onderwerp Re: Van HDMI 3 naar HDMI ! in Televisie

zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

EboNo24 — Tue, 10 Sep 2019 10:54:03 GMT

ik heb sinds enige weken zwarte vlekken in mijn beeldscherm. De tv is nog geen 4 jaar oud.

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

DickKoster — Fri, 13 Sep 2019 20:07:12 GMT

Goedemiddag @EboNo24 ,

Is de huidige softwareversie van de tv de 2890.2? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Het introductiejaar van de tv is 2015. De datum van aanschaf is echter bepalend voor de garantie.

Zou je voor mij een beeldtest kunnen doen bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Beeldtest starten.

Graag volgens onderstaande eisen, anders worden de foto’s afgekeurd.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Daarna graag, ter beoordeling, foto’s uploaden van de strandfoto en de greyscales.

Misschien kun je alvast, om uit te sluiten, de tv resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Graag hoor ik van je..

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

DickKoster — Sat, 14 Sep 2019 08:40:59 GMT

Goedemorgen @EboNo24 ,

Inmiddels een paar dagen verder, maar nog geen antwoord ontvangen.

Is je probleem inmiddels opgelost?

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

EboNo24 — Sat, 14 Sep 2019 09:49:05 GMT

Nee, het schijnt dat ik voor een oplossing van samsung moet betalen. Dat doe ik niet.

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

DickKoster — Sat, 14 Sep 2019 10:05:00 GMT

Goedemorgen @EboNo24 ,

Bedankt voor je terugkoppeling! Dit kan op een andere manier en kosteloos.

De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur.
4 jaar is niet de normale levensduur van een tv. Dit is dus geen deugdelijk product.

Hierbij enige nuttige links om je te helpen. Sommige bevatten dubbele info. Beter teveel dan te weinig:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-niet-eens-met-bijbetalen-voor-repareren-of-vervangen-product

1 van de betere: https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/ondeugdelijk-product/#

Het doel is dus om een kosteloze reparatie af te dwingen of omruil van het toestel.

Je kunt ook de koopovereenkomst laten ontbinden. Geld terug. Staat in 1 van de sites.

Het klinkt misschien raar, maar de leverancier is namelijk aansprakelijk en niet Samsung.
Desnoods contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering of juridisch loket.

PS doe alles schriftelijk en aangetekend..

Houd me even op de hoogte over de voortgang..

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

EboNo24 — Mon, 16 Sep 2019 09:32:10 GMT

Hallo Dick

Bedankt voor je reactie, ik ga hier zeker verder mee en ga contact opnemen met de leverancier (Mediamarkt)

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

EboNo24 — Wed, 18 Sep 2019 09:34:55 GMT

Beste Dick

Ik ben gister bij de Mediamarkt geweest en na veel over en weer praten kwam een leiding gevende met het volgende: hij vindt het vervelend dat er vlekken in de tv zitten en stelt voor om de tv te brengen, dan stuurt hij die op om het na te laten kijken. Ik heb gezegd dat ik er geen kosten aan wil verbinden. Hij stelde vor om eerst te kijken wat er aan de hand is en dan neemt hij weer contact met mij op om te zeggen hoe of wat. Hij had het ook nog over dat als het gerepareerd wordt dat het toestel dan een levensverlengde duur heeft en dat ik dan eventueel wat moet bijdragen aan de koste. Wat ik heb gelezen op de site van de consumentenbond klopt dit niet omdat hier sprake is van on ondeugdelijk toestel.

Ik wacht wel af en hou je op de hoogte

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

DickKoster — Wed, 18 Sep 2019 09:47:16 GMT

Hoi @EboNo24 ,

Typisch MM. Ongelooflijk moeilijke zaak. Dit was te verwachten.

Je hebt iig goed gehandeld en absoluut niet akkoord met dit soort belachelijke voorstellen.

Niet meer langs deze winkel gaan en nu alles schriftelijk en aangetekend afhandelen. Niet telefonisch.

Gebruik desnoods deze brief als ze moeilijk blijven doen en voeg foto's van het probleem bij.

https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-niet-eens-met-bijbetalen-voor-repareren-of-vervangen-product

Al eerder vermeld: laat desnoods de koopovereenkomst ontbinden. Geld retour. Staat in 1 van de sites.

Desnoods contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering of juridisch loket. Sukkels 🤬!

Suc6 en fijn dat je me op de hoogte wilt houden!

Fijne dag!

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

EboNo24 — Wed, 30 Oct 2019 12:07:46 GMT

Beste Dick

Sorry dat ik niet verder heb gerageerd maar ik had wat prive problemen. Maar wat de tv betreft dat is door samsung zelf netjes opgelost. Ik heb bij Samsung een nieuwe tv met flinke korting kunnen kopen. Dus eind goed, al goed.

Groeten Ebo2No4

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

EboNo24 — Fri, 01 Nov 2019 11:16:25 GMT

Beste Dick
Ik weet niet of jij hier en antwoord op heb maar ik doe een gok

Ik heb sinds kort de qled 55 inch van Samsung (QE55Q60R) . Mijn internet provider is KPN. Nu gebruik ik voor de tv de afstandsbediening van KPN. Ik heb op mijn tv aangesloten een home set en een DVD recorder. Dus ik heb 3 HDMI in gebruik.
Als ik nu van b.v. de DVD-rec. 9HDMI 3) terug wil naar de tv (HDMI 1) weet ik niet hoe ik dat doe met de afstandsbediening van Samsung.
Hoe doe ik dit?
En kan ik eventueel de HDMI-poorten een naam geven?

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

BruceH — Mon, 04 Nov 2019 13:57:59 GMT

Hi @EboNo24,

Welke afstandsbediening heb je precies? Zit hier geen knop 'Source' op? Daarmee kun je namelijk van bron wisselen.

Met de Samsung afstandsbediening, druk op je op het 'huisje' en ga je naar 'Bronnen'

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

EboNo24 — Tue, 05 Nov 2019 08:37:53 GMT

Dank voor je respons.

de afstandsbediening is de Samsung one Remote control. Daar zie ik geen source op staan.

Ik heb ook nog een andere vraag. Kun je bij de HDMI ook test plaatsen. Dan kun je zie b.v. HDMI1 is TV en HDMI2 is dvd?

Alvast weer hartelijk dank

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

BruceH — Tue, 05 Nov 2019 09:55:59 GMT

Met de Samsung afstandsbediening, druk op je op het 'huisje' en ga je naar 'Bronnen'.

Lukt het aanpassen van de tekst met behulp van deze stappen? https://www.samsung.com/in/support/tv-audio-video/how-to-label-the-inputs-on-your-samsung-f-series-tv/

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

EboNo24 — Thu, 27 Feb 2020 13:45:11 GMT

het aanpassen van de tekst is niet gelukt, als ik via bron naar de HDMI ga en daar op klik gaat hij naar de desbetreffende bron.

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

BruceH — Mon, 02 Mar 2020 12:12:59 GMT

Druk je dan wel op de 'Tools' knop op de afstandsbediening?

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

EboNo24 — Wed, 04 Mar 2020 10:51:53 GMT

het probleem is opgelost. Het wijzigen van de tekst voor HDMI is geslaagd, hartelijk dank.

Re: Van HDMI 3 naar HDMI !

BruceH — Wed, 04 Mar 2020 11:43:01 GMT

Top!

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

jaishree — Wed, 08 Dec 2021 23:00:28 GMT

Ik heb ook zwarte ronde vlekken in me tv drie zwarte rondjes

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

Dick — Thu, 09 Dec 2021 19:51:18 GMT

Goedemorgen @jaishree ,

Zonder de gegevens van de tv kan niemand je helpen.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

Re: zwarte vlekken in beeldscherm UE40H6240AWXXN

JoeriS — Wed, 15 Dec 2021 12:46:36 GMT

Beste @jaishree, zoals Dick al aangaf kunnen we zonder info natuurlijk niet zo veel. Graag horen we meer, en zouden ook wel een foto willen zien van de beeldtest (Menu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Beeldtest) om zo te begrijpen over welke rondjes je het hebt. Hopelijk tot horens!