discussione Re: Serienummer promo foutmelding in Televisie

Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Wed, 27 May 2020 16:49:15 GMT

Wij zijn in het bezit van een mooie Samsung tv maar krijgen ook een foutmelding bij het registreren het serienummer zou fout zijn.

ik heb alle letters O al vervangen door de nul 0 maar niets helpt.

Op mijn laptop en iPad geprobeerd pfff het wil maar niet lukken.

ik heb de nummers van de verpakking gehaald onze tv is nl opgehangen door de installateur ik krijg hem zomaar niet van de muur af om te kijken wat er achter op de tv staat het is nl een vrij grote tv.

Ik heb al met de service afdeling gebeld maar die konden mij vertellen dat de site erg traag was en miss een storing was. Ik zou evt het formulier handmatig kunnen invullen, maar zou het zo graag digitaal willen regelen.
Wie weet een oplossing

Re: Serienummer promo foutmelding

SjorsK — Wed, 27 May 2020 21:07:16 GMT

Jammer om te horen dat het niet lukt , maar mag ik vragen welke foutmelding de site geeft?

Re: Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Thu, 28 May 2020 05:20:17 GMT

De foutmelding die ik krijg is telkens dat het serienummer niet juist is.

Re: Serienummer promo foutmelding

SjorsK — Thu, 28 May 2020 09:37:57 GMT

Mhmm, normaal gesproken kan dit een aantal dingen betekenen, bijvoorbeeld dat de TV al een keer is gebruikt voor een promotie. Maar het kan ook zijn dat het een gevalletje grijze import is.

Mag ik vragen wat het volledige model nummer achter de TV is? Als het goed is eindigt deze met XXN.

Re: Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Thu, 28 May 2020 10:31:27 GMT

QE65Q90TAXXN dit immer zou het moeten zijn ik heb het van de doos afgehaald want mijn tv hangt aan de muur dus ik kan er echt niet meer achter kijken

Re: Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Thu, 28 May 2020 11:39:17 GMT

Ik heb het net nog even n keer geprobeerd maar de melding is een rode balk

! Serienummer: Serienummer is ongeldig

Re: Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Thu, 28 May 2020 11:42:48 GMT

Ik zie trouwens dat het 1e nummer een L mist het moet zijn

QE65Q90TALXXN

sorry

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Fri, 29 May 2020 07:09:53 GMT

Hi @Yo39,

Achterop de TV zit een sticker, kun je daar een foto van maken en deze via een privébericht sturen?

Re: Serienummer promo foutmelding

Yo39 — Fri, 29 May 2020 12:28:04 GMT

Het is inmiddels opgelost pffff bedankt voor het meedenken

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Fri, 29 May 2020 13:08:14 GMT

Fijn dat het toch is gelukt!

Prettig weekend alvast.

Re: Serienummer promo foutmelding

Menendi — Sun, 31 May 2020 10:47:40 GMT

goedemiddag,

Ik krijg ook steeds de rode balk met de foutmelding dat het serienummer niet juist is.

heb alle mogelijk manieren reeds geprobeerd.

Wat doe ik fout? Kunt u mij verder helpen?

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Tue, 02 Jun 2020 07:59:00 GMT

@Menendi, probeer het sowieso eens via een PC of laptop. Als je dat al doet, probeer dan een andere browser of wis de cookies van je huidige browser,

Check ook het serienummer even, als het nog niet wilt lukken, stuur mij dan eens een foto van het serienummer, aan de achterkant van de TV zit een sticker met het serienummer.

Re: Serienummer promo foutmelding

Menendi — Tue, 02 Jun 2020 08:06:27 GMT

Goedemorgen BruceH,

Andere brouwser en cookies verwijderen ook reeds gedaan.nderstaand de foto van de achterkant tv

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Tue, 02 Jun 2020 08:07:23 GMT

Ik heb ze even verwijderd, aangezien iedereen mee kan lezen. Onder alle cijfers staat een streep, dus check eerst of die klopt.

Doe je dit overigens via een PC of laptop?

Re: Serienummer promo foutmelding

Menendi — Tue, 02 Jun 2020 08:09:40 GMT

Ja heb alles dubbel gecheckt, heb er cijfers van gemaakt, heb van de nullen een O gemaakt werkt ook niet.

Heb op mn mobiel mn laptop van mn werk en nu desktop het geprobeerd.

Werkt bij geen van alle.

Een collega van jou ( Kelly ) via whats app heeft het ook geprobeerd, bij haar werkt het ook niet.

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Tue, 02 Jun 2020 08:17:29 GMT

Dan kan mijn collega het beste een formulier per mail naar je sturen. Kun je daar om vragen?

Re: Serienummer promo foutmelding

Menendi — Tue, 02 Jun 2020 08:21:03 GMT

Ja hoor dat wil ik wel doen, alleen is er nu al enige tijd geen reactie geweest.

Om wat voor formulier zou het gaan?

Re: Serienummer promo foutmelding

BruceH — Tue, 02 Jun 2020 11:02:33 GMT

Een registratieformulier, degene die je normaal online invult, wordt dan per mail naar je gestuurd. Die kun je dan per post opsturen.