onderwerp Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl... in Televisie

Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beeld.

Peet1 — Wed, 23 Aug 2017 13:21:44 GMT

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Peet1 — Wed, 23 Aug 2017 13:23:37 GMT

Ben al bij de medismarkt waar ik hem gekocht heb geweest,maar daar zeggen ze...tja garantie is voorbij.

Ik vind het erg snel zo een hele erge irritante vlek in het beeld.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Nouzha — Thu, 24 Aug 2017 13:31:32 GMT

Hi Peet1, klinkt inderdaad irritant! Welke firmware versie staat erop?

Kun je er een foto van maken? Maak ook even een foto van de beeldtest, ontkoppel eerst alle externe apparaten en ga dan naar Menu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeld testen.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Peet1 — Thu, 24 Aug 2017 18:33:12 GMT

Hierbij de foto`s.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Peet1 — Thu, 24 Aug 2017 18:41:12 GMT

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Peet1 — Thu, 24 Aug 2017 18:42:59 GMT

Valt op de foto niet zo op,maar een beetje boven het gele emmertje zit bovenin een hele erge irritante blauwe/paarse vlek

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Peet1 — Mon, 28 Aug 2017 13:01:44 GMT

Heb foto`s genoemen en erop gezet.

Heb ook aanbieding gehad van samsung om de televisie te laten repareren,volgens de monteur moest er een nieuwe beeldbuis in.

Dat is nogal wat na 2 jaar en 8 maanden,maar omdat er door de leeftijd,coulantie toegepast en hoefde ik MAAR €190 te betalen.

Dus of ik tevreden ben?

Nou nee vind het een flink bedrag.

Mag toch wel een een tv van rond de €500 verwachten dat die 4 a 5 jaar probleemloos meegaat.

Maar goed,even goed achter me oren krabben,of ik met deze service,weer voor een samsung ga.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Tim — Fri, 01 Sep 2017 09:58:19 GMT

Het is erg jammer dat je dit probleem ervaart met jouw televisie. Buiten de fabrieksgarantie, zullen er inderdaad reparatiekosten in rekening worden gebracht. Zie je de vlek ook tijdens reguliere uitzendingen?

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Peet1 — Sat, 02 Sep 2017 09:20:32 GMT

De vlek zit er helaas altijd.

Dus dat is gewoon irritant tv kijken.

En zoals ik al zei,ik vind een nieuwe beeldbuis zoals de monteur van samsung zei aan de telefoon,al wel heel snel aangezien de leeftijd van de tv.

Kosten volgens de monteur na coulantie,€190 ik vind het nogal al wat.

Voelt niet echt als coulantie.

En wees eerlijk,dit probleem komt vaker voor,vlekken in het beeld als ik de verschillende forums lees.

Ik denk dan,oke bekend probleem dus,maar wat word er aan gedaan dan?

Tja zoals ik het zie,betaal ik gewoon volle pond.

En als ik hem laat maken,hoelang duurd het dan tot ik ook weer vlekken krijg in dit type beeldscherm.

Ik ben gewoon wat teleurgesteld dat ik nog geen 3 jaar zonder problemen haal met een tv van dik €500.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Tim — Thu, 07 Sep 2017 08:07:19 GMT

Ik snap je punt, maar als 't toestel niet meer onder garantie valt, zullen er simpelweg kosten bij komen. Daarnaast kan ik me voorstellen dat je graag langer geniet van je televisie. Heb je al dingen geprobeerd om 't probleem opgelost te krijgen? Kun je anders een reset proberen?

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

DrDoom1960 — Wed, 27 Dec 2017 12:46:33 GMT

Ik heb hier een zelfde paneel.

Nog geen 3 jaar in bezit.
Gekocht bij Media Markt.
3 Blauwe vlekken, links boven, rechts onder, en midden boven.
Het ziet er niet uit en ik erger me er blauw aan

De garantieperiode van 2 jaar is reeds verlopen.
Maar volgens het Nederlanders consumentenrecht mag je er van uit gaan dat een dergelijk product

langer meegaat dan de 3 jaar dat ik de tv in bezit heb.

Dit is je wettelijk recht op een deugdelijk product.

Dat je dan € 190,- zou moeten betalen om een ondeugelijk product misschien weer deugdelijk te maken is onaanvaardbaar.

Iedere rechter in Nederland zal je in het gelijk stellen.

Dus Samsung laat mij maar eens weten hoe we dit in mijn geval op gaan lossen.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Peet1 — Wed, 27 Dec 2017 14:35:09 GMT

ja ben ook benieuwt,ben ook niet tevrden met het antwoord wat ik kreeg.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Nick — Wed, 27 Dec 2017 14:38:52 GMT

Ik begrijp dat het frustrerend is als zoiets buiten garantie gebeurt. Hetzelfde consumentenrecht geeft ook aan dat zulke zaken, zeker buiten garantie, besproken moeten worden met de winkel van aankoop. Zulke zaken staat de fabrikant dus buiten.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Peet1 — Fri, 05 Jan 2018 19:49:12 GMT

Ja oke,ben al bij de media markt geweest,maar die verwijst naar samsung.

Dus ja,beetje van kastje naar muur verhaal.

Jammer had van een van beide iets meer service verwacht,

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

DrDoom1960 — Sun, 07 Jan 2018 00:32:45 GMT

Ongelofelijk, Samsung wil een vooruitbetaling van € 36,30.

Eerder geen monteur die komt kijken naar mijn ondeugdelijke TV.

Schandalig, de consument is genaaid met dit soort bedrijven.

Nooit meer een Samsung product bij ons in huis en ons bedrijf.

Diep teleurgesteld in de manier waarmee een wereldbedrijf als Samsung omgaat met klanten die de dupe zijn van een mislukt product.

Ik koop voortaan LG of Philips, nooit meer Samsung.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een bl...

Nick — Tue, 09 Jan 2018 09:53:40 GMT

Selectro en Servilux vragen inderdaad een bijdrage voor het berekenen van de reparatiekosten, daar kun je buiten de garantie niet omheen.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Richard_77 — Wed, 30 May 2018 22:13:41 GMT

Ik ook maar dan aan de onderkant Had hier nooit last van maar wel met de nieuwe update .

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

GAFRI100 — Sun, 09 Feb 2020 20:27:32 GMT

De blauwe vlekken komen van de achtergrond verlichting, er zitten LED strips aan de achterzijde van het scherm die zorgen voor dat er licht door het scherm raster valt. De leds horen wit licht te verspreiden maar als het gele filter op een LED barst door de warmte werkt het filter niet meer en schijnt het blauwachtig vandaar die vlekken.

Oplossing bestel voor circa 30 eurie via Ebay nieuwe strips let wel op de juiste type.

Ben je handig doe het zelf of regel iemand, kijk op youtube hoe het moet.

Succes.

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Jonnyhopman47 — Wed, 26 Feb 2020 21:36:29 GMT

Dag, hier hetzelfde probleem alleen 60 inch en net 3 jaar oud.

Of ik effe 379 euro wil betalen voor reparatie.

Denk het niet mediamarkt is niet goed wijs

Re: Hallo ik heb een Samsung led tv (UE48H5500),nu 2 jaar en 10 maanden oud,vandaag ineens een blauwe vlek op boven in het beel

Lassy — Thu, 27 Feb 2020 10:35:19 GMT

@Jonnyhopman47 Je hebt gewoon recht op wettelijke garantie. De verkoper is verplicht een deugdelijk product te leveren.

@BruceH Waar blijft die "How To" nou?