onderwerp Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer in Televisie

Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Wed, 26 Aug 2020 11:13:48 GMT

Hallo allemaal,

Deze vraag is vast vaker gesteld maar ik kon met terug zoeken niet het juiste antwoord vinden wat ons verder helpt.

We hebben een nieuwe Samsung TV en daarbij de one connect box. We hebben een Ziggo kastje en we hebben geprobeerd om eerst alles aan te sluiten op de one connect box. Dit werkte niet (hadden alleen Ned 1, 2 en 3).

Dus na zoeken op internet de tip om de coaxkabel op de ziggobox te laten zitten en dan via hdmi tussen de twee boxen aan te sluiten.

Alleen nu kunnen we tv kijken via de ziggo app en werkt hierbij de one remote afstandsbediening niet meer (alleen geluid).

ook doen de apps het niet. We hebben Netflix en via de tv zelf (knop op afstandsbediening) start de app niet op. Dat moet dan ook via de Ziggo omgeving. Alle andere apps doen het ook niet terwijl we draadloos Wifi hebben en de verbinding daarvan het wel doet.

Ook aan en uit zetten moeten we met twee afstandsbedieningen doen. Eentje voor de tv en eentje voor de Ziggo box. Waarbij nu ineens het geluid het niet meer doet.

Eigenlijk moeten we nu meer doen dan dat we hadden met de oude pc... 😞

We hebben de tv al meerdere malen aan en uit gezet en de Wifi gereset maar dit heeft niet geholpen.

Wie kan ons helpen? Dank je wel alvast.

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Wed, 26 Aug 2020 11:52:47 GMT

Ondertussen doet internet het wel.

Maar we blijven met twee afstandsbedieningen zitten waarbij het geluid via de one remote afstandsbediening werkt en de zenders switchen via de ziggo afstandsbediening.

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Wed, 26 Aug 2020 14:31:56 GMT

Goedenavond @Rosanne70 , Rosanne,

Alles werd dus veroorzaak door een lokaal probleem. Wat heb je gedaan om het internet probleem op te lossen?

Ik neem aan dat alles, behalve de afstandsbedieningen, weer werkt. Je schrijft niet welke AB je als universele wilt gebruiken.

Als je de AB van de Mediabox als universele wilt gebruiken, dan moet dit volgens onderstaande procedure.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/afstandsbediening-koppelen

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Wed, 26 Aug 2020 14:51:07 GMT

Goedenavond Dick,

dank je wel voor je reactie.

we hebben het kunnen oplossen. Hartstikke fijn.

we zoeken nu alleen nog de mogelijkheid om met de one remote ab ook het Ziggo kastje uit te kunnen zetten. Ik las namelijk dat iemand anders dat wel kon maar niet hoe. Nu moeten we toch weer twee ab’en gebruiken om en de tv en ziggo uit te zetten.

groet, Rosanne

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Wed, 26 Aug 2020 16:21:49 GMT

Hoi @Rosanne70 , Rosanne,

Geen dank! Hiervoor moet wel Anynet+ (HDMI-SEC) ingeschakeld zijn (groen).

Ga naar Instellingen->Algemeen->Beheer externe apparaten->Anynet+ (HDMI-SEC).

Als je een paar seconden op het knopje met de 4 kleuren drukt en dan voor de middenoptie kiest, verschijnt een menu waarmee je de Mediabox XL uit kunt zetten.
Als je op de Home knop drukt en dan voor Start kiest, kom je in het opnamemenu van Mediabox XL..

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Thu, 27 Aug 2020 07:16:17 GMT

Hi Dick,

dank je wel voor je uitgebreide uitleg.

De Anynet functie stond inderdaad al aan op de tv.

vervolgens druk ik op de knop met de vier kleuren maar daar verschijnt alleen een menu met cijfers. Niks met een ‘middensectie’. Als ik op de 6 in het midden druk gebeurt er niets, behalve dat de tv naar 6 gaat ☺️.

wat doe ik fout?

groet, Rosanne

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Thu, 27 Aug 2020 08:04:07 GMT

Hoi @Rosanne70 , Rosanne,

Je doet gewoon alles fout 😂. Nee hoor. Werkt dit wel:

Als je op de Home knop drukt en dan voor Start kiest, kom je in het opnamemenu van Mediabox XL.

