onderwerp Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch in Televisie

ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

Lassy — Tue, 16 Oct 2018 07:07:07 GMT

Ik krijg geen geluid meer over de receiver Yamaha RX-V671 wanneer ik de TV QE55Q6F aansluit via de ARC aansluitingen.

Bij mijn oude Philips TV werkte het wel. De TV ziet de versterker ook niet bij het kiezen van een audio output.

Op een gegeven moment begon de audio van de TV automatisch uit en aan te gaan. Heel even kreeg ik het voor elkaar om de audio van de TV over de versterker te laten gaan en zag ik bij audio output "HDMI" staan, maar na een tijdje werkte het weer niet meer.

Op beide apparaten heb ik de instellingen voor ARC meerdere malen uit en aan gezet. De apparaten van het stroom gehad en de kabels los- en aangekoppeld. Ik heb ook verschillende HDMI kabels geprobeerd, maar het lukt mij niet meer om audio van de TV over mijn versterker te sturen.

Wie heeft er tips? Ik zal voorlopig de optische aansluiting gaan gebruiken (kabeltje is besteld), maar optisch ondersteunt geen Dolby TrueHD en DTS-HD Master Audio in bitstream formaat.

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Lassy — Tue, 16 Oct 2018 07:06:07 GMT

Ik heb gisteren een optische kabel gebruikt om de audio van de TV naar de receiver te sturen. Ik krijg dan echter geluid over zowel de versterker, als de TV speakers. Dat lijkt mij niet de bedoeling, toch?

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

JoeriS — Tue, 16 Oct 2018 12:07:26 GMT

Nu weet ik helemaal zeker dat je dezelfde klant bent die ik op Twitter sprak ik zal voor het overzicht de vraag herhalen die ik daar gesteld heb:

Welke software versie zie je hier staan? Menu > Ondersteuning > Over deze TV. Mocht ik een nieuwere versie in de aanbieding hebben wil ik dat graag proberen, zo niet dan regel ik een Extern Beheer afspraak voor je zodat zowel je HDMI poorten als je localset bekeken kunnen worden.

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Lassy — Tue, 11 Jun 2019 05:14:11 GMT

Klopt helemaal Joeri, Software versie is 1134,0.

Met HDMI-ARC ziet de TV de Yamaha niet, ik kan hem dus ook niet selecteren. Met optisch selecteer ik dus de optical uitvoer, maar ik krijg dan geluid uit de TV EN uit de versterker...

Is het normaal dat ik tegelijk geluid krijg over de TV speakers en de versterker met de optische aansluiting?

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

JoeriS — Tue, 16 Oct 2018 12:39:14 GMT

Zoals ik op Twitter aangaf, nee, het is een beetje vreemd dat de TV speakers actief blijven als je in plaats daarvan voor optisch hebt gekozen. Zou je mij via een prive bericht (klik op m'n naam > bericht verzenden) het volgende willen sturen?

- je NAWTE gegevens;

- serienummer van de TV;

- datum/tijd dat je hierover gebeld wilt worden en in de buurt kunt zijn van je TV.

Dan zorg ik dat een collega je opbelt en inlogt op je TV om zowel de situatie van de localset te bevestigen alswel het onderzoeken van je HDMI/optische poorten.

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Lassy — Tue, 11 Jun 2019 05:13:21 GMT

Voor vanavond staat er inmiddels een belafspraak met een technicus van Samsung ingepland om deze zaken en de de perikelen rond de garantie en localset te controleren. Waarvoor dank aan Joeri!

Gisteravond ben ik toch nog even flink aan 't stoeien geweest met het ARC verhaal. Het zou toch gewoon moeten werken? Het heeft tenslotte even gewerkt in het begin.

Ik heb daarbij diverse tips van het internet gevolgd. En wat blijkt? ARC doet het weer! Ik juich nog niet te hard, maar ik denk dat ik nu steeds dichter bij de oorzaak kom.

Wat ik heb gedaan is het volgende:

- Alles losgekoppeld van de TV en Yamaha, behalve de stroom

- Fabrieksinstellingen hersteld op de TV

- TV en Yamaha minimaal 10 minuten van de stroom gehaald

- TV en Yamaha ingeschakeld en alleen gekoppeld middels HDMI ARC (HDMI 4 op de TV en HDMI out op de Yamaha)

- De TV herkende de Yamaha nu direct met z'n typenummer (dat had ik eerder nog niet gezien, dus dat beloofde wat).

- Installatieproces doorlopen op de TV en instellingen nagelopen voor de audio.

- De Yamaha stond tussen de audio outputs (HDMI-out)

- Getest met Youtube en Netflix en warempel, de audio kwam over de speakers van de Yamaha!

So far so good zou je zeggen!

- Andere apparaten aan de Yamaha gekoppeld, waaronder de Mede8er (HDMI 1) en de Ziggo Box (HDMI 2).

- Op het moment dat de HDMI kabel van de Ziggo Box in de buurt kwam van de HDMI 2 aansluiting op de Yamaha, begon het geluid van de TV over de Yamaha weg te vallen (Youtube draaide nog op de achtergrond om evt. dit soort zaken vast te kunnen stellen). Toen deze helemaal was ingeplugd kwam het geluid echter weer terug.

- Ik schakelde de bron op de Yamaha naar de Ziggo Box (HDMI 2). Het geluid van de Ziggo box kwam ook over de Yamaha.

Maar nu komt het:

- Toen ik op de TV terugschakelde naar Youtube of Netflix kreeg ik geen geluid meer over de Yamaha.

De outputoptie HDMI-out was ook verdwenen. Ik kreeg het ook niet meer voor elkaar om ARC werkend te krijgen met het los en aankoppelen van de HDMI-ARC kabel. Ik moest dus weer van voren af aan beginnen...

Ik heb toen de HDMI kabel van de Ziggo Box op HDMI 5 van de Yamaha aangesloten en tot nu toe doet alles zoals het hoort, ook na schakelen tussen de inputs. Eureka zou je zeggen, maar ik wacht het nog even af...

De optische kabel heb ik even links (of rechts, dat weet ik niet meer) laten liggen, want ik was al heel blij dat ARC weer werkte. Ook heb ik de aansluiting van de Mede8er niet verder uitgeprobeerd, dat doe ik een andere keer. Ik hoop dan wel precies te weten waar nou precies de oorzaak ligt. Tot dusver denk ik dat het een handshake issue is tussen de TV en Yamaha, aangezien het met mijn Philips TV (precies hetzefde aangesloten, zoals in eerste instantie beschreven) wel gewoon werkte.

Ik hoop dat iemand iets heeft aan deze uitleg. Ik zal het verder gaan testen en updates in dit topic plaatsen.

*Mand*

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

JoeriS — Wed, 17 Oct 2018 12:01:35 GMT

Goed om te horen dat je alweer wat verder bent! Gezien wat je allemaal gelukt is zou ik hier nog iets aan toe willen voegen. Zou je alles weer terug willen brengen naar het punt dat je puur je Yamaha op je TV hebt aangesloten en Youtube en dergelijke weer netjes over je receiver klinken. Op het moment dat je andere apparaten aan wilt sluiten raad ik aan die op de TV aan te sluiten ipv op je Yamaha. Je Yamaha staat namelijk ingesteld als externe luidspreker waardoor alle input die op andere HDMI poorten binnenkomt ook over je Yamaha te horen zal zijn. Lijkt dat er meer op?

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Lassy — Wed, 17 Oct 2018 12:24:24 GMT

Dat kan wel, maar dan lopen alle kabels naar de TV en dat wil ik nou net niet.

Er loopt nu maar 1 HDMI kabel van TV naar de Yamaha en anders worden het er 4 en dat ziet er niet uit (past ook niet door het pootje). Zolang het gaat werken met de Yamaha als hub (daar is de AV receiver ook voor bedoeld) hou ik het liever zo. Bedankt voor het meedenken in ieder geval!

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Kevinbreda — Mon, 10 Jun 2019 20:23:31 GMT

Goedeavond,

Na uren frustratie en verschillende verhalen op internet ben ik deze tegen gekomen.

Hier het zelfde verhaal maar dan met de volgende opstelling

-samsung qe55q7f 2018

-denon avr-3313

Via hdmi arc tv -> hdmi monitor 1 arc denon

Ziggo decoder (inmiddels de mediabox next) op de one connect box aangesloten.

Xbox one x ook op de one connect box dit ivm 4k.

Dit alles werkt goed tot dat ik een media player op de denon wil aansluiten, dit omdat ik dan DTS MA HD geluid heb.

Zodra er een hdmi kabel in de denon gaat is het voorbij met de pret dit is zelfs zo als het om een losse hdmi kabel gaat ben ik inmiddels achter.

Weet me inmiddels ook geen raad meer.

Mvg. Kevin

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

johnths2 — Sat, 11 Jan 2020 15:31:59 GMT

Het zelfde soort probleem.

Configuratie:
Samsung QE55Q70R - 4K QLED TV.
Samsung HW-Q70R soundbar - op HDMI 4 (ARC).
Ziggo mediabox XL (Samsung) - op HDMI 1.
Google Chromecast - op HDMI 3.
Dit alles werkt goed met HDMI (ARC) en het geluid komt netjes uit de soundbar.

Na aansluiten Mede8er 500x (mediaspeler) op HDMI 2 werkt ARC niet meer en komt het geluid niet meer uit de soundbar maar uit de TV.

Heeft iemand al een oplossing gevonden voor dit probleem?

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

johnths2 — Sat, 11 Jan 2020 18:13:40 GMT

Probleem opgelost door deze aanpassing.

http://mede8erforum.com/index.php?topic=4694.0

In 5 minuten gefixt door het condensatortje in line 13 van de HDMI aansluiting er uit te halen met een mini pincet.

Re: HDMI ARC werkt niet tussen QE55Q6F (2018) en Yamaha RX-V671

Renzie — Tue, 07 Apr 2020 18:32:34 GMT

ik heb precies hetzelfde met met 65Q7R. bij mij ging het geluid van de 2 weken oude Pioneer receiver ook ineeens op een dag over van externe luidsprekers via de hdmi uitgang naar de tv luidspreker en was niet meer op ARC of de optische audio te krijgen. Ook ik heb een MAG iptv kastje op de one connect aangesloten staan naast de ziggo box. Nadat ik de hdmi van de MAG kast er uit getrokken had liep alles weer als vanouds via ARC. de iptv kast is dus ook bij mij de stoorzender in het geheel.

Fred

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

Gessed — Sun, 03 May 2020 13:46:29 GMT

IK heb tot mijn grote spijt ook geconstateerd dat de arc feature van samsung niet goed werkt. ik heb recentelijk een 65QEQ70R tv angeschaft en een denon AVR-S950H vrij nieuwe receiver met een ton aan capabilities. zowel mijn tv als receiver draien op de laatste firmwares van de respectievelijke vendors. ik heb op de receiver een zigo box aangesloten daar werkt arc prima geluid komt via hdmi uit de speakers aangesloten op de receiver. de apps die native draaien op de tv zoals netflix en disneyplus wilen met geen meglijkheid hun geluid via de receiver afspelen. geluid is alleen via de tv te regelen. Als je als source hdmi kiest geen geluid en het source geluid is gelocked op dolby dts wat an sich geen probleem is voor de receiver. ik kan me voor me kop slaan ik heb getwijfeld tussen deze tv en een LG waarvan ik zeker weet dat daar geen issues mee zijn omdat een vriend van mij dezelfde opstelling heeft minus uiteraard de tv. als ik de vele threads online bekijk heb ik er een zwaar hoofd in of ze dit snel gaan fixen. het is dat ik de tv niet meer kan returnen anders had ik dat serieus gedaan. zo ver ik heb kunnen terugvinden is dit na een update in jan gestart we zitten nu in mei en still issues pff en dat voor zo'n grote club als samsung echt een schande. beide devices zijn relatief nieuw de q70r is van vorig jaar en de denon ook. en het ligt echt niet aan de receiver die heb ik bij mijn ouders aan een lg sm9000 gehangen en alles werkt zoals het moet...

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

RonM2 — Mon, 01 Jun 2020 19:53:20 GMT

Ben blij dat ik jouw bericht las want ik dacht dat het aan mij lag.

Ook hier een nieuwe samsung tv (QE49Q70) in combinatie met een nieuwe Denon receiver (AVR-X2600H). Allebei voorzien van een HDMI ARC aansluiting. Appeltje eitje zou je zeggen 😞

Deze twee apparaten in combinatie met een ziggo Next.

Allerlei manieren van aansluiten geprobeerd. De aansluiting waamee alles goed zou moeten werken resulteert ook bij mij dat Apps welke op de tv draaien, zoals netflix en youtube, geen geluid weergeven via de Denon receiver. Ik moet dan overschakelen naar de onboard speaker van de TV.

Ook de keuze waarop de Next box aan te sluiten is een lastige. Sluit ik hem aan op de TV dan is met geen mogelijkheid de synchronisatie tussen beeld en geluid goed te krijgen maar heb ik wel geluid van Youtube en Netflix over de Denon receiver. Sluit ik hem aan op de Denon dan heb ik weer geen geluid van Netflix enxz.
De TV en receiver beide vervangen om apparaten uit het zelfde tijdperk te hebben zodat deze goed met elkaar zouden moeten communiceren, helaas dat was dus te simpel gedacht :-(.

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

Gessed — Mon, 01 Jun 2020 21:02:40 GMT

Ik heb ondertussen heel wat gekloot en heb het wel soort van aan de praat. ik moet weer gaan graven wat ik precies heb gedaan maar waar het op neer kwam is als ik het goed om een van de hdmi feautures uit te schakelen aan zowel de tv en de receiver zijde. Ik moet even mijn settings weer nalopen om te kijken welke precies weer. als je interesse hebt laat het even weten. ik kan niet beloven snel te kunnen antwoorden want het was echt even vogelen maar ik heb dus nu alles werkend zoals het hoort.

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

RonM2 — Tue, 02 Jun 2020 15:02:22 GMT

Uiteraard geïnteresseerd hoor. Krijg net een mail van ziggo waarin verteld wordt dat er aanstaande nacht een update van de nextbox uitgevoerd wordt. Hierin ook updates welke betrekking hebben op de dolby instellingen. Hiermee zou het probleem van de geluidssynchronisatie opgelost moeten zijn. Ik ben benieuwd of dit gaat helpen. Inmiddels alle apparaten terug gezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw getest. Probleem helaas hetzelfde gebleven. Hieronder even de mail van ziggo....

Dit zijn de aanpassingen in deze software-update:

•	We hebben de Dolby-instellingen aangepast. Wanneer gekozen is voor Volg Signaal dan wordt audio onveranderd doorgegeven. Dat voorkomt ook problemen waarbij de audio niet gelijk loopt met het beeld.
•	In enkele gevallen gaf de Mediabox geen geluid wanneer die uit stand-by werd gehaald. Dat is opgelost.
•	Wanneer je had gekozen om de framesnelheid gelijk te zetten (bijvoorbeeld om naar Amerikaanse Netflix-films- of -series te kijken), kon je soms een haperend beeld krijgen bij gewoon tv-kijken. Dat kwam omdat de framesnelheid niet terugschakelde wanneer de Mediabox op stand-by werd gezet tijdens het kijken naar Netflix. Dat probleem is nu opgelost.
•	We hebben de stabiliteit verbeterd en kleinere foutjes aangepakt.

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

johnths2 — Tue, 02 Jun 2020 19:32:32 GMT

Let op!

ARC werkt alleen als alle aangesloten apparaten geschikt zijn voor HDMI 1.4 en de gebruikte HDMI kabels ook geschikt zijn voor HDMI 1.4. Auto Return Channel (ARC) is geintroduceerd met de HDMI 1.4 versie.

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

RonM2 — Wed, 03 Jun 2020 17:01:41 GMT

Bedankt voor de tip John, zowel de versterker van Denon als de Samsung tv beschikken over een HDMI ARC poort dus dit zou moeten werken. Ook de kabels nog even gecheckt...
Zie trouwens een gat in de markt. Een App waarin je aangeeft welke apparaten je met elkaar wil laten werken waarop je vervolgens een kant en klaar schema krijgt hoe je het moet aansluiten met bij behorende instellingen :-). Zal wel te lastig zijn;-)

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

johnths2 — Wed, 03 Jun 2020 21:17:12 GMT

In principe moeten alle HDMI 1.4 met elkaar kunnen werken.
Slechte kabels of te lange kabels en ook een slechte connector veroorzaken vaak de problemen.
De inschakel volgorde is soms ook een issue.
Bij een configuratie van bijvoorbeeld een TV, Soundbar en Ziggobox is de beste volgorde,
Eerst de TV en dan de Ziggobox.

De TV zal via ARC de soundbar inschakelen en dan komt de Ziggobox erbij.
Ik heb ervaren, dat wanneer de Ziggobox eerst ingeschakeld wordt en daarna gelijk de TV, de soundbar soms niet inschakeld. Waarschijnlijk verstoort de Ziggobox het HDMI (ARC) signaal.

Re: ARC werkt niet / tegelijk geluid receiver en TV speakers via optisch

Anonymous User — Fri, 31 Jul 2020 08:20:45 GMT

Hier ook hetzelfde probleem gehad, maar dan met:
Samsung QE65Q60
Bose Soundbar 500

Geen idee wat het veroorzaakt heeft, maar de oplossing bleek (met dank aan Lassy):

- Alle kabels eruit, behalve Ziggo (CI+ en coax), netwerkkabel, HDMI ARC.
- Fabrieksinstellingen, waarna televisie automatisch herstart.
- TV weer uitzetten, stroom eraf (zeker 10 minuten). (Eerste keer zonder deze stap geprobeerd, maar dan werkt het niet.)

- TV aan en alle stappen voor instellen doorlopen. Soundbar werd meteen herkend en audio ging direct over de soundbar.

- Na alle stappen doorlopen overige HDMI apparaten aansluiten.

Het werkt weer! Hoop dat het zo blijft...