw gereset. Tussendoor de batterijen van de AB eruit. Geen resultaat.

Hopelijk zijn er nog meer ideeën!

vr groeten,

Arno

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Dick — Sun, 29 Aug 2021 19:48:47 GMT

Hoi @Arno , Arno,

Bummer! 2 opties:

De tv resetten. Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen.
Er remote naar laten kijken -> Hulp op Afstand Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.

Fijne avond nog!

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Arno — Mon, 30 Aug 2021 17:56:41 GMT

Hoi Dick,

Ik ga bijna voor hulp op afstand, maar wil alvast het volgende meegeven (weet niet of relevant, maar voor de zekerheid).

Ik heb de tv gereset. Bij het instellen van de kabelontvanger wordt op een gegeven moment gevraagd om de slimme afstandsbediening in te stellen.

Op dat moment doet de AB al wat het al die tijd heeft gedaan (aan/uit, volume harder, en tv besturen, behalve kpn ontvanger). Maar bij het klikken krijg ik de melding dat de tv de smart remote niet herkent. Zie foto in bijlage.

Deze melding krijg ik ook als ik de originele standaard Samsung AB gebruik...

Kan dit misschien nog iets betekenen?

Enfin. Ik heb nu alles ge-reset. Laatste optie lijkt de hulp op afstand...

Groeten,

Arno

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Dick — Mon, 30 Aug 2021 18:26:35 GMT

Hoi @Arno , Arno,

Net even gekeken naar het nummer BN59-01242A van de AB die je doorgaf.
Op de Onderdelensite van Samsung staat deze AB die bij deze tv hoort met nummer BN59-01247A:

https://www.samsungonderdelen.com/samsung-parts/bn59-01247a.htm

De BN59-01242A ziet er ook anders uit en exact hetzelfde als op de foto van de tv.
Zie bijlage. Ik vraag me dus af of je de juiste AB hebt. Ik had eerder gevraagd:
'Is de nieuwe bij Samsung besteld?'

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Arno — Tue, 31 Aug 2021 07:17:18 GMT

Dag Dick,

Ik heb bij de TV bij de aankoop origineel uit de doos twee AB'S gekregen. Exact de twee die je aangeeft: de laat ik het originele AB noemen en de oude Smart AB.

De nieuwe smart AB heeft exact dezelfde code als de oude Smart AB. Ik heb de nieuwe AB niet rechtstreeks bij Samsung gehaald, maar bij een officiële verkooppunt.

Maar dus zowel de originele AB als de nieuwe smart AB geven het resultaat wat op de foto staat.

Nb. Ik heb inmiddels ook de oude Smart AB nog een keer geprobeerd (want de kleurenknop is daar niet kapot) en die geeft hetzelfde gedrag.

Waar deze AB is gekocht heeft geen invloed op het al dan niet werken van de AB.

Ik ga hulp op afstand proberen.

Vr groeten,

Arno

Re: Samsung smart remote koppelen aan Arris VIP2952v2

Dick — Tue, 31 Aug 2021 07:30:50 GMT

Hoi @Arno , Arno,

Duidelijk verhaal. Laat je ons even weten hoe het is afgelopen?

Fijne dag!