Je moet die 4 kleuren knop minimaal 2 sec. ingedrukt houden. Misschien wat langer proberen.

De tekst 'middenoptie' staat zo in m'n aantekeningen. Misschien bedoelen ze de OK button.

Er staat nl. dat daarna het Menu moet verschijnen Zit tevens in het midden 😉.

Als e.e.a. niet lukt, dan moeten we proberen om de AB een keer handmatig te koppelen..

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Thu, 27 Aug 2020 17:31:40 GMT

😶

dank je wel maar weer voor je snelle reactie en meedenken maar er gebeurt niets nadat ik de vierkleuren knop lang ingedrukt houd helaas.

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Fri, 28 Aug 2020 07:23:21 GMT

Goeiemorgen @Rosanne70 , Rosanne,

Geen dank! Dan maar proberen om de AB een keer handmatig te koppelen. Misschien al gedaan.

Op de Smart Hub naar Bron. Daar omhoog en dan Instellen universele afstandsbediening.

Vervolgens Nieuw apparaat->Settopbox->Rechtstreeks op tv. Kies de HDMI poort waarop de Mediabox is aangesloten.

Volg daarna de instructies op het scherm..

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Fri, 28 Aug 2020 12:17:26 GMT

Hi Dick,

Dit stond inderdaad al ingeschakeld.

groet, Rosanne

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Fri, 28 Aug 2020 14:09:25 GMT

Hoi @Rosanne70 , Rosanne,

Bummer! Het is voor mij nog niet duidelijk of je een Mediabox XL of een Mediabox Next hebt.

Andere truc. Zou je bij provider UPC willen selecteren?

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Fri, 28 Aug 2020 21:11:37 GMT

Hi Dick,

ik heb het op UPC gezet. We hebben de mediablog XL.

het werkt nog niet. Heb de vorige stappen opnieuw uitgevoerd. Maar dat heeft nog niets veranderd.

groet, Rosanne

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

DickKoster — Sat, 29 Aug 2020 07:41:07 GMT

Goeiemorgen @Rosanne70 , Rosanna,

Schiet lekker op zo 😉. Oké, alles helemaal overnieuw. Huiswerk. Eerst de tv en de Mediabox een half uur spanningsloos zetten.

Daarna weer naar Bron. Omhoog naar Instellen universele afstandsbediening. Naast Nieuw apparaat alle bronnen verwijderen.

Dit doe je door erop te klikken en dan Verwijderen kiezen. Dan weer Nieuw apparaat->Settopbox->Rechtstreeks op tv.

Bij provider weer UPC kiezen en vervolgens de HDMI poort. Daarna wordt het anders. Er wordt gevraagd om Kan. omh. en Kan. oml.

Probeer een aantal keer Kan. oml. en beantwoord steeds met Nee totdat Modelnummer zoeken verschijnt.

Ga naar het invoervak en type daar met hoofdletters HORIZON 7400 of 7401. Bevestig Horizon.

Er komt weer Kan. omh. en oml. Deze keer met Ja beantwoorden. Testen. Indien niet gelukt testen met Samsung en dan SMT-G7400 of SMT-G7401 invullen.

Wel eerst alle oude bronnen verwijderen. Je kunt ook nog proberen om ipv UPC gewoon Ziggo te kiezen en dan weer zoals boven beschreven..

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Sat, 29 Aug 2020 18:02:38 GMT

Hi Dick,

ik waardeer je hulp enorm!
ik ga er morgenochtend mee aan de slag.
ik houd je op de hoogte!

groet, Rosanne

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

BruceH — Mon, 31 Aug 2020 09:02:39 GMT

Is het nog gelukt, Rosanne? 👍

Re: Samsung Q90R qled tv aansluiten op one connect en Ziggo box. Afstandsbediening werkt niet meer

Rosanne70 — Mon, 31 Aug 2020 18:39:03 GMT

Hi Dick,

ik heb er helaas geen tijd voor gehad. Ik werk deze week volle bak dus dat gaat ‘m niet worden.

ik laat nog wel weten of het later deze week gelukt is.

Bedankt voor alle hulp tot zover.

groet, Rosanne