onderwerp Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN in Televisie

JOG knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

Remi_UHD — Wed, 30 Jun 2021 10:44:49 GMT

Ik kan helaas nergens mijn klacht over een monitor kwijt vandaar dat ik het maar in "Televisie" plaats. Om in het menu te komen van de monitor moet er gedrukt worden op 't joystick knop. Je komt dan in de features menu om je instellingen te doen. Deze knop indrukken om in de feautures menu te komen werkt totaal niet bij mij.

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

Dick — Wed, 30 Jun 2021 09:56:19 GMT

@Remi_UHD ,

Waarschijnlijk bedoel je de Jog-knop. Hier iets aan? Zie pagina 9, 20 en 40:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202004/20200424093114575/BN46-01082A-Dut.pdf

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

Remi_UHD — Wed, 30 Jun 2021 10:43:52 GMT

Dankje Dick voor je snelle response, ik heb de handleiding doorgenomen. Het indrukken van de Jog-knop lukt wel alleen de configuratiescherm komt niet tevoorschijn. Kan met geen mogelijkheid instellingen verrichten omdat ik niet in de configuratiescherm kom door het indrukken van de Jog. Best vervelend. Scherm is net half jaar oud. Ik probeer via samsung service contact te zoeken maar het blijkt erg lastig de monitor servicedienst in beweging te krijgen. Ben er niet blij mee dat ik van het kastje naar de muur gestuurd wordt. Via messenger mijn probleem beschreven, samsung medewerker meldde mij dat er contact met me opgenomen zou worden. Geen reactie meer. Thx voor jou hulp Dick.

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

Dick — Wed, 30 Jun 2021 12:53:05 GMT

Hey @Remi_UHD ,

Geen dank! Inderdaad vervelend! Hopelijk wordt dit snel opgepakt.
Onze moderators lezen sowieso mee, dus dit komt ook onder hun aandacht.

Ondanks alles toch een fijne dag toegewenst!

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

BruceH — Thu, 01 Jul 2021 13:36:46 GMT

Hi @Remi_UHD,

Welkom op de Samsung Community!

Ik zie dat er een reparatieverzoek is ingediend nadat je contact hebt opgenomen via Facebook Messenger.

Begrijp ik goed dat je tot op heden niets hebt gehoord?

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

Remi_UHD — Thu, 08 Jul 2021 06:37:16 GMT

Een goedemorgen @BruceH ,

Scherm ligt op dit moment bij CERepair te Mijdrecht, dank aan Melvin (Samsung Messenger) ik wacht af op de reparatie en conclusie wat het probleem geweest is.

Re: feature knop werkt niet UHD Monitor 28 inch LU28R550UQUXEN

BruceH — Thu, 08 Jul 2021 12:44:34 GMT

Okay, top! Dan ga ik er vanuit dat het goed gaat komen 😁