onderwerp Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar in Televisie

Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

Borislafa — Thu, 05 Mar 2020 20:55:18 GMT

Na installatie van mijn nieuwe Tv heb ik mijn Orange digicorder aangesloten, maar nu heb ik geen beeld.Ik zie enkel de tv-gids en het menu van Orange maar geen beeld en/of geluid.

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

DickKoster — Fri, 06 Mar 2020 05:15:51 GMT

Goedemorgen @Borislafa,

Dit is een melding waar ik niks mee kan, want er zijn een hoop nieuwe tv's.

Wat is de volledige, dus incl. XXN, Model Code van de tv?

Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Orange is Belgische provider.

Woon je daar ook? Hoe is de decoder aangesloten?

Graag hoor ik van je..

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

Borislafa — Fri, 06 Mar 2020 07:37:26 GMT

Hallo,

het type TV is:

TV SAMSUNG UHD 4K 43 inch UE43RU7020WXXN

Orange is inderdaad een Belgische provider, ik ben ook woonachtig in België.
Decoder is aangesloten op de tv met coaxkabel en een HDMI-kabel.

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

DickKoster — Fri, 06 Mar 2020 08:04:39 GMT

Hoi @Borislafa ,

Bedankt voor je snelle antwoord! Heb je misschien hier iets aan:

https://www.orange.be/nl/hulp/technische-ondersteuning/tv/mijn-decoder-functioneert-niet

Anders nog even aan de bel trekken..

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

Borislafa — Fri, 06 Mar 2020 08:19:32 GMT

thanks, ik probeer het als ik thuis ben!

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

DickKoster — Sun, 08 Mar 2020 10:08:15 GMT

Goedemorgen @Borislafa ,

Heb je dit inmiddels op kunnen lossen?

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

Borislafa — Sun, 08 Mar 2020 10:23:57 GMT

Ja, waarvoor dank!

Re: Orange decoder aangesloten: geen beeld of klank enkel menu en tv-gids zichtbaar

DickKoster — Sun, 08 Mar 2020 10:26:08 GMT

Hey @Borislafa ,

Goed nieuws!

Zou je misschien je vraag als ✅Oplossing kunnen markeren?
Accepteer Oplossing aanklikken. Thanks!