onderwerp Re: Cirkel in beeld in Televisie

Cirkel in beeld

Bertkr — Sat, 23 Jan 2021 23:26:51 GMT

Hallo,

Sinds vorige week een Samsung qe50q64 qled en sinds vandaag opeens een icoon rechtsonderin wat tevoorschijn komt bij het veranderen van zender. Een cirkel met i en 4 kleuren stipjes rondom.

Hele week goed tot vanmiddag toen ik een andere ci+ module heb geplaatst. Iemand ern idee hoe ik deze weg krijg?

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Sun, 24 Jan 2021 08:21:27 GMT

Goedemorgen @Bertkr ,

Is de volledige Model Code van de tv QE50Q64TASXXN? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Dit lijkt op iets wat veroorzaakt is door een infotoets op de afstandsbediening ingedrukt te hebben.

Zou je de tv willen resetten? Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten. Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 08:40:26 GMT

Goedemorgen Dick,

Modelnummer is correct.

Ik heb gisteravond de TV gereset maar het "probleem" blijft. ook komt nu in beeld onderin te staan "ziggo on demand" in een zwart blokje met witte rand.

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Sun, 24 Jan 2021 08:50:08 GMT

Hoi @Bertkr ,

Oké. Wat is de reden voor een andere CI+ module? Welke heb je nu?

Heb je deze van de provider gekregen? Wie is je provider?

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 08:59:43 GMT

Dick,

Ik zal het hele verhaal even doen.

Ik had een oude TV met CI+ module van ziggo. daar de tv aan vervanging toe was en we graag een smart tv wilden is de keuze op samsung gevallen. Met mijn oude ci+ module kreeg ik niet alle zenders scherp in beeld met name rtl4 was wazig en als ik via de decoder keek (cisco met HDD) was het superscherp. In overleg met ziggo heb ik van hun een CI+ gekregen met nieuwe smartcard. deze heb ik gistermiddag geinstalleerd en alles is nu super scherp. Door deze actie is wel mijn abonnement aangepast met meer zenders in HD voor hetzelfde geld p/m.

Maar sinds gisteren krijg ik dus het bewuste icoontje in beeld.

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Sun, 24 Jan 2021 09:25:54 GMT

Hoi @Bertkr , Bert,

Bedankt voor de uitleg! On Demand kan je aanklikken met de rode knop .

Op de afstandsbediening van je Samsung heb je 3 kleurtjes staan en dan kies je voor Rood.

Als dit niet werkt, moet de CI+ module nog even geactiveerd worden met de rode knop. Dat kan je bij Instellingen doen..

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 09:27:58 GMT

je bedoelt dat knopje met 123 en kleurtjes erop?

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Sun, 24 Jan 2021 09:32:55 GMT

Volgens mij wel. Not sure 🙈..

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 09:42:32 GMT

Dick,

Zojuist even wat geprobeerd. wanneer ik op de 123 knop druk komt er een 2e icoon in beeld die een deel van de afstandbediening laat zien, de centrale knop en ring eromheen met ook daar de 4 kleuren zoals ik in de foto laat zien. Wanneer ik op de rode knop druk kan ik inderdaad on demand aanzetten.

In het menu de CI+ activeren kan ik zo niet vinden...

Maar blijft dat het icoon in beeld komt bij wisselen kanaal.

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Sun, 24 Jan 2021 09:46:48 GMT

Hoi @Bertkr , Bert,

Lekker aan het tobben 😉. Als dat in beeld blijft, moet toch de module geactiveerd worden.

Je zou het nog met de AB van Ziggo kunnen proberen, anders moet je toch maar even contact opnemen met Ziggo.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 09:52:20 GMT

Ok Dick, ik zal eens dieper er in duiken en met ziggo contact leggen.

In elk geval bedankt tot zover voor je hulp.

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Sun, 24 Jan 2021 14:22:02 GMT

Tot op heden kan zowel samsing als ziggo als de leverncier niets zeggen over bovendstaand voorval. Als iemand het weet hoor ik het graag.

Re: Cirkel in beeld

MartijnK — Wed, 27 Jan 2021 10:08:35 GMT

Hi @Bertkr, goedemorgen.

Blijft dit menu constant in beeld staan? Als je gaat naar: Instellingen > Zenders > Algemene interface, hier staat ook een optie om het één en ander aan te passen voor de CI-module.

Houd je me op de hoogte?

Groeten,

Martijn

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Wed, 27 Jan 2021 10:11:11 GMT

Hoi Martijn,

Nee het blijft ongeveer een seconde of 10 in beeld staan en verdwijnt dan. De optie die jij aangeeft ben ik ook al bij langs geweest maar het blijft aanwezig.

Re: Cirkel in beeld

MartijnK — Wed, 27 Jan 2021 10:48:16 GMT

Dit menu heeft wel te maken met de CI module en de opties vanaf je Provider met betrekking tot Interactieve TV/ On Demand TV. Als je dit menu ziet en de ronde knop gebruikt krijg je dan wel extra opties te zien?

Zelf heb ik de opties voor On Demand ook volledig uitgezet op mijn QE49Q60R

Groeten,

Martijn

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Wed, 27 Jan 2021 11:01:59 GMT

Hoi @Bertkr , Bert,

Even inhaken op @MartijnK . Eerder had ik de mogelijkheid geschetst dat de module misschien niet geactiveerd zou zijn.

Is dit inmiddels uitgesloten?

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Wed, 27 Jan 2021 10:54:04 GMT

Martijn,

Op het moment dat het in beeld is heb ik middels de afstandbediening geen extra opties beschikbaar om iets in te schakelen of zo. Dat is ook wat ik daarom zo raar vind dat ik er niets mee kan terwijl het wel verschijnt. Het zal dan een functie hebben maar tot op heden is een raadsel.

Re: Cirkel in beeld

Bertkr — Wed, 27 Jan 2021 10:56:00 GMT

Hoi Dick, ik heb met ziggo dit besproken en zij vertellen mij dat wanneer de zenders zijn geladen en u heeft beeld de ci+ module is geactiveerd. In het menu van de TV kan ik verder ook niets vinden om deze te activeren.

Re: Cirkel in beeld

DickKoster — Wed, 27 Jan 2021 11:01:06 GMT

Oké, @Bertkr ,

Dan laat ik het verder aan de expert @MartijnK over 😉...

Re: Cirkel in beeld

MartijnK — Wed, 27 Jan 2021 11:29:09 GMT

@Bertkr

Wij hebben ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Mijn collega belt je dan op en logt op afstand in op je TV en kan de instellingen doorlopen.

Wil je hier meer over weten kijk dan hier: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn