onderwerp Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders in Televisie

Samsung tv vindt geen digitale zenders

Brigitte663 — Sun, 27 Dec 2020 16:16:23 GMT

Ik heb sinds kort een samsung UE43TU7000WXXN tv. Hij vindt geen digitale zenders voor Ziggo, terwijl deze toch een ingebouwde DVB-C tuner heeft volgens de specs. Het lukt dus niet om digitale zenders te vinden met en zonder de CI+ module. Hoe kan ik dit oplossen?

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

DickKoster — Sun, 27 Dec 2020 16:44:57 GMT

Goedenavond @Brigitte663 , Brigitte,

Is de huidige softwareversie van de tv de 1420.0? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Dat is vreemd. De tv heeft inderdaad een DVB-C tuner. Welke CI+ module heb je? Maak je gebruik van een smartcard?

Zou je, om uit te sluiten, de tv willen resetten? Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten.
Je moet dan wel het e.e.a. opnieuw instellen. Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.

Graag hoor ik van je..

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Brigitte663 — Sun, 27 Dec 2020 17:03:36 GMT

Hi Dick,

Dank voor de snelle reactie! De software versie is inderdaad 1420.0. Ik heb een CI+ module en smartcard van Ziggo.
De tv al een aantal keer gereset, zonder resultaat, hij blijft geen digitale zenders vinden.
groet,

brigitte

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

DickKoster — Sun, 27 Dec 2020 21:04:44 GMT

Hey @Brigitte663 , Brigitte,

Geen dank! Vervelend dat het nog niet is opgelost. Welke module heb je? Quantis, @Smit, etc.?

Zou je willen proberen om de CI+ module opnieuw in te stellen? --> CI+ module opnieuw instellen

Anders zou er ook nog remote naar gekeken kunnen worden of in het uiterste geval garantie..

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Brigitte663 — Mon, 28 Dec 2020 10:11:27 GMT

Hi Dick,

De module is van SmarDTV. Ik heb geprobeerd de CI+ module weer opnieuw in te stellen volgens ziggo instructies, maar hij vindt wederom geen zenders. Heeft het nog zin als ik hierover contact opneem met Ziggo, of ligt dit probleem bij aan de tv?
Dank! Groet, brigitte

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

DickKoster — Mon, 28 Dec 2020 10:18:45 GMT

Hoi @Brigitte663 , Brigitte,

Eerlijk gezegd niet eerder van deze module gehoord. De meest gebruikte is de Quantis.

Zo'n module is wel afhankelijk van de locatie waarin je je bevindt.

Ik weet wel dat sommige 2020 modellen moeite hebben met bebaalde modules.

Ik zou dit zeker even bij Ziggo aankaarten --> https://www.ziggo.nl/klantenservice/

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Brigitte663 — Mon, 28 Dec 2020 11:06:02 GMT

Hi Dick,

Ik neem contact op met Ziggo over de module. Wat ik alleen niet begrijp, de tv zou al een aantal digitale zenders moeten vinden nog voordat je de module aan de tv aan sluit. Dat werkt ook al niet, dus dan lijkt het mij dat dit aan de tv ligt en niet aan de module toch?

groet,

brigittr

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

DickKoster — Mon, 28 Dec 2020 11:08:22 GMT

Hoi @Brigitte663 , Brigitte,

Als de module niet werkt krijg je alleen NPO 1 of 2 en 3 te zien..

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Brigitte663 — Mon, 28 Dec 2020 11:56:27 GMT

Ok zelfs dat krijg ik niet te zien. Dan moet het wel aan de tv liggen lijkt mij. Hoe kan ik dit het beste oplossen? Terug naar de winkel met deze vraag?

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

DickKoster — Mon, 28 Dec 2020 11:59:02 GMT

Hoi @Brigitte663 , Brigitte,

Heb je al contact gehad met Ziggo? Als daar niks uitkomt, dan moet je het onder de garantie laten vallen.

Hiervoor moet je bij de leverancier zijn, want daar loopt je garantie. Niet bij Samsung..

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Hiphup — Mon, 19 Jul 2021 02:18:02 GMT

Heb het zelfde probleem alleen analoog pakt hij

Re: Samsung tv vindt geen digitale zenders

Dick — Mon, 19 Jul 2021 05:24:07 GMT

Goedemorgen @Hiphup ,

Met deze melding kan niemand in het forum iets beginnen. Hetzelfde probleem waarmee 🤷‍♂️?
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Hoe kijk je tv? CI+ module? Decoder?
Welke? Alleen coax? Provider?

Iets meer duidelijkheid zou welkom zijn..