onderwerp Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger in Televisie

Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Bas1973 — Sun, 04 Jul 2021 08:25:33 GMT

Goedemorgen,

Vorige week heb ik de Samsung the Frame gekocht, model QE65LS03AAUXXN.

Bij het doorlopen van de installatie is de KPN tv-ontvanger (type 2952/2250/1853) gekoppeld en sonos playbar gekoppeld waardoor ik met de smart afstandsbediening alles kon gebruiken en dus ook geluid en tv kanalen kon bedienen. Gisteren tv opgehangen en alles moeten los koppelen. Na het opnieuw aansluiten kan ik opeens met de smart afstandsbediening niet meer van kanalen wisselen en het geluid bedienen. Zodra ik met de smart afstandsbediening naar een andere kanaal van de tv wil schiet deze door naar samsung tv, zenders 4000 ofzo of er gebeurt helemaal niets.

Om de tv-kanalen te bedienen heb ik nu dus weer mijn afstandsbediening van de tv-ontvanger nodig.

Al 2x gereset naar fabrieksinstellingen en alle stappen doorlopen, van hdmi poort gewisseld. Niets helpt. Ik koppel handmatig in het menu de kpn/xs4all tv-ontvanger, doorloop het proces maar bij de check of je een kanaal omhoog of omlaag kan gebeurt er niets in het testscherm.

Het zal mss iets simpels zijn, maar kan het niet vinden.

Het lijkt er dus op dat de smart afst. geen signaal zend danwel tv-ontvanger iets ontvangt.

Het moet gewoon werken, heb ik zelf gezien. Maar nu lukt het dus niet meer.

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Sun, 04 Jul 2021 09:13:31 GMT

Goedemorgen @Bas1973 , Bas,

Vervelend! Zou je misschien de Remote willen resetten? Verwijder de batterij(en) uit de Remote.
Houd de Power button op de lege Remote minimaal 20 seconden ingedrukt.
De batterij(en) terugplaatsen. Opnieuw pairen..

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Bas1973 — Sun, 04 Jul 2021 09:18:30 GMT

Inmiddels kwam ik enkele oplossingen elders tegen. Problemen zijn opgelost.

Kwam uiteindelijk in een menu terecht nadat 4 pogingen kanaal omh met 'nee' had beantwoord. Daar konr ik model van de tv-ontvanger opgeven. Nu werkt het.

Met de Sonos hetzelfde verhaal, als apparaat toevoegen en stroomtest met nee beantwoord, toen model kunnen kiezen en daarna wederom stroomtest met nee beantwoord. En ook deze werkt nu.

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Sun, 04 Jul 2021 09:21:40 GMT

Hey @Bas1973 , Bas,

Dat is goed nieuws! Dat met Kan. omh. zou m'n tweede vraag geweest zijn.
Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Bij Opties op Accepteer Oplossing klikken. Thanks!

Fijne zondag!

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Simon7513 — Fri, 20 Aug 2021 09:08:42 GMT

In welk menu kan ik dat vinden? Ik heb een vergelijkbaar probleem.

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Fri, 20 Aug 2021 09:21:05 GMT

Goedemorgen @Simon7513 ,

Je post in een Opgelost ✅ topic. Een vergelijkbaar probleem met welke tv 🤷‍♂️?
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Over welke ontvanger gaat het? Is vergelijkbaar hetzelfde probleem?

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Jim en Simone — Fri, 20 Aug 2021 17:46:55 GMT

Onze frame heeft ook probleemen. Die Frames gaan snel stuk lijkt het😪

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Fri, 20 Aug 2021 18:03:19 GMT

@Jim en Simone ,

Bedankt voor je bijdrage, maar dit voegt niet veel toe als je de problemen en de tv niet omschrijft..

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MartijnK — Mon, 23 Aug 2021 09:00:47 GMT

Hi @Jim en Simone, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community!

Wat ervaren jullie precies met the Frame TV?

Groeten,

Martijn

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Patrick c — Sun, 14 Nov 2021 09:02:13 GMT

we zijn meerdere mensen met dit probleem zo ook ik en heb net een nieuwe gekocht een q74a exact het zelfde probleem alles werkte tot dat ik hem

moest ophangen en ontkoppelen en nu werkt het niet meer wat ik jammer vind is dat de persoon totaal niet uitlegt hoe het is opgelost ( stichting eigenbelang )

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MartijnK — Tue, 16 Nov 2021 12:12:50 GMT

Hoi @Patrick c, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en natuurlijk gefeliciteerd met je nieuwe TV!

Je kunt de Smart Remote koppelen met verschillende ontvangers. Ga naar Instellingen > Bron > Instellen Universele Afstandsbediening

Uiteraard wensen we je heel veel kijkplezier toe met je nieuwe TV!

Groeten,

Martijn

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MJO1 — Thu, 18 Nov 2021 21:49:53 GMT

Goedenavond, vandaag mijn Frame 2021 ontvangen en aangesloten. Ook ik ervaar problemen met het bedienen van de KPN-ontvanger model HMB2260 van Arcadyan. De ontvanger is via HDMI aangesloten op de One Connect Box, model geselecteerd maar ontvanger reageert niet op de afstandbediening. Het gekke is dat als ik richt op de TV (de One Connect Box staat in een kast) dat reageert de kan ik de ontvanger niet bedienen, maar wanneer ik de kast open en op rechtstreeks op de One Connect Box richt werkt het wel. Het lijkt dus te zitten in de ontvangst van het signaal door de TV of het signaal van TV naar de One Connect Box.

Wie kan mij helpen aan een oplossing?

(ter info: ik heb op zolder ook een frame 2020, daar werkt het wel met One Connect Box in de kast)

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Fri, 19 Nov 2021 08:17:43 GMT

Goedenavond @MJO1 ,

De HMB2260 werkt met infrarood. Dat gaat niet door een kastdeurtje.
Het is sowieso niet verstandig om een OCB in een afgesloten ruimte te zetten. Deze kan nogal warm worden
De OCB moet in het zicht staan van de AB. Je kunt dit verhelpen door een IR-Extender aan te schaffen:
https://www.coolblue.nl/extenders/ir-extenders

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MJO1 — Thu, 18 Nov 2021 23:03:47 GMT

Hoi Dick, dank voor je antwoord. Het vreemde vind ik dat op m’n zolder zowel de OCB als de HMB2260 uit het zicht in een kast staan en daar werkt het feilloos. Het lijkt dus dat daar de Ir van de afstandsbediening via de ir ontvanger van de tv een signaal zend naar de OCB.

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Fri, 19 Nov 2021 10:29:27 GMT

Hoi @MJO1 ,

Er zit inderdaad een IR-ontvanger op de tv zelf.
Line of sight tussen remote en OCB is niet nodig als het enkel is om de televisie te bedienen.
De ontvanger op de tv stuurt niets door naar de OCB. Op de OCB zit ook een infrarood-sensor.
Als je de IR-functie wilt gebruiken, moet er direct "visueel contact" zijn tussen de OCB en de externe apparaten.
De OCB stuurt het IR-signaal door naar de andere devices. Je zou nog kunnen proberen om de tv en de AB te resetten.
Werk het wel met de AB van de HMB2260?

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Mon, 22 Nov 2021 08:41:56 GMT

Goedemorgen @MJO1 ,

Is het nog gelukt om je probleem op te lossen?

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MJO1 — Thu, 25 Nov 2021 18:13:56 GMT

Hoi Dick, dank voor je hulp en interesse. Samen met een medewerker van de Samsung chat enkele dagen bezig geweest om het probleem boven water te krijgen. Alle instellingen stonden goed, maar het werkte nog niet.

Conclusie: een nieuwe afstandbediening ontvangen en nu werkt het perfect, met alle kastjes dicht en de OCB uit het zicht.

Eind goed al goed!

groet Martin

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Dick — Thu, 25 Nov 2021 18:17:20 GMT

Hey @MJO1 , Martin,

Dat is goed nieuws! Bedankt voor je terugkoppeling. Ook weer opgelost.

Fijne avond!

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

Roelie Kiki — Mon, 06 Nov 2023 20:02:40 GMT

Ik heb dit probleem ook maar snap de oplossing niet. Hoe kom ik in het genoemde menu?

Re: Koppelen smart afstandsbediening aan kpn tv-ontvanger

MartijnK — Tue, 07 Nov 2023 11:52:08 GMT

Hi @Roelie Kiki, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt! Wat is het modelnummer van jouw TV? En is deze verder ook up-2-date?

Wij hebben ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn