onderwerp Re: Melding netwerkkabel in Televisie

Melding netwerkkabel

KA2603 — Sun, 09 Jul 2017 17:58:24 GMT

Sinds 2 dagen komt met regelmaat boven in de tv " netwerkkabel is niet aangesloten " vind het erg irritant worden en geen idee hoe ik het weg krijg. Met vriendelijke groet Karin van Vugt

Re: Melding netwerkkabel

Lot — Wed, 12 Jul 2017 15:18:32 GMT

Hey Karin, leuk dat je je hebt aangemeld op onze Community!

Wat is de modelcode van de tv en welke softwareversie staat er momenteel op? Is de tv met een kabel of via wifi met internet verbonden?

Op welke momenten krijg je de melding te zien? Ik hoor graag!

Re: Melding netwerkkabel

Lot — Mon, 17 Jul 2017 15:29:41 GMT

Had je mijn bericht nog gezien @KA2603?

Re: Melding netwerkkabel

KA2603 — Mon, 17 Jul 2017 15:36:53 GMT

Goedemiddag, sorry voor de late reactie, erg druk geweest. Heb de tv eerst teruggezet naar de fabrieksinstelling en toen opnieuw verbonden, daarna geen meldingen meer gehad. Dank u wel voor uw reactie. Groetjes Karin

Re: Melding netwerkkabel

Tim — Fri, 21 Jul 2017 10:00:24 GMT

Hi @KA2603, fijn dat je het zelf hebt kunnen oplossen!

Re: Melding netwerkkabel

koos3 — Fri, 27 Sep 2019 10:34:14 GMT

Goedemorgen ik heb het zelfde alleen netwerkkabel aangesloten.

Re: Melding netwerkkabel

DickKoster — Fri, 27 Sep 2019 10:41:28 GMT

Beste @koos3 ,

Handig om even te vermelden over wat voor een tv het gaat.

Wat is de volledige Model Code, dus incl. XXN, van de tv? Zie de sticker achterop de tv.

Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv.

Heb je het bericht van @KA2603 al gelezen? Sinds wanneer heb je dit probleem?

Graag hoor ik van je..

Re: Melding netwerkkabel

koos3 — Fri, 27 Sep 2019 14:06:45 GMT

Het is de QE65Q90R TV is 2 maanden oud. meestal komt er een melding ophet scherm om de 3 of 4 dagen of langer dan moet ik OK geven is wel irritant.Ik heb het wel gemeld bij Samsung en er wordt aan gewerkt maar ik probeer er zelf ook er achter te komen.

Re: Melding netwerkkabel

DickKoster — Fri, 27 Sep 2019 11:17:17 GMT

Hoi @koos3 ,

Sorry maar ws. niet goed gelezen. Ik had gevraagd om de volledige Model Code, inclusief XXN aan het eind.

Deze code is het model/type. Ik mis ook de softwareversie. Graag beide nog even doorgeven.

Zou je misschien het serienummer weg kunnen halen? Dit om misbruik te voorkomen.

Streng hè 😉? Ik moet wel de juiste gegevens hebben om een goede beeldvorming te krijgen.

Had je het bericht van KA2603 in dit topic nog gelezen? Die heeft een oplossing gegeven..

Alvast bedankt!

Re: Melding netwerkkabel

koos3 — Fri, 27 Sep 2019 14:16:30 GMT

Dick nog even de software versie. Is. 1315. M.vr.gr. Koos3.

TYPE QE65Q90RALXXN

Re: Melding netwerkkabel

koos3 — Fri, 27 Sep 2019 11:57:11 GMT

Sorry Dick Het is de QE65Q90RAlXXN

software. 1315

Re: Melding netwerkkabel

DickKoster — Fri, 27 Sep 2019 17:47:32 GMT

Hoi @koos3 ,

Sorry niet nodig hoor 😉! Bedankt voor de Model Code QE65Q90RALXXN. De softwareversie is echter out of date.

Er is een nieuwe versie beschikbaar (1318.0). Graag updaten via USB. Deze is hier te vinden bij Downloads.

Pak de All OS: https://www.samsung.com/nl/support/model/QE65Q90RALXXN/

Volg onderstaande procedure:

http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-via-usb/

Zorg wel dat van de uitgepakte T-MSMDEUC.zip de upgrade.msd (in de mapT-MSMDEUC ->image) in de 'root' (hoogste niveau) van de Externe HDD/USB-stick staat, anders kan de tv ‘m niet vinden. Vergeet bij Deel 2, Punt 3 Ga naar Menu/Home >
Dus bij Instellingen->Algemeen->Software-update->Nu bijwerken. Kiezen voor USB.

Daarna de tv 'kaal', dus zonder aangesloten devices (ook de netwerkkabel eruit), resetten.

Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->Resetten.

Vervolgens de tv een poos spanningsloos laten staan en alles weer aansluiten.

Houd me even op de hoogte of dit succes heeft gehad.

Fijne avond!

Re: Melding netwerkkabel

koos3 — Fri, 18 Oct 2019 19:31:38 GMT

Goedenavond Dick.

Nog even een bericht over het probleem netwerkkabel.

Ik had nog eenafspraak lopen bij ec Repair van Samsung die kon ook niets vinden.

Hij heeft wel de nieuwe firmware geïnstalleerd. Tevens was er nieuwe firmware voor de modem V10 van kpn

dus even afwachten. Maar ja hoor na 3 dagen was die melding er weer. Ik heb ook een nieuwe lankabel aan gesloten van modem naar ocb dat hielp ook niet na een aantal dagen weer die melding Ik heb nog een koptelefoon gekocht

een Bluetooth heb ik ook problemen mee is wel gekoppeld maar geen geluid.

Ik hoor het wel

M vr gr. Koos3

Re: Melding netwerkkabel

Kingswood1 — Thu, 03 Oct 2024 12:18:26 GMT

Sinds paar dagen de melding nog over de netwerkkabel. Software versie 1120

TV samsung

model: QE55S95DATXXN

SERIENUMMER: XXXXXXXXX???

terugzetten naar fabrieksinstellingen kan een oplossing zijn maar waardoor wordt het veroorzaakt????

ik heb speciaal mijn tv laten kalibreren maar dat ben je dan ook kwijt als je naar de fabrieksinstellingen gaat.

waarom hebben nu ineens gebruikers dit issue?

Re: Melding netwerkkabel

Dick — Thu, 03 Oct 2024 06:11:19 GMT

Goedmiddag @Kingswood1 ,

Zou je het serienummer willen weghalen? Daar kan misbruik van gemaakt worden.
1 vraagteken is overigens voldoende. Ik zou hier even remote naar laten kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Eerst SMART TV’s selecteren en daarna pas naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag nog!

Re: Melding netwerkkabel

Dick — Fri, 04 Oct 2024 05:10:51 GMT

Goedemorgen @Kingswood1 ,

Heb je al een afspraak met Hulp op Afstand kunnen maken?

Re: Melding netwerkkabel

Kingswood1 — Fri, 04 Oct 2024 14:34:05 GMT

Nee nog niet. Wel via TV de mogelijkheid maar er was toen niemand maar aanwezig gaf planner aan.
verder is het issue nu niet meer voorgekomen. In totaal 4 keer de melding gehad. Effe afkijken of 5 keer komt

Re: Melding netwerkkabel

Dick — Fri, 04 Oct 2024 15:08:53 GMT

Hoi @Kingswood1 ,

Prima! Houd het voorlopig even in de gaten.

Fijne avond